وثائق المحكمة المسربة حول تيك توك تكشف أن أداة تحديد الوقت لم تُحدث فرقًا في تقليل استخدام المراهقين، حسب تقرير NPR

أداة الحد من وقت الشاشة على TikTok لا تعمل في الحد من استخدام المراهقين، وفقًا لما ورد في تحليل الشركة الخاص، وفقًا لما ورد في وثائق غير منقحة تم الكشف عنها عن طريق الخطأ كجزء من دعوى قضائية كبيرة.

وتكشف الوثائق، التي حصلت عليها إذاعة كنتاكي العامة (KPR) والتي تم الإبلاغ عنها بالاشتراك مع الإذاعة الوطنية العامة (NPR)، أن المديرين التنفيذيين في تيك توك "يتحدثون بصراحة عن مجموعة من المخاطر التي يتعرض لها الأطفال" على تطبيق مشاركة الفيديو، حسبما ذكرت المنافذ يوم الجمعة، بما في ذلك أدوات إدارة الوقت التي بالكاد تعمل على تقليل الوقت الذي يقضيه الأطفال على التطبيق.

وتدور إحدى المشكلات حول تأثيرات تطبيق تيك توك على المراهقين الذين يتصفحون التطبيق لعدة ساعات، مما قد يضر بصحتهم العقلية. بعد التدقيق العام حول تأثيرات التطبيق على الأشخاص المعرضين للخطر، أصدرت TikTok أدوات إدارة الوقت للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. على سبيل المثال، إذا تم الوصول إلى حد 60 دقيقة، يُطلب من المستخدمين إدخال رمز مرور يتطلب منهم اتخاذ قرار نشط لتمديد وقتهم على التطبيق.

في الوثائق الداخلية التي حصلت عليها NPR و KPR، قام المسؤولون التنفيذيون في تيك توك بقياس فائدة الأداة على أساس قدرتها على تحسين "ثقة الجمهور في منصة تيك توك من خلال التغطية الإعلامية" بدلاً من ما إذا كانت تقلل بالفعل من وقت استخدام التطبيق.

وجاء في اقتباس من أحد مديري مشروع تيك توك في الوثائق أن "الهدف منها ليس تقليل الوقت المستغرق"، وقال موظف آخر إن الهدف هو "المساهمة في DAU والاحتفاظ" بالمستخدمين.

وقال المدّعون العامون الـ 14 في دعوى قضائية رُفعت في وقت سابق من هذا الأسبوع إن الأداة لم تمثل سوى انخفاض 1.5 دقيقة في الاستخدام اليومي، ولم تحاول الشركة إصلاح المشكلة.

كما نشرت تيك توك مقاطع فيديو تشجع المستخدمين على أخذ فترات راحة. ومع ذلك، فقد وصفها أحد المسؤولين التنفيذيين في الوثائق بأنها "مفيدة في نقطة حوار جيدة" مع المشرعين واعترف بأنها "ليست فعالة تمامًا".

وقال متحدث باسم تيك توك في بيان لـCNN: "لسوء الحظ، هذه الشكوى تختار اقتباسات مضللة وتخرج الوثائق القديمة من سياقها لتشويه التزامنا بسلامة المجتمع". "لدينا إجراءات حماية قوية، والتي تشمل إزالة المستخدمين المشتبه بهم دون السن القانونية بشكل استباقي، وقد أطلقنا طواعية ميزات السلامة مثل حدود وقت الشاشة الافتراضية، والاقتران العائلي، والخصوصية الافتراضية للقاصرين دون سن 16 عامًا. نحن ندعم هذه الجهود."

في يوم الثلاثاء، رفعت مجموعة من 14 مدعٍ عام من الحزبين الجمهوري والديمقراطي من جميع أنحاء البلاد دعاوى قضائية ضد TikTok، زاعمين أن المنصة "أدمنت" الشباب وأضرت بصحتهم العقلية.

وتعترض الدعاوى القضائية على عناصر مختلفة من منصة تيك توك، بما في ذلك المحتوى الذي لا ينتهي من خلال التمرير إلى ما لا نهاية ومقاطع فيديو "التحدي" التي تشجع المستخدمين في بعض الأحيان على الانخراط في سلوكيات محفوفة بالمخاطر، والإشعارات التي تصل في وقت متأخر من الليل والتي يدعي المحامون العامون أنها يمكن أن تعطل نوم الأطفال.

جاء تقرير يوم الجمعة من NPR و KPR بعد أن قدم مكتب المدعي العام في ولاية كنتاكي عن طريق الخطأ نسخًا غير منقحة من ملفه القانوني ضد تيك توك. وقال الراديو الوطني العام إن قاضي الولاية قام في وقت لاحق بإغلاق الشكوى "لضمان عدم نشر أي وثائق تسوية ومعلومات ذات صلة، ومعلومات تجارية سرية ، وغيرها من المعلومات المحمية بشكل غير صحيح".

وقال المتحدث باسم تيك توك أليكس هوريك في بيان سابق: "نحن نختلف بشدة مع هذه الادعاءات، التي نعتقد أن الكثير منها غير دقيق ومضلل". "نحن فخورون بالعمل الذي قمنا به لحماية المراهقين وسنواصل تحديث منتجنا وتحسينه وسنظل ملتزمين بشدة بهذا العمل. نحن نوفر ضمانات قوية، ونحذف بشكل استباقي المستخدمين المشتبه في أنهم دون السن القانونية، وأطلقنا طواعية ميزات السلامة".