تجديد جواز السفر عبر الإنترنت: برنامج تجريبي جديد

اختبار برنامج تجديد جواز السفر عبر الإنترنت

بدأت وزارة الخارجية الأمريكية يوم الأربعاء اختبار برنامج محدث لتجديد جواز السفر عبر الإنترنت، وفقًا لمتحدث باسم وزارة الخارجية.

تفاصيل البرنامج الجديد

وقال المتحدث باسم الوزارة إن البرنامج سيقبل عددًا صغيرًا من الطلبات عبر الإنترنت كل يوم لعدة أشهر لتتبع ومعالجة أي مشاكل. وسيزداد عدد الطلبات المقبولة تدريجيًا بمرور الوقت.

خلفية البرنامج وتاريخ الإطلاق

تأتي هذه الخطوة بعد أكثر من عامين من توقيع الرئيس جو بايدن على أمر تنفيذي يسمح بتجديد جوازات السفر عبر الإنترنت للمسافرين الأمريكيين. قال وزير الخارجية الأمريكي أنتوني بلينكن العام الماضي إن الوزارة أوقفت منصة تجريبية للتجديد عبر الإنترنت "للتأكد من أننا نستطيع ضبطها وتحسينها قبل أن نطرحها بشكل أكبر".

كيفية الوصول إلى البرنامج

سيكون الوصول إلى البرنامج متاحًا لفترة محدودة في منتصف النهار بتوقيت شرق الولايات المتحدة كل يوم وسيُغلق بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى. يُطلب من المتقدمين المؤهلين إنشاء حساب تسجيل دخول.gov لاستخدام البرنامج.

أهمية المشاركة العامة في التجربة

وقال المتحدث باسم الوزارة إن "السماح للجمهور بالمشاركة أمر مهم لمراقبة كيفية أداء الموقع على نطاق واسع في بيئة العالم الحقيقي"، على الرغم من أنهم أشاروا بشكل منفصل إلى أنه "لن يتمكن كل من يرغب في التقديم عبر الإنترنت من القيام بذلك في اليوم الذي يختارونه خلال هذه النسخة التجريبية".

أوقات معالجة الطلبات عبر الإنترنت

أوقات المعالجة لبرنامج تجديد جواز السفر عبر الإنترنت هي نفسها التي يستغرقها التجديد عن طريق البريد. لا تتوفر خدمات جوازات السفر العاجلة لأولئك الذين يجددون عبر الإنترنت.

زيادة الموارد لمواجهة الطلبات

في حين قالت الوزارة في ديسمبر/كانون الأول إن أوقات معالجة طلبات جوازات السفر قد عادت إلى مستويات ما قبل الجائحة، فإن الإطلاق التجريبي لبرنامج التجديد عبر الإنترنت يأتي خلال موسم السفر الصيفي المزدحم.

أشار بلينكن في مارس 2023 إلى أن الوكالة زادت من عدد الموظفين والموارد للتعامل مع الطلب. وقال أيضًا في ذلك الوقت إن الإدارة تتوقع أن 65% من عملاء تجديد جوازات السفر سيتمكنون من القيام بذلك عبر الإنترنت بمجرد تشغيل البرنامج بالكامل.