روبلكس تتطلب التحقق من العمر لحماية الأطفال

دعاوى قضائية ضد روبلوكس: تهديدات للأطفال

إذا أراد مستخدمو Roblox الدردشة على منصة الألعاب عبر الإنترنت، فسيتعين عليهم قريباً التحقق من أعمارهم من خلال تقديم بطاقة هوية حكومية أو من خلال السماح لأداة تقدير العمر بالذكاء الاصطناعي بتصوير وجوههم.

التدابير الجديدة للتحقق من العمر

تأتي هذه الخطوة في الوقت الذي تواجه فيه المنصة سلسلة من الدعاوى القضائية وغيرها من الادعاءات بأنها مكّنت المتحرشين الجنسيين من التواصل مع الأطفال والاعتداء عليهم. وقالت Roblox إن السياسة المحدثة ستسهل منع المستخدمين الصغار من التواصل مع الغرباء البالغين.

خلفية عن منصة روبلوكس

Roblox هي منصة حيث يمكن للمستخدمين إنشاء ألعاب على الإنترنت ولعبها والتفاعل مع بعضهم البعض. على عكس العديد من المنصات الأخرى على الإنترنت، تسمح Roblox للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا؛ لطالما روجت المنصة لنفسها كطريقة ممتعة للأطفال لتعلم البرمجة. ولديها أكثر من 150 مليون مستخدم على مستوى العالم، ثلثهم دون سن 13 عاماً.

حوادث الاستدراج والإساءة

لكن الشركة أصبحت تحت المجهر بعد ورود تقارير عن تعرض الأطفال للاستدراج والإساءة إليهم، وفي بعض الحالات الاختطاف من قبل بالغين التقوا بهم على Roblox.

الدعاوى القضائية من المدعين العامين

رفع المدعون العامون في كنتاكي ولويزيانا دعاوى قضائية منفصلة تتهم روبلوكس بإيذاء الأطفال في وقت سابق من هذا العام. كما قدم المدعي العام في فلوريدا مذكرة استدعاء جنائية طلبًا للحصول على معلومات من الشركة الشهر الماضي ووصف روبلوكس بأنها "أرض خصبة للمفترسين".

شهادات عائلات الضحايا

كما رفعت عائلات فردية دعاوى قضائية ضد الشركة، بما في ذلك بيكا دالاس، التي تزعم أن ابنها إيثان البالغ من العمر 15 عامًا مات منتحرًا بعد أن تم استمالته عبر Roblox وموقع المراسلة Discord.

سياسات حماية الأطفال الحالية

تمتلك Roblox بالفعل بعض السياسات والميزات التي تهدف إلى حماية المستخدمين الصغار؛ على سبيل المثال، توفر الشركة ضوابط أبوية وتحظر مشاركة الصور والمعلومات الشخصية وتستخدم الإشراف البشري والذكاء الاصطناعي على النصوص والصوت. كما أنه يتطلب من المستخدمين التحقق من أعمارهم من أجل الوصول إلى بعض التجارب التي تزيد أعمارهم عن 17 عاماً، مثل الألعاب التي تحتوي على عنف شديد أو فكاهة فظة. ولكن من المتوقع أن يؤدي التحديث الذي تم الإعلان عنه يوم الثلاثاء إلى زيادة كبيرة في عدد المستخدمين الذين يتحققون من أعمارهم على المنصة، حسبما قال المسؤولون التنفيذيون في مكالمة مع الصحفيين.

وقال مات كوفمان، كبير مسؤولي السلامة في Roblox: "أولويتنا هي السلامة والكياسة". "نريد أن نجعل من Roblox تجربة آمنة وإيجابية ومناسبة لأعمار الجميع. لقد وضعنا معايير عالية للغاية لأنفسنا، ونحن ندرك أن الجمهور يتوقع منا نفس الشيء."

الاحتجاجات والمطالبات بتحسين السلامة

يتزامن إعلان يوم الثلاثاء مع "احتجاج افتراضي" مخطط له داخل Roblox، خططت له منظمة ParentsTogether Action غير الربحية، للدعوة إلى المزيد من ميزات سلامة الشباب على المنصة، بما في ذلك حماية خصوصية افتراضية أقوى للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. كما أنه يأتي وسط حملة أوسع نطاقاً من قبل المنصات الإلكترونية لتحديد أعمار المستخدمين لحماية الشباب؛ يوتيوب وميتا من بين التطبيقات الشائعة الأخرى التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقدير الأعمار، على الرغم من أن الأدوات تختلف عبر المنصات.

