خَبَرَيْن logo

تعثر متاجر Amazon Fresh

Amazon تتراجع عن تقنية "انطلق فقط" في متاجرها للبقالة. ما الذي أدى إلى هذا التحول؟ وما هي العقبات التي واجهتها؟ اكتشف التفاصيل والتحليلات حول تعثر متاجر Amazon Fresh. #تقنية #تجارة التجزئة

متجر Amazon Fresh يعرض مجموعة متنوعة من الفواكه والخضروات، مع لافتات واضحة وأسعار، مما يعكس تجربة تسوق حديثة.
قسم الفواكه والخضروات في متجر أمازون فريش في شومبرغ، إلينوي، الولايات المتحدة، يوم الاثنين، 24 يوليو 2023. كريستوفر ديلتس/بلومبرغ/صور غيتي.
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

تقنية عدم وجود صناديق الدفع في أمازون

عندما قدمت شركة Amazon تقنية عدم وجود الكاشير، تم ترحيبها كمستقبل لقطاع التجزئة. ولكن الآن، تقوم Amazon بالتراجع عن تقنية "انطلق فقط" في متاجرها للبقالة، محدودة تلك الوعود الكبيرة لنظام دفع تلقائي وخالٍ من الاحتكاك.

إزالة تقنية "انطلق فقط" في متاجر البقالة

وقالت Amazon إنها تقوم بإزالة التكنولوجيا في متاجر البقالة Amazon Fresh في الولايات المتحدة، حيث يمكن للعملاء دفع مشترياتهم دون الانتظار في طابور لدى الكاشير أو استخدام آلة الدفع الذاتي. بدلاً من ذلك، قالت Amazon إنها ستستبدله بعربة Dash Cart في أكثر من 40 موقعًا، وهي "عربة تسوق ذكية" تتيح للمتسوقين مسح المشتريات، وربطها بقوائم التسوق عبر الإنترنت ودفع مشترياتهم. وقد قامت الشركة باختبار عربات Dash في بعض مواقع Fresh و Whole Foods في السابق.

تحديات تقنية عدم وجود الكاشير

واكتشفت Amazon أن العملاء لم يتقبلوا تقنية عدم وجود الكاشير، خاصة في متاجر البقالة حيث يشترون كميات أكبر ويواجهون مهامًا إضافية مثل وزن المنتجات. وتقول Amazon إن تكنولوجيا الخروج قد تكون أكثر سلاسة في المتاجر الأصغر - ويمكن أن تشمل ذلك متاجر ال convenien Amazon Go.

استمرار استخدام تقنية Just Walk Out

شاهد ايضاً: وول ستريت تتجاهل الخطر مع تسلل ترامب إلى الاحتياطي الفيدرالي

وفي بيان، قالت Amazon إنها ستواصل استخدام تقنية Just Walk Out في متاجر Amazon Go، وفي متاجر Fresh ذات الحجم الأصغر في المملكة المتحدة، وفي مواقع الأطراف الثالثة مثل بعض الملاعب الرياضية والحرم الجامعية. وكانت Amazon تستخدم حوالي 1000 شخص في الهند، وفقًا لبعض التقارير الإخبارية، للمساعدة في مراقبة الدفعات الدقيقة. وقالت الشركة لشبكة CNN إنها "تقلص عدد المراجعات البشرية" أثناء تطوير تقنية "Just Walk Out". وقالت Amazon إنه بالإضافة إلى الدور الرئيسي للمساعدين في العمل على التكنولوجيا الأساسية، يقومون أيضًا بـ "تأكيد أقلية ضئيلة" من زيارات التسوق.

كيفية دخول العملاء إلى متاجر Fresh

يدخل العملاء المتاجر Fresh باستخدام تعرف النخيل Amazon One أو التطبيق أو بطاقة الائتمان أو الخصم. وقالت Amazon إن "الأجهزة والكاميرات وأدوات التعلم العميق" التقطت ما يأخذه العملاء من الرفوف، وقامت تلقائيًا بتحصيل الرسوم.

تثبيت أجهزة الدفع الذاتي في مواقع Fresh

وتقول Amazon إنها أيضًا تقوم بتثبيت أجهزة الدفع الذاتي وخيارات الدفع المساعد في مواقع Fresh بمجرد أن ينتقلوا إلى استخدام عربة Dash.

تعثر متاجر Amazon Fresh

شاهد ايضاً: كيف استخدم ترامب نفوذ أمريكا للحصول على ما يريده بالضبط من حربه التجارية

تعيد شركات التجزئة من Dollar General إلى Walmart و Costco التفكير في الاعتماد على الدفع الذاتي، حيث يؤدي ذلك إلى زيادة الخسائر في البضائع نتيجة لأخطاء العملاء والسرقة.

افتتحت الشركة العملاقة للتكنولوجيا متجر Amazon Fresh الخاص بها في عام 2020، ولديها أكثر من 40 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. بعد أن اشترت Amazon سلسلة Whole Foods في عام 2017، أضافت الخروج بدون كاشير في تلك المتاجر أيضًا.

في عام 2021، ألغت Amazon طوابير الدفع في متجر Amazon Fresh بحجم كامل، بمساحة 25،000 قدم مربع في ولاية واشنطن، وأعلنت أنها تزيد من فتح المتاجر. لكن متاجر Amazon Fresh واجهت عقبات منذ افتتاحها، بما في ذلك التحديات في إقناع المتسوقين بشراء المواد الغذائية في متاجر البقالة Amazon Fresh، وقامت بفصل العمال.

شاهد ايضاً: هل هذا هو مستقبل الطيران؟ طائرة معتمدة من إدارة الطيران الفيدرالية يمكنها الهبوط بمفردها

بدءًا من عام 2023، قالت الشركة إنها ستعتلل توسيع متاجر Amazon Fresh.

"نحن نقوم بالكثير من التجربة اليوم في تلك المتاجر لمحاولة العثور على شكل نعتقد أنه يتناغم مع العملاء"، قال الرئيس التنفيذي لـ Amazon Andy Jassy في فبراير 2023. "لقد قررنا على مدى العام الماضي أو نحو ذلك أننا لن نوسع Fresh stores الفيزيائية حتى نحصل على تلك المعادلة".

ردًا على ذلك، قامت Amazon بإعادة تصميم متاجر Fresh في شيكاغو وجنوب كاليفورنيا. على سبيل المثال، في مواقع في منطقتي شيكاغو في عام 2023، أضافت Amazon مئات العلامات التجارية الجديدة، ومزيد من خيارات وجبات سريعة، وأجهزة الدفع الذاتي وعربات Dash.

أخبار ذات صلة

Loading...
اجتماع قادة الصين والاتحاد الأوروبي في قمة بكين، مع التركيز على تعزيز العلاقات والتعاون في مواجهة التحديات العالمية.

شي جين بينغ يدعو إلى الواقعية في القمة مع الاتحاد الأوروبي في أوقات غير مؤكدة

في ظل التوترات العالمية المتزايدة، دعا الرئيس الصيني شي جين بينغ أوروبا إلى اتخاذ "خيارات استراتيجية صحيحة" خلال قمة تاريخية، حيث يحتفل الجانبان بمرور 50 عامًا من العلاقات الدبلوماسية. هل ستنجح هذه القمة في إعادة التوازن وتعزيز التعاون بين الصين والاتحاد الأوروبي؟ تابعوا التفاصيل المثيرة!
أعمال
Loading...
اجتماع للمساهمين في بيركشاير هاثاواي حيث يعلن وارين بافيت استقالته ويصافح جريج أبيل، المرشح لخلافته، وسط حضور عدد من المساهمين.

حقق وارن بافيت عائدًا للمستثمرين بلغ أكثر من 5,000,000%. هذا الرجل سوف يحل محله

في إعلان مفاجئ، أعلن وارين بافيت، المستثمر الأسطوري، استقالته من منصب الرئيس التنفيذي لشركة بيركشاير هاثاواي، موصيًا بجريج أبيل كخليفة له. مع خبرة تمتد على 25 عامًا في الشركة، يعد أبيل خيارًا واعدًا لقيادة هذا التكتل العملاق. هل أنت مستعد لاستكشاف تفاصيل هذه المرحلة الجديدة؟ تابعنا لمعرفة المزيد!
أعمال
Loading...
محطة مترو مزدحمة حيث يتجه الركاب نحو القطارات، مما يعكس زيادة الاعتماد على وسائل النقل العام في ظل ارتفاع تكاليف السيارات.

أسعار السيارات سترتفع. يبدو أن السفر بالقطار أو الحافلة صفقة مغرية

مع ارتفاع أسعار السيارات بسبب التعريفات الجمركية، تبرز فرص جديدة للنقل العام كبديل اقتصادي وبيئي. هل ستتجه نحو الحافلات والقطارات لتوفير الآلاف سنويًا؟ انضم إلى النقاش حول مستقبل النقل في أمريكا واكتشف كيف يمكن أن تؤثر هذه التغيرات على حياتك!
أعمال
Loading...
سيارة كيا بيضاء جديدة تعرض في معرض، تمثل الطرازات القديمة المعرضة للسرقة. تشير التحديثات البرمجية إلى انخفاض سرقات السيارات.

نتائج إيجابية لبرنامج مكافحة السرقة الجديد من هيونداي وكيا بعد موجة سرقات السيارات

تراجعت سرقات سيارات هيونداي وكيا بشكل ملحوظ بعد تحديثات جديدة لبرامج مكافحة السرقة، مما يعكس جهود الشركات في مواجهة هذه الظاهرة المتزايدة. مع انخفاض مطالبات التأمين بنسبة 64%، هل ستنجح هذه الحلول في حماية سيارتك؟ اكتشف المزيد عن هذا الموضوع الشائق!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية