خَبَرَيْن logo

تعثر متاجر Amazon Fresh

Amazon تتراجع عن تقنية "انطلق فقط" في متاجرها للبقالة. ما الذي أدى إلى هذا التحول؟ وما هي العقبات التي واجهتها؟ اكتشف التفاصيل والتحليلات حول تعثر متاجر Amazon Fresh. #تقنية #تجارة التجزئة

متجر Amazon Fresh يعرض مجموعة متنوعة من الفواكه والخضروات، مع لافتات واضحة وأسعار، مما يعكس تجربة تسوق حديثة.
قسم الفواكه والخضروات في متجر أمازون فريش في شومبرغ، إلينوي، الولايات المتحدة، يوم الاثنين، 24 يوليو 2023. كريستوفر ديلتس/بلومبرغ/صور غيتي.
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

تقنية عدم وجود صناديق الدفع في أمازون

عندما قدمت شركة Amazon تقنية عدم وجود الكاشير، تم ترحيبها كمستقبل لقطاع التجزئة. ولكن الآن، تقوم Amazon بالتراجع عن تقنية "انطلق فقط" في متاجرها للبقالة، محدودة تلك الوعود الكبيرة لنظام دفع تلقائي وخالٍ من الاحتكاك.

إزالة تقنية "انطلق فقط" في متاجر البقالة

وقالت Amazon إنها تقوم بإزالة التكنولوجيا في متاجر البقالة Amazon Fresh في الولايات المتحدة، حيث يمكن للعملاء دفع مشترياتهم دون الانتظار في طابور لدى الكاشير أو استخدام آلة الدفع الذاتي. بدلاً من ذلك، قالت Amazon إنها ستستبدله بعربة Dash Cart في أكثر من 40 موقعًا، وهي "عربة تسوق ذكية" تتيح للمتسوقين مسح المشتريات، وربطها بقوائم التسوق عبر الإنترنت ودفع مشترياتهم. وقد قامت الشركة باختبار عربات Dash في بعض مواقع Fresh و Whole Foods في السابق.

تحديات تقنية عدم وجود الكاشير

واكتشفت Amazon أن العملاء لم يتقبلوا تقنية عدم وجود الكاشير، خاصة في متاجر البقالة حيث يشترون كميات أكبر ويواجهون مهامًا إضافية مثل وزن المنتجات. وتقول Amazon إن تكنولوجيا الخروج قد تكون أكثر سلاسة في المتاجر الأصغر - ويمكن أن تشمل ذلك متاجر ال convenien Amazon Go.

استمرار استخدام تقنية Just Walk Out

شاهد ايضاً: وداعًا لخصم الضرائب على السيارات الكهربائية بقيمة 7500 دولار. ماذا يعني ذلك لأسعار السيارات الكهربائية؟

وفي بيان، قالت Amazon إنها ستواصل استخدام تقنية Just Walk Out في متاجر Amazon Go، وفي متاجر Fresh ذات الحجم الأصغر في المملكة المتحدة، وفي مواقع الأطراف الثالثة مثل بعض الملاعب الرياضية والحرم الجامعية. وكانت Amazon تستخدم حوالي 1000 شخص في الهند، وفقًا لبعض التقارير الإخبارية، للمساعدة في مراقبة الدفعات الدقيقة. وقالت الشركة لشبكة CNN إنها "تقلص عدد المراجعات البشرية" أثناء تطوير تقنية "Just Walk Out". وقالت Amazon إنه بالإضافة إلى الدور الرئيسي للمساعدين في العمل على التكنولوجيا الأساسية، يقومون أيضًا بـ "تأكيد أقلية ضئيلة" من زيارات التسوق.

كيفية دخول العملاء إلى متاجر Fresh

يدخل العملاء المتاجر Fresh باستخدام تعرف النخيل Amazon One أو التطبيق أو بطاقة الائتمان أو الخصم. وقالت Amazon إن "الأجهزة والكاميرات وأدوات التعلم العميق" التقطت ما يأخذه العملاء من الرفوف، وقامت تلقائيًا بتحصيل الرسوم.

تثبيت أجهزة الدفع الذاتي في مواقع Fresh

وتقول Amazon إنها أيضًا تقوم بتثبيت أجهزة الدفع الذاتي وخيارات الدفع المساعد في مواقع Fresh بمجرد أن ينتقلوا إلى استخدام عربة Dash.

تعثر متاجر Amazon Fresh

شاهد ايضاً: هل تقدم الأسواق الخاصة عوائد أفضل من الأسواق العامة؟ سؤال جيد

تعيد شركات التجزئة من Dollar General إلى Walmart و Costco التفكير في الاعتماد على الدفع الذاتي، حيث يؤدي ذلك إلى زيادة الخسائر في البضائع نتيجة لأخطاء العملاء والسرقة.