متطلبات التحقق من العمر الجديدة

بموجب السياسة الجديدة، سيُطلب من جميع المستخدمين التحقق من أعمارهم قبل الوصول إلى ميزات الدردشة على Roblox.

كيفية استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي

إذا اختار المستخدمون عدم تحميل بطاقة هوية، فسيتعين عليهم تصوير وجوههم حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من تقدير أعمارهم، باستخدام تقنية من شركة Persona للتحقق من الهوية. وتستخدم الأداة الكاميرا الأمامية في جهاز المستخدم وتطالبه بتحريك وجهه في اتجاهات محددة، في محاولة للتأكد من أن شخصًا حقيقيًا يقوم بالتحقق. سيضع الذكاء الاصطناعي المستخدمين في نطاق عمري تقديري، أقل من 9 سنوات، أو 9-12، أو 13-15، أو 16-17، أو 18-20، أو 21+، ولن يُسمح لهم بالدردشة مع مستخدمين آخرين في هذا النطاق أو بالقرب منه.

على سبيل المثال، سيتمكن المستخدم الذي يقدر عمره ب 12 عامًا، على سبيل المثال، من الدردشة مع مستخدمين تبلغ أعمارهم 15 عامًا أو أقل ولكن ليس 16 عامًا أو أكثر، وفقًا ل Roblox.

إجراءات تصحيح الأعمار الخاطئة

إذا وضع الذكاء الاصطناعي شخصًا ما في فئة عمرية خاطئة، يمكن للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 13 عامًا تحميل معرّف لتصحيح أعمارهم. كما يمكن للآباء الذين ترتبط حساباتهم بحسابات أطفالهم عبر أدوات الرقابة الأبوية في Roblox تصحيح عمر أطفالهم. (عمليات التحقق من الهوية متاحة فقط للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 13 عامًا، على الأرجح لأن لوائح الخصوصية على الإنترنت أكثر صرامة للأطفال الأصغر سنًا).

استخدام صور الوجه في التحقق

يقول Roblox إن صور وجوه المستخدمين ستُستخدم فقط لتقدير العمر، وسيتم حذفها بعد وضع المستخدمين في مجموعة عمرية.

دقة تقنية تقدير العمر

وقال راجيف بهاتيا، نائب رئيس Roblox ورئيس منتج المستخدم والاكتشاف: "نحن نرى هذه التغييرات كوسيلة للمساعدة في ضمان قدرة المستخدمين على التواصل الاجتماعي مع الآخرين في الفئات العمرية المناسبة ولكن أيضًا المساعدة في الحد من الاتصال بين القاصرين والبالغين الذين لا يعرفونهم".

ورفضت Roblox مشاركة معدل دقة محدد لتقنية تقدير عمر الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. وقال كوفمان إنها "عادةً ما تكون دقيقة جدًا في غضون عام أو عامين" للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 25 عامًا.

حلول بديلة لتجاوز التحقق من العمر

وقد وجد بعض المستخدمين حلولاً بديلة لتقنية تقدير عمر مسح الوجه في المنصات الأخرى، مثل استخدام صور شخصيات ألعاب الفيديو أو صور سيلفي لأشخاص آخرين. لكن كوفمان قال إن تقنية Roblox لديها "فحوصات احتيال قوية إلى حد ما" لتحديد ما إذا كان الشخص "حيًا" و"يتحرك ويتبع التعليمات". وأضاف أن النظام يبحث أيضًا عن "حالات شاذة أخرى، مثل الأشخاص الذين يحاولون تكرار استخدام نفس الوجه مرارًا وتكرارًا".

ستطرح Roblox التحقق من العمر على أساس طوعي ابتداءً من يوم الثلاثاء. وسيصبح إلزاميًا في أستراليا ونيوزيلندا وهولندا في ديسمبر، وعلى مستوى العالم في أوائل العام المقبل.