زيادة أجور سامز كلوب لجذب الموظفين وتحسين الخدمة

زيادة الرواتب في نادي سامز كلوب

قال نادي سامز كلوب يوم الثلاثاء إنه سيرفع الأجور لتحفيز العمال على البقاء مع الشركة - وعدم القفز إلى كوستكو.

تفاصيل زيادة الأجور الجديدة

سيزيد نادي سام، وهو ذراع نادي العضوية في وول مارت، الحد الأدنى للأجور إلى 16 دولارًا بدءًا من نوفمبر من 15 دولارًا في الساعة. كما سيرفع أيضًا أجور موظفيه البالغ عددهم حوالي 100,000 موظف، بنسبة تتراوح بين 3% إلى 6% حسب فترة عملهم.

أهمية الأجور المرتفعة في تحسين الخدمة

يتقاضى Sam's Club من العملاء 50 دولارًا للعضوية العادية. وللحفاظ على عضويته وتنميتها، يجب على سامز كلوب أن يفي بمعايير أعلى لخدمة العملاء من متاجر التجزئة المفتوحة للجميع. يأمل سامز كلوب أن يؤدي وجود قوة عاملة ثابتة من الموظفين ذوي الأجور الأعلى مع حوافز مالية للبقاء مع الشركة إلى تحسين الخدمة. منافسها الرئيسي هو Costco، الذي يدفع من بين أعلى الأجور في تجارة التجزئة - بحد أدنى 19.50 دولاراً في الساعة، ويحتاج Sam's Club إلى رفع أجوره ليبقى منافساً لـ Costco والسلاسل الأخرى التي رفعت الأجور.

تصريحات الرئيس التنفيذي لنادي سامز كلوب

قال كريس نيكولاس الرئيس التنفيذي لنادي سامز كلوب لشبكة CNN: "الشيء الذي نحاول القيام به هنا هو خلق وظائف جيدة تتحول إلى وظائف رائعة". "الاستقرار مهم لنموذج النادي أكثر من أي مكان آخر."

اتجاهات الأجور في قطاع البيع بالتجزئة

لقد ارتفعت الأجور في قطاع البيع بالتجزئة في السنوات الأخيرة مع قيام أصحاب العمل بزيادة الأجور لتوظيف العاملين في المتاجر والمستودعات في سوق عمل ضيق. فمنذ أبريل 2020، ارتفع متوسط الأجور بالساعة لموظفي التجزئة حوالي 16% - من 21.18 دولارًا في الساعة إلى 24.48 دولارًا في أغسطس.

تأثير الزيادات في الأجور على العمال

قال دانيال شنايدر، عالم الاجتماع في جامعة هارفارد الذي يدرس العمل في صناعة الخدمات بصفته مديرًا مشاركًا لمشروع التحول: "يتبع إعلان سامز كلوب اتجاهًا للشركات التي تتبنى معايير طوعية للأجور". "يعكس ذلك إدراك أن هذه الشركات بحاجة إلى تقليل معدل الدوران إلى مستويات يمكن التحكم فيها."

تحديات الحد الأدنى للأجور في الولايات المتحدة

ومع ذلك، فإن 16 دولاراً في الساعة لا تدفع الفواتير في كل مكان: لا يغطي الحد الأدنى للأجور في كل مكان في الولايات المتحدة تقريبًا تكلفة المعيشة، وفقًا لحاسبة الأجور المعيشية لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، والتي تقدر ما يحتاجه العمال في جميع أنحاء البلاد لكسب المال لتلبية تكاليف الاحتياجات الأساسية,

هيكل الأجور الجديد في نادي سامز كلوب

في السابق، كان موظفو نادي سام كلوب الذين يعملون بالساعة يحصلون على زيادات سنوية بنسبة 3% سنوياً حتى يصلوا إلى الحد الأقصى لأجورهم. (يبلغ الحد الأقصى لبعض الوظائف في سامز كلوب 36 دولاراً في الساعة.) وبموجب الخطة الجديدة، يمكن للموظفين الذين يبقون في الشركة لفترة أطول الحصول على زيادات تصل إلى 6% سنوياً حتى يصلوا إلى الحد الأقصى. بعد أن يصلوا إلى الحد الأقصى، يحصلون على دفعة إضافية مقطوعة بنسبة 6% من راتبهم السنوي.

فوائد الزيادات السنوية للموظفين

وقال شنايدر: "إن الزيادات السنوية المضمونة ذات المغزى التي ترتفع مع فترة العمل ستكون تغييراً كبيراً وإيجابياً بالنسبة للعمال" في نادي سام. وقال إن كوستكو تميزت عن سامز كلوب وتجار التجزئة الآخرين بأجورهم الرائدة في الصناعة ونمو أجور الموظفين الذين يبقون في الشركة لفترة أطول.

استراتيجيات جذب الموظفين في نادي سامز كلوب

تُعد زيادات الأجور في سامز كلوب وهيكل الأجور الجديد أحدث خطواتها لجعل الشركة أكثر جاذبية للموظفين. على مدى السنوات الخمس الماضية، قام نادي سامز كلوب بزيادة الراتب الابتدائي من 11 دولاراً في الساعة، وقدم منحاً سنوية للأسهم ونفذ جداول زمنية مجمعة لمنح الموظفين جداول زمنية أكثر اتساقاً.

زيادة عدد الأعضاء في نوادي المستودعات

كما ازدهرت نوادي المستودعات أيضاً منذ الجائحة في عام 2020، وأضاف كل من Sam's Club و Costco و BJ's Wholesale Club ملايين الأعضاء الجدد. يرى العديد من العملاء أن الشراء بكميات كبيرة في نوادي المستودعات له قيمة جيدة وهم على استعداد لدفع الرسوم السنوية.

أداء مبيعات نادي سامز كلوب

زادت المبيعات في متاجر Sam's Club المفتوحة لمدة عام واحد على الأقل بنسبة 2.3% في السنة المالية الأخيرة و 14.6% في العام السابق.

احتياجات النمو في نادي سامز كلوب

قال نيكولاس: "نظرًا لأننا ننمو كثيرًا، فنحن بحاجة إلى المزيد من الأشخاص".