هل تواجه صعوبة في مقابلات العمل؟ تعرف على كيفية التميز كمرشح من خلال التحضير الجيد، الحفاظ على التواصل البصري، وطرح الأسئلة الصحيحة. اكتشف نصائح الخبراء للحصول على الوظيفة التي تريدها في خَبَرَيْن.
اعتقدت ميغان راثميل أنها أخفقت في مقابلة العمل التي أجرتها في وقت سابق من هذا العام، مفترضةً أن توترها وعدم استعدادها قد كلفها الفرصة.
اكتشفت الفتاة البالغة من العمر 20 عامًا لاحقًا أنها حصلت على الوظيفة كمساعدة قانونية - وما جعلها تبرز في المقابلة هو قدرتها على القيام بأمرين مهمين: الحفاظ على التواصل البصري وإجراء محادثة.
قالت راثميل التي تقيم في ولاية فيرجينيا: "أخبرني مديري أنني كنت جيدة في التواصل وأنني كنت قادرة على التواصل البصري القوي، وأنه لم ير ذلك من الكثير من أقراني". "كان ذلك مفاجئًا حقًا بالنسبة لي."
ما تعلمته راثميل من مديرها يعكس ما يقوله مديرو التوظيف: بعض خريجي الجامعات من الجيل Z غير مستعدين لمقابلات العمل أو يتصرفون بشكل غير مهني أثناء مقابلات العمل. فهم يحضرون آباءهم إلى المقابلات الشخصية، ويرفضون تشغيل الكاميرا أثناء المقابلات الافتراضية، ويستخدمون لغة غير لائقة، ويرتدون ملابس غير احترافية، ويكافحون من أجل التواصل البصري.
يقول د. ناثان موندراجون، كبير مسؤولي الابتكار في منصة التوظيف HireVue، إنه على الرغم من وجود أشخاص يجرون مقابلات عمل بشكل سيء دائماً، "يبدو أن هذا الأمر أكثر انتشاراً اليوم".
قد تكون هناك عدة عوامل تساهم في هذه المشكلة. فالعصر الرقمي جعل الكثير من الناس أقل خبرة في التعاملات الشخصية وبالتالي أقل ارتياحاً في التعامل مع الأشخاص، خاصةً في التعاملات الصعبة. وقال موندراغون إن احتياطات السلامة التي فرضتها الجائحة زادت الأمر سوءاً. وبينما يبالغ بعض الآباء في التدخل في مساعي أبنائهم المهنية، فإن البعض الآخر لا يعلمونهم كيفية التعامل مع العالم المهني دون مساعدة الوالدين.
قالت ستايسي هالر، كبيرة المستشارين المهنيين في شركة ResumeBuilder، إن بعض الناس يعتقدون أن بإمكانهم إجراء مقابلة عمل دون مساعدة الوالدين. ولكن مثل أي شيء آخر تريد أن تكون ناجحاً فيه، يتطلب الحصول على وظيفة أيضاً التحضير لها.
سيكون هناك الكثير من المنافسة على تلك الوظائف، كما تظهر بيانات التوظيف الجديدة الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي يوم الجمعة.
فقد ارتفع عدد العاملين بمقدار 254,000 شخص في سبتمبر/أيلول، وانخفض معدل البطالة إلى 4.1% من 4.2%، وفقًا لبيانات مكتب الإحصاءات العمالية حول التوظيف في الوظائف غير الزراعية. (وهذا يستثني الأشخاص الذين يعملون كمزارعين أو موظفين في القطاع غير الزراعي أو الأسر المعيشية الخاصة وغيرهم).
هناك حوالي 6.8 مليون شخص يرغبون حاليًا في الحصول على وظيفة - لذا إليك ما يجب عليك فعله قبل مقابلة العمل وأثناءها وبعدها لتتميز وتحصل على الوظيفة التي تريدها.
قال هالر إنه قبل أن تحصل على مقابلة عمل، يجب أن تبرز من بين مئات المتقدمين الآخرين، ولديك حوالي ست ثوانٍ للفت انتباه مسؤول التوظيف باستخدام سيرتك الذاتية. ولذلك، يجب أن تكون سيرتك الذاتية صفحة واحدة مقنعة وواضحة وغير مزدحمة ومصممة خصيصًا للوظيفة وتسلط الضوء على سبب كونك أفضل مرشح.
قال هالر كن حذراً ممن تحصل على النصيحة. إذا كنت تعرف أشخاصاً آخرين يعملون في الشركة أو في مجالات مشابهة، فقد تكون استشارتهم جيدة. أما الآباء والأشخاص الآخرون في سنهم، فمن المحتمل أن يكون لديهم نوايا حسنة ولكنهم ربما لم يجروا مقابلات عمل منذ عقود أو لم يعملوا في مجال عملك من قبل، كما أن القوى العاملة مختلفة الآن.
ما لم تكن قد التحقت بمدرسة متخصصة، قد لا يكون لدى مركز التوظيف في كليتك أو مركز التوظيف في كلية الدراسات العليا موظفين لديهم أي خبرة في توظيف الأشخاص، لذلك لا يكون ذلك مفيداً دائماً، كما قال هالر. ابحث عن موظفي المركز الوظيفي على الإنترنت لمعرفة ما إذا كان لديهم سجل حافل في هذا المجال.
قم بأبحاثك
قال الدكتور نيكولاس رولين، أستاذ علم النفس الصناعي/التنظيمي في جامعة سانت ماري في كندا، إن أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها بعض الأشخاص الذين يجرون مقابلات العمل هو طرح أسئلة حول أشياء كان من السهل عليهم العثور عليها من خلال النظر إلى الصفحة الرئيسية لموقع الشركة على الإنترنت فقط. وهذا، بالإضافة إلى عدم طرح أي أسئلة على الإطلاق، يخبر الشخص الذي يجري المقابلة أنك لم تقم بواجبك وربما لا تهتم بالوظيفة.
قال الخبراء إن عليك البحث جيداً عن الشركة. يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على سؤال "لماذا تريد العمل هنا؟" والتعبير عن كيفية مساهمتك في قيم الشركة وثقافتها واستراتيجياتها وأهدافها وغير ذلك.
من خلال البحث عن الأشخاص الذين تجري معهم المقابلة - إذا كانت لديك أسماؤهم - يمكنك طرح أسئلة أكثر تعمقاً حول وظيفتهم وأهدافهم وحياتهم، وقد تجد أن لديك علاقة شخصية ممتعة لتطرحها عليهم، مثل التحاقك بنفس المدرسة.
قم بكتابة إجاباتك مسبقاً
أثناء المقابلة، ستحتاج أيضاً إلى إظهار مدى ملاءمتك للوصف الوظيفي وقدرتك على أدائه.
يمكنك الاستعداد من خلال كتابة قصص نجاحك لكل متطلب من متطلبات الوصف الوظيفي باستخدام تقنية STAR. يرمز هذا الاختصار إلى الموقف والمهمة والإجراء والنتيجة - حدد الموقف، والمهمة التي يجب إنجازها، والإجراءات التي اتخذتها بمفردك أو كجزء من فريق للقيام بذلك، وما هي النتائج.
أعدّ أسئلتك
قال الخبراء إن أسئلتك لا تقل أهمية عن إجاباتك، وينبغي أن تُظهر اهتمامك وتحفيزك واهتمامك وما هو مهم بالنسبة لك. إليك بعض الأمثلة، والتي يمكنك التدرب عليها بمفردك أو في مقابلات وهمية مع الأصدقاء أو العائلة:
قال رولين إنه إذا كنت تعاني من التوتر قبل المقابلات، يمكن أن تساعدك تقنيات الاسترخاء أو التنفس على الاسترخاء أو التنفس. قد تتطلب المعاناة من القلق الشديد علاجًا نفسيًا.
قال الخبراء إن ارتداء ملابس احترافية لكل من المقابلات الشخصية والافتراضية أمر مهم بغض النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بمطعم للوجبات السريعة أو متجر بيع بالتجزئة أو وظيفة مكتبية. عادةً ما يكون ارتداء ملابس العمل غير الرسمية هو الأفضل - لا الجينز أو السراويل القصيرة أو النعال أو الملابس الكاشفة بشكل مفرط.
قال هالر إنه إذا كانت ثقافة الشركة غير رسمية، فهذا لا يعني تلقائياً أنه يجب أن ترتدي مثلهم في مقابلتك. لقد أتيحت لهؤلاء الموظفين الفرصة بالفعل لإظهار أنهم يقومون بعمل رائع على الرغم من طريقة لباسهم، لكنهم لا يعرفونك بعد. تحتاج إلى ترك انطباع جيد يظهر أنك محترم وجاد.
وفي الوقت نفسه، لا تبالغ في الوقت نفسه بارتداء بدلة من ثلاث قطع والظهور بمظهر غير لائق تماماً، كما قال هالر - إلا إذا كان هذا هو اللباس الرسمي.
أحضر كل تلك الملاحظات التي أعددتها للمقابلة، ولكن لا تحضر والديك. فقد يوحي ذلك بعدم النضج والعجز، وأنت من يجب أن تكون قادراً على القيام بالوظيفة بدونهم.
مكان إجراء المقابلة مهم أيضاً. يجب أن يكون المكان خالٍ من التشتيت والضوضاء قدر الإمكان، لذا تجنب إجراءها من مكان عام، مثل المقهى. قال الخبراء إن إطفاء الكاميرا بشكل عام أمر غير لائق، ويمكن أن يوحي بأنك تخفي شيئاً ما أو أنك غير مرتاح للتعامل مع الناس - وهو أمر مقلق بشكل واضح لأن معظم الوظائف تتطلب التعامل مع الناس.
اقرأ المزيد: دروس في الحياة من 6 مدربين في مجال المال وأسلوب الحياة
إذا لم تكن لديك إجابة لسؤال ما، اطلب من الشخص الذي يجري معك المقابلة إعادة صياغة السؤال أو قل "ليس لدي خبرة كبيرة في هذه المشكلة بالتحديد، ولكن يمكنني أن أخبرك عن وقت كان فيه "س". يمكنك أيضاً أن تقول أنك ترغب في الحصول على فرصة للتفكير ملياً في السؤال إذا سمح لك بالرد عليه بإجابة. تُظهر هذه البدائل أنك قابل للتكيف، وتتيح لك التباهي بطرق أخرى.
عندما تتاح لك الفرصة لطرح الأسئلة، اطرح ما أعددته من أسئلة. لكن احتفظ بالأسئلة حول الراتب وتوقعات التفرغ ومزايا الإجازة لنقطة في نهاية المقابلة، كما قال موندراغون. وأضاف أن هذه الأسئلة مهمة لبقائك وجودة حياتك، وهو أمر يهتم به الجيل Z أكثر من الأجيال السابقة - وهو أمر رائع. حتى أن بعض الولايات، مثل كولورادو ونيويورك، اشترطت بعض الولايات، مثل كولورادو ونيويورك، أن تذكر إعلانات الوظائف الشاغرة الراتب. لكنك لا تريد أن تبدو وكأنك تهتم بعدم العمل أكثر من اهتمامك بالعمل.
كيف تسأل مهم أيضًا. "هل يمكنك أن تخبرني عن حزم المزايا التي تقدمها الشركة للموظفين في هذا المستوى؟" يبدو أفضل من "كم عدد أيام الإجازة التي أحصل عليها؟
في النهاية، اسأل ما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنك تقديمه لإظهار أنك مرشح رائع للمنصب، كما قال هالر. "أنت تريد التغلب على أي اعتراضات. ثم تريد دائماً أن تسأل عن الخطوات التالية وتعبر عن اهتمامك."
قال هالر إنه في غضون 24 ساعة بعد المقابلة، أرسل رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني تعبر فيها عن امتنانك لوقت الشخص الذي أجرى المقابلة والفرصة التي أتيحت لك. لكن اعلم أن رسالتك هي أكثر من مجرد رسالة شكر، فهي أيضًا تذكير غير مباشر بتوظيفك.
إذا تلقيت اتصالاً لمقابلة أخرى أو عرض عمل آخر، قم بالرد على الفور قدر الإمكان، كما يقول الخبراء. حتى لو لم تعد مهتمًا بالوظيفة، لا يزال عليك التواصل بسرعة أيضًا - فهذا هو الشيء المحترم الذي يجب القيام به، وأنت لا تريد حرق أي جسور قد تحتاج إلى عبورها مرة أخرى في المستقبل.
لا تتابع مع صاحب العمل حول ما إذا كان هناك أي أخبار قبل الوقت الذي قال فيه أنه سيتواصل معك، كما قال رولين. بعد ذلك يمكنك التحقق مرة واحدة في الأسبوع. قال هالر إنه إذا مرّ شهر أو شهران ولم تتلق أي رد منهم، فلا يجب أن تعمل لدى الشركات التي تعامل الناس بهذه الطريقة.
