تراجع اهتمام المستخدمين بفيسبوك وجوجل

لا يصادق الناس بعضهم البعض بنفس القدر على فيسبوك هذه الأيام. قد لا يبدو جهاز iPhone ضروريًا منذ عقد من الزمان. وعمليات البحث على جوجل على أحد أشهر الهواتف الذكية في العالم آخذة في الانخفاض.

كانت هذه بعض من الاعترافات الصريحة غير المعتادة من محاكمتين منفصلتين لمكافحة الاحتكار ضد شركتي ميتا وجوجل. لقد كان اعترافًا نادرًا من قادة التكنولوجيا بأن المنتجات التي كانت ذات يوم منتجات متطورة تأسست عليها شركاتهم قد تفقد أهميتها يومًا ما.

يفتخر وادي السيليكون بالابتكار والتغيير والسعي المستمر لإيجاد "الشيء الكبير التالي". إن السباق على الأهمية هو سباق مستمر.

ومع ذلك، تؤكد هذه الاعترافات على الضغط المتزايد الذي يواجهه عمالقة التكنولوجيا وسط تهديدات جديدة من الذكاء الاصطناعي وتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة ومدى سرعة تخلف أي منتج عن الركب.

ساعد عمالقة التكنولوجيا الثلاثة في تشكيل شبكة الإنترنت الحديثة على مدار العقدين الماضيين.

وقد انتصر محرك البحث جوجل في أواخر التسعينيات وأوائل الألفية الجديدة بسبب نظامه الخاص بترتيب النتائج حسب الصلة والأهمية بدلاً من تصنيفها حسب الموضوع.

أما شركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، فهي مسؤولة إلى حد كبير عن تحويل المنصات الاجتماعية إلى موجز إدماني من الإعجابات والتعليقات والتفاعلات الأخرى.

وكان الهاتف الذكي هو الذي غذى هذين الاتجاهين، حيث سمح للمستخدمين بالوصول إلى هذه الخدمات من أي مكان تقريبًا، وهو ما مهدت له شركة آبل الطريق مع أول هاتف آيفون في عام 2007.

وقد أدى نجاح تلك المنتجات إلى قفز أبل وجوجل وميتا إلى تقييمات ضخمة. ولكن خلال الشهادة في قاعة المحكمة، أشار المديرون التنفيذيون إلى أن المستهلكين بدأوا يفقدون اهتمامهم ببعض المهام التي صُممت من أجلها فيسبوك وجوجل في البداية.

كشف إيدي كيو، نائب الرئيس الأول للخدمات في آبل، الأسبوع الماضي أن استعلامات البحث على جوجل على أجهزتها انخفضت للمرة الأولى الشهر الماضي، وفقًا لما ذكرته بلومبرج. جاءت هذه التعليقات خلال شهادته في محاكمة وزارة العدل الأمريكية ضد جوجل في قضية مكافحة الاحتكار. (تدفع Google لشركة Apple مقابل أن تكون محرك البحث الافتراضي في متصفح Safari الخاص بصانع iPhone).

وهذه علامة أخرى على أن المستهلكين قد يتحولون إلى روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتقوم ببعض مهام محرك البحث التقليدي. قدرت شركة أبحاث السوق جارتنر العام الماضي أن حجم محرك البحث سينخفض بنسبة 25% بحلول عام 2026 مع انجذاب المستهلكين نحو أدوات الذكاء الاصطناعي.

قالت جوجل في بيان يوم الأربعاء إنها تواصل "رؤية نمو الاستعلامات بشكل عام في البحث"، ويشمل ذلك "زيادة في إجمالي الاستعلامات القادمة من أجهزة ومنصات Apple."

تشهد Meta أيضًا تحول المستهلكين بعيدًا عن حالة الاستخدام الأصلية: إضافة الأصدقاء ومشاركة المحتوى.

قال مارك زوكربيرج الرئيس التنفيذي لشركة ميتا خلال محاكمة في أبريل/نيسان في دعوى قضائية لمكافحة الاحتكار رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية: "إن كمية مشاركة الأشخاص مع الأصدقاء على فيسبوك، على وجه الخصوص، آخذة في الانخفاض". "حتى أن عدد الأصدقاء الجدد الذين يضيفهم الناس. أعتقد أنه آخذ في الانخفاض. لكنني لا أعرف الأرقام الدقيقة."

وبدلاً من ذلك، قال زوكربيرج إن الشركة شهدت زيادة كبيرة في الرسائل المباشرة.

تأتي تعليقات زوكربيرج في الوقت الذي تظهر فيه الأبحاث أن فيسبوك يتراجع عن المنصات الأخرى على الإنترنت مع الجماهير الأصغر سنًا. فقد وجد تقرير مركز بيو للأبحاث الصادر في ديسمبر أن استخدام فيسبوك قد انخفض على مدى السنوات العشر الماضية، حيث قال 32% فقط من المراهقين إنهم يستخدمون ما كان يُعرف سابقًا بشبكة التواصل الاجتماعي التي تحمل اسم ميتا. ويقارن ذلك بنسبة 71% في عامي 2014 و2015، على الرغم من أن المراهقين لا يزالون يستخدمون إنستجرام بشكل متكرر.

قامت ميتا بتشكيل تطبيقاتها بقوة لمواكبة الاتجاهات الجديدة. في عام 2013، فشلت فيسبوك في شراء Snapchat، ولكن بعد حوالي ثلاث سنوات قدمت بديلها الخاص في قصص إنستجرام وجاء موجز الفيديو القصير على إنستجرام المعروف باسم Reels ليواجه TikTok في عام 2020، وقال زوكربيرج في شهادته إن محتوى الفيديو هو المكان الذي يقضي فيه الأشخاص معظم وقتهم على فيسبوك هذه الأيام.

وقال أحد المسؤولين التنفيذيين في شركة آبل إنه حتى الآيفون قد يتعرض لخطر فقدان شعبيته خلال العقد القادم.

قال كيو من شركة Apple خلال شهادته في قاعة المحكمة في محاكمة Google: "قد لا تحتاج إلى iPhone بعد 10 سنوات من الآن، بقدر ما يبدو الأمر جنونيًا"، وفقًا لما ذكرته بلومبرج.

مع وجود 19% من شحنات الهواتف الذكية العالمية في الربع الأول من عام 2025، وفقًا لـ مؤسسة البيانات الدولية، فإن هاتف iPhone من Apple هو ثاني أشهر علامة تجارية للهواتف الذكية في العالم.

لكن شركة Apple، إلى جانب شركات التكنولوجيا العملاقة الأخرى، مصممة على معرفة ما سيأتي بعد ذلك.

وقد تكون الإجابة هي النظارات الذكية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل العالم من حولك لتنفيذ المهام دون الوصول إلى هاتفك وهي رؤية تراهن عليها بالفعل شركات Meta و Samsung و Google. قال زوكربيرغ في شهادته إنه يعتقد أن المستهلكين سيتفاعلون في نهاية المطاف مع المحتوى من خلال "النظارات الذكية والصور المجسمة"، مما يلغي الحاجة إلى استخدام "مستطيل متوهج" للوصول إلى المنصات الرقمية. كما لم يستبعد رئيس قسم الأجهزة والخدمات في أمازون بانوس باناي إمكانية استخدام نظارات أليكسا المجهزة بكاميرا مماثلة لتلك التي تقدمها ميتا في فبراير.

Loading image...

تعتقد آبل أيضًا أن الخطوة التالية في مجال الحوسبة ستشمل الأجهزة التي يتم ارتداؤها على الوجه، كما يتضح من جهاز Vision Pro الذي يبلغ سعره 3500 دولار. وقد يكون هذا الجهاز، على الرغم من تخصصه، مقدمة لأنواع النظارات الذكية التي يعمل منافسو Apple على تطويرها أو يبيعونها حاليًا.

وفي الوقت نفسه، فإن المستهلكين لا يقومون بترقية هواتفهم بشكل متكرر الآن بعد أن أصبحت الأجهزة المحمولة لا تتغير بشكل كبير كل عام.

سيستمر المستهلكون في الوقت الحالي في تصفح إنستجرام وكتابة استعلامات بحث جوجل على أجهزة الآيفون الخاصة بهم. والتغيير أمر جيد بالنسبة للشركات العملاقة مثل هذه الشركات؛ فهو يتيح لهم أن يظهروا لوول ستريت أنه لا يزال هناك مجال للنمو مع تعزيز حججهم أمام المشرعين بأنهم يواجهون منافسة شديدة.

ومع ذلك، فإن ما يتغير هو أن شركات التكنولوجيا التي حكمت أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين قد تضطر إلى القتال أكثر قليلاً للبقاء في الصدارة.