خَبَرَيْن logo

انقطاع خدمة AT&T: تفاصيل وتأثيرات مشكلة البرمجية

انقطاع خدمة AT&T: مشكلة برمجية تؤثر على الاتصال بـ 911 وتعطل الشبكة في عدة ولايات. تعرف على التفاصيل الكاملة عبر موقع خَبَرْيْن الإخباري.

شعار شركة AT&T على واجهة متجر، مع إشارة إلى مشاكل الخدمة التي أثرت على قدرة العملاء على الاتصال بشبكة 911.
Loading...
متجر AT&T في بروكلين، نيويورك، بتاريخ 4 يونيو. مئير حاييموفيتش/نيرفو/أسوشيتد برس/أرشيف
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

انقطاع خدمة AT&T اللاسلكية: تفاصيل الحادثة

قالت الشركة إن خدمة AT&T اللاسلكية تعطلت لبعض العملاء لأجزاء من يوم الثلاثاء بسبب مشكلة برمجية تم حلها منذ ذلك الحين.

تصريح AT&T حول المشكلة البرمجية

قال متحدث باسم AT&T في رسالة بريد إلكتروني في وقت مبكر من يوم الأربعاء: "لقد قمنا بحل مشكلة برمجية عطلت قدرة عدد محدود من عملائنا على الاتصال بشبكتنا اللاسلكية". "نعتذر عن الإزعاج، ونقدر صبر عملائنا أثناء عملنا على حل هذه المشكلة."

تفاصيل الانقطاع وتأثيره على العملاء

لم يتم نشر تفاصيل حول عدد العملاء المتأثرين ومدة الانقطاع على الفور. لكن الموقع الإلكتروني لتتبع الخدمات الرقمية "داون ديتيكتور" (Down Detector) أظهر ارتفاعًا في عدد حالات انقطاع الخدمة التي تم الإبلاغ عنها من قبل AT&T بدءًا من حوالي الساعة 5 مساءً يوم الثلاثاء بالتوقيت الشرقي وبلغت ذروتها حوالي الساعة 7 مساءً.

المدن الأكثر تأثراً بالانقطاع

شاهد ايضاً: عائلة المُبلغ عن المخالفات في شركة بوينج تقاضي الشركة المصنعة للطائرات بسبب وفاته

وقال المتحدث الرسمي في رسالة بريد إلكتروني منفصلة ليلة الثلاثاء إن الانقطاع أثر على "بعض العملاء" ولكنه لم يكن على مستوى البلاد. ومع ذلك، ووفقًا لموقع "داون ديتيكتور" في وقت مبكر من يوم الأربعاء، فإن المدن التي شهدت أكبر عدد من البلاغات عن انقطاع خدمات AT&T في الساعات الأربع والعشرين السابقة كانت دالاس وشارلوت ولوس أنجلوس وهيوستن وشيكاغو ومدينة نيويورك - ويبدو أنها تمثل نطاقًا جغرافيًا واسعًا.

تأثير الانقطاع على خدمات الطوارئ

وانتشرت في جميع أنحاء البلاد جهات حكومية تشير إلى أن الانقطاع كان أو ربما يمنع عملاء AT&T اللاسلكي من الاتصال بـ 911 في منطقتهم.

تحذيرات من وكالات الطوارئ

في ولاية تينيسي مساء الثلاثاء، قالت وكالة 911 في مقاطعة هوكينز إن انقطاع خدمة AT&T اللاسلكية "قد يؤثر على قدرة بعض عملاء AT&T اللاسلكية على الوصول إلى مركز 911 الخاص بنا". وحثت الوكالة، التي نشرت على موقع X، الناس على الاتصال بخطها غير الطارئ إذا لم يتمكنوا من الاتصال بالرقم 911.

شاهد ايضاً: أودي ستقوم بتسريح 7500 وظيفة في ظل معاناة صناعة السيارات الألمانية

في كاليفورنيا، قالت الشرطة في مدينة بينول في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي مساء الثلاثاء إن بعض المتصلين بشركة AT&T اللاسلكية "قد يواجهون مشاكل في الاتصال بالرقم 911"، لكنها أضافت أن "الخطوط الأرضية وكذلك شركات الاتصالات اللاسلكية الأخرى" لم تتأثر. قالت شرطة سان خوسيه إن انقطاع خدمة AT&T أثر على قدرة الناس على الاتصال برقم 911 هناك في وقت متأخر من بعد ظهر الثلاثاء، ولكن بعد حوالي ثلاث ساعات قالت إن الخدمة قد استُعيدت.

في ولاية أركنساس، قالت مدينة نورث ليتل روك بالمثل ليلة الثلاثاء إن الانقطاع أثر على توصيل مكالمات AT&T 911 هناك، وبعد ساعتين قالت إن الانقطاع قد تم حله.

وفي فلوريدا، أشار حساب X الخاص بحكومة مقاطعة سيمينول في فلوريدا ليلة الثلاثاء إلى "انقطاع الاتصال ب 911"، وحث الناس على الاتصال ب "رقم غير طارئ... لحالات الطوارئ حتى يتم حل المشكلة". ولم يتضح على الفور ما إذا كان هذا الانقطاع مرتبطًا بمشكلات AT&T.

التسوية مع لجنة الاتصالات الفيدرالية

شاهد ايضاً: حتى الأخبار الجيدة عن الاقتصاد أصبحت أخبارًا سيئة الآن

جاء انقطاع خدمة AT&T بعد يوم واحد فقط من إعلان لجنة الاتصالات الفيدرالية عن تسوية بقيمة 950 ألف دولار مع AT&T لحل تحقيق في ما إذا كانت الشركة قد انتهكت قواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية من خلال عدم توصيل مكالمات 911 وإخطار مراكز الاتصال 911 في الوقت المناسب خلال انقطاع الخدمة في أغسطس 2023. حدث الانقطاع في أجزاء من ولايات إلينوي وكانساس وتكساس وويسكونسن. وافقت شركة AT&T على تنفيذ خطة مدتها ثلاث سنوات "لضمان الامتثال المستقبلي لقواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية 911 وقواعد الإخطار بالانقطاع" كجزء من التسوية.

التزامات AT&T بعد التسوية

قالت رئيسة لجنة الاتصالات الفيدرالية جيسيكا روزنوورسيل في بيان صحفي: "يلتزم مزودو الخدمة بإرسال مكالمات 911 وإخطار مراكز الاتصال ب 911 بانقطاع الخدمة في الوقت المناسب".

انقطاعات سابقة لشركة AT&T

ويعد الانقطاع الذي تعرضت له شركة AT&T من بين عدة انقطاعات تعرضت لها الشركة هذا العام. في 22 فبراير الماضي، تعطلت شبكة الشركة بالنسبة للعديد من العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما جعلهم غير قادرين على إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية أو الوصول إلى الإنترنت لساعات. وقالت شركة AT&T إن المراجعة الأولية أشارت إلى أن السبب كان خطأ داخل الشركة. وفي 4 يونيو، حدثت مشكلة أخرى منعت العديد من عملاء AT&T من إتمام المكالمات بين شركات الاتصالات.

مشكلة الاتصال بخدمة 911 في الولايات المختلفة

شاهد ايضاً: "كل شيء أصبح أغلى": كيف تؤثر رسوم الألمنيوم على مصنع الجعة الحرفي في ناشفيل

واجه الأشخاص في عدة ولايات مشاكل في الاتصال بخدمة 911 في الأشهر الأخيرة. في أبريل، حدث انقطاع في خدمة 911 في ولايات نيفادا وداكوتا الجنوبية ونبراسكا بسبب تركيب عمود إنارة، وفقًا لشركة Lumen، وهي شركة تدعم بعض أنظمة 911. كما كشف تحقيق أولي أن الانقطاع الذي أدى إلى إغلاق نظام 911 في ولاية ماساتشوستس لمدة ساعتين في 18 يونيو كان سببه جدار حماية للكمبيوتر. وقد شهدت عدة ولايات، بما في ذلك ألاسكا وأريزونا، انقطاعاً في خدمة 911 خلال انقطاع تقني عالمي في يوليو.

أخبار ذات صلة

Loading...
صورة تظهر قاعة تداول بورصة نيويورك، مع شاشات تعرض بيانات السوق والمستثمرين يعملون وسط أجواء من التوتر الاقتصادي.

كيف تحمي أموالك عندما تتقلب الأسواق

في ظل تزايد القلق حول الأسواق المالية وارتفاع احتمالات الركود، يتساءل الكثيرون: كيف يمكن حماية الاستثمارات؟ الخبراء يؤكدون أن التوقف والتخطيط هو الحل الأمثل. لا تدع التوتر يسيطر عليك، ابدأ بخطة استثمارية مدروسة اليوم!
أعمال
Loading...
مبنى الكابيتول الأمريكي يظهر في ضباب كثيف، مع قبة المبنى والتمثال في الأعلى، مما يعكس التحديات السياسية المرتبطة بسقف الدين.

سقف الدين عاد، لكن لا داعي للقلق – حتى الآن

مع إعادة العمل بسقف الديون، يواجه الكونغرس الأمريكي تحديًا معقدًا في عام 2025، حيث يضغط ترامب على الجمهوريين لمعالجة القضية قبل تنصيبه. هل ستتمكن الحكومة من تجنب التخلف عن السداد؟ تابعوا التفاصيل المثيرة حول هذا الموضوع الحيوي!
أعمال
Loading...
يد تظهر يد شخص يرتدي بدلة وقميصًا، وهو يوقع على وثيقة رسمية تتعلق باتفاقية عدم المنافسة.

الاتفاقيات الخاصة بعدم المنافسة لن تذهب إلى أي مكان. ما يجب معرفته إذا وقعت واحدة

هل أنت مستعد لاكتشاف كيفية تأثير اتفاقيات عدم المنافسة على مسيرتك المهنية؟ بعد إلغاء الحظر الفيدرالي، لا يزال بإمكان أصحاب العمل مطالبتك بالتوقيع على هذه الاتفاقيات. انطلق في رحلة لفهم حقوقك وقيودك، وكن على دراية بالتحولات القانونية التي قد تؤثر على مستقبلك. اقرأ المزيد لتتعرف على التفاصيل المهمة!
أعمال
Loading...
متجر تارغت يظهر في الصورة مع عربة تسوق حمراء أمام واجهته، حيث أعلن عن توقف قبول الشيكات الشخصية بدءًا من 15 يوليو.

سيتوقف متجر Target عن قبول هذا النوع التقليدي من الدفع

استعد لتوديع الشيكات الشخصية في متجر تارغت بدءًا من 15 يوليو، حيث تتجه المتاجر نحو تسهيل عمليات الدفع. بينما تتلاشى هذه الوسيلة التقليدية، اكتشف كيف يؤثر هذا القرار على المتسوقين، خاصةً كبار السن. تابع القراءة لتعرف المزيد عن خيارات الدفع الجديدة!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية