خَبَرَيْن logo

تحديات جديدة أمام رئيس كوهل التنفيذي الجديد

تولي آشلي بوكانان قيادة كوهل في محاولة لإنقاذ السلسلة من تراجع المبيعات وفقدان ثقة العملاء. تعرف على التحديات التي تواجهها وأسباب تراجعها في سوق التجزئة، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على مستقبلها. خَبَرَيْن.

منظر داخلي لمتجر كوهلز يظهر رفوف الملابس مرتبة بشكل جيد، مع عرض بدلات كلاسيكية وزبونة تتجول في الممر، تعكس جهود المتجر لتحسين تجربته.
متجر كوهلز في 12 مارس 2024 في ميامي، فلوريدا. جو ريدل/صور غيتي
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

تعيين مدير تنفيذي جديد في كوهل

تولى رئيس تنفيذي جديد مقاليد الأمور في متجر Kohl's هذا الشهر، على أمل عكس مسار سلسلة الخسائر الطويلة في أكبر سلسلة متاجر متعددة الأقسام في أمريكا. ولكن بعد سنوات من انخفاض المبيعات، والانخفاض الحاد في قيمة الأسهم وتراجع ثقة العملاء، قد يجد آشلي بوكانان صعوبة في تغيير مشاكل السلسلة.

تحديات صناعة التجزئة وتأثيرها على كوهل

وبينما شهدت متاجر كوهل التي يزيد عددها عن 1150 متجرًا نصيبها من القرارات التنفيذية المتخبطة التي لم تُحسم بعد، فإن تراجع كوهل هو أيضًا جزء من اتجاه أوسع في صناعة التجزئة. فقد تسببت المنافسة من البائعين عبر الإنترنت والتضخم المرتفع والآثار المستمرة لجائحة COVID-19 في تقلص شركات البيع بالتجزئة في جميع أنحاء أمريكا أو إعلان إفلاسها أو حتى إغلاقها نهائياً في السنوات الأخيرة.

استراتيجيات كينجسبري وتأثيرها على المتسوقين

قام الرئيس التنفيذي السابق لشركة Kohl's، توم كينجسبري، بتقليص العلامات التجارية الخاصة ومقاسات الملابس الصغيرة وأقسام المجوهرات الفاخرة، واستبدالها بمتاجر سيفورا لمستحضرات التجميل ومتاجر بيبيز "آر" أس. وأدت هذه التحركات إلى نفور المتسوقين القدامى الذين كانوا يقدّرون متاجر كوهل لجودة ملابسها وبأسعار معقولة.

شاهد ايضاً: استعدوا لمزيