الولايات المتحدة تطلق خدمة تجديد جوازات السفر عبر الإنترنت

أعلن مسؤول كبير في وزارة الخارجية الأمريكية يوم الأربعاء أن الأمريكيين الذين يقومون بتجديد جوازات سفرهم سيتمكنون الآن من القيام بذلك عبر الإنترنت.

وقالت مساعدة وزير الخارجية للشؤون القنصلية رينا بيتر: "هذه خدمة جديدة ستسمح للأمريكيين بدفع رسوم لتحميل صورة والتقدم بطلب عبر الإنترنت بالكامل، دون الحاجة إلى الحضور شخصيًا أو إرسال الوثائق عبر البريد"، مشيرة إلى أنها "ستكون متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع".

الخدمة متاحة للبالغين الذين يجددون جواز سفر عادي مدته 10 سنوات انتهت صلاحيته خلال السنوات الخمس الماضية أو تنتهي صلاحيته في العام القادم. في هذه المرحلة، خدمة تجديد جواز السفر عبر الإنترنت متاحة فقط للأمريكيين الذين لديهم عنوان في الولايات المتحدة.

وقالت بيتر إن الخدمة ستكون متاحة على travel.state.gov، وسيكون بإمكان العملاء "توجيه بعض الأسئلة إليك للتأكد من أنك مؤهل لاستخدام الخدمة".

وقالت: "نحن نقدر أن ما يصل إلى 5 ملايين أمريكي سنويًا سيتمكنون من استخدام الخدمة"، مضيفة أن الوكالة تعتزم توسيع نطاقها.

"لن يكون هذا آخر شيء نقوم به. نريد أن نرى كيف سيسير هذا الأمر، ومن ثم سنبدأ في البحث عن طرق لمواصلة إتاحة هذه الخدمة لمزيد من المواطنين الأمريكيين في الأشهر والسنوات القادمة."

وقالت إن البرنامج كان قيد الاختبار التجريبي منذ عدة أشهر، و"لقد حصلنا على تقييمات جيدة جدًا من العملاء".

وقالت بيتر إن الوقت المستغرق في معالجة تجديد جوازات السفر يتراوح بين ستة وثمانية أسابيع - وهو "أقل وقت تاريخي".

"نحن لا نتوقع أن يكون لدينا معيار خدمة مختلف للأشخاص الذين يتقدمون عبر الإنترنت مقابل الأشخاص الذين يتقدمون عبر البريد. نحن نريد فقط أن نتأكد من أننا نمنح الشعب الأمريكي خيارًا ليتمكن من القيام بأي منهما."

قالت بيتر: "تكمن فائدة تجديد جواز السفر عبر الإنترنت في أنها خدمة أكثر ملاءمة."