افتتحت الشركة العملاقة للتكنولوجيا متجر Amazon Fresh الخاص بها في عام 2020، ولديها أكثر من 40 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. بعد أن اشترت Amazon سلسلة Whole Foods في عام 2017، أضافت الخروج بدون كاشير في تلك المتاجر أيضًا.

في عام 2021، ألغت Amazon طوابير الدفع في متجر Amazon Fresh بحجم كامل، بمساحة 25،000 قدم مربع في ولاية واشنطن، وأعلنت أنها تزيد من فتح المتاجر. لكن متاجر Amazon Fresh واجهت عقبات منذ افتتاحها، بما في ذلك التحديات في إقناع المتسوقين بشراء المواد الغذائية في متاجر البقالة Amazon Fresh، وقامت بفصل العمال.

شاهد ايضاً: ترامب يهدد بزيادة الرسوم الجمركية بشكل كبير على السلع الهندية بينما تواصل شراء النفط الروسي

بدءًا من عام 2023، قالت الشركة إنها ستعتلل توسيع متاجر Amazon Fresh.

"نحن نقوم بالكثير من التجربة اليوم في تلك المتاجر لمحاولة العثور على شكل نعتقد أنه يتناغم مع العملاء"، قال الرئيس التنفيذي لـ Amazon Andy Jassy في فبراير 2023. "لقد قررنا على مدى العام الماضي أو نحو ذلك أننا لن نوسع Fresh stores الفيزيائية حتى نحصل على تلك المعادلة".

ردًا على ذلك، قامت Amazon بإعادة تصميم متاجر Fresh في شيكاغو وجنوب كاليفورنيا. على سبيل المثال، في مواقع في منطقتي شيكاغو في عام 2023، أضافت Amazon مئات العلامات التجارية الجديدة، ومزيد من خيارات وجبات سريعة، وأجهزة الدفع الذاتي وعربات Dash.

أخبار ذات صلة

Loading...
واجهة مبنى شركة بامبل بي للمأكولات البحرية، مع لافتة تحمل اسم الشركة وتاريخ تأسيسها، تعكس صناعة صيد التونة ومشاكل حقوق الإنسان المرتبطة بها.

تمت مقاضاة شركة Bumble Bee من قبل طاقم في أعماق البحر الذين يقولون إنهم أُجبروا على العبودية في قوارب الصيد

بينما تتصاعد قضايا انتهاكات حقوق الإنسان في صناعة صيد الأسماك، يروي محمد اليافعي قصة مؤلمة عن العمل القسري في سفن الصيد. دعوى قضائية جديدة ضد شركة بامبل بي تكشف عن أهوال تعرض لها العمال، مما يستدعي وقفة جادة من الجميع. استمر في القراءة لتكتشف كيف تُستغل هذه الممارسات في سلسلة التوريد العالمية.
أعمال
Loading...
سفن نفطية كبيرة تتجمع في البحر، تشير إلى أنشطة تهريب النفط الإيراني في إطار العقوبات الأمريكية الجديدة.

الولايات المتحدة تفرض عقوبات جديدة على "أسطول الظل" الإيراني من ناقلات النفط

تستمر الولايات المتحدة في فرض عقوبات جديدة على إيران، مستهدفةً أسطول %"سفن الظل%" الذي ينقل النفط الإيراني إلى الأسواق العالمية. هذه الخطوة تأتي كجزء من جهود لتعطيل الأنشطة غير المشروعة التي تهدد استقرار المنطقة. اكتشف المزيد عن تداعيات هذه العقوبات وتأثيرها على سوق النفط العالمي.
أعمال
Loading...
محتجون يحملون لافتات تعبر عن إضرابهم ضد شركة بوينج، مع تواجد إشارات مرورية في الخلفية.

بوينغ توقف التوظيف وتقييد سفر التنفيذيين في الدرجة الأولى وسط استمرار الإضراب الضخم

مع استمرار الإضراب الضخم، تواجه شركة بوينج تحديات مالية جسيمة، حيث أعلنت عن تجميد التوظيف وتقليص النفقات. هل ستنجح الشركة في تجاوز هذه الأزمة واستعادة مكانتها؟ تابعوا التفاصيل المثيرة في المقالة واكتشفوا كيف يؤثر الإضراب على مستقبل بوينج.
أعمال
Loading...
صبي وفتاة يقفان على أنقاض منزل مدمّر بجانب البحر، مما يعكس تأثير الكوارث المناخية على المجتمعات.

تغير المناخ سيجعلك أكثر فقراً، وفقًا لتقرير جديد

تغير المناخ ليس مجرد قضية بيئية، بل أزمة اقتصادية تهدد مستقبلنا. دراسة جديدة تكشف أن تأثيرات الفيضانات وحرائق الغابات قد تؤدي إلى انخفاض الدخل العالمي بنسبة 19% خلال 26 عامًا. هل نحن مستعدون لمواجهة هذا التحدي؟ اكتشف كيف يمكننا التكيف وتجنب الخسائر المستقبلية.
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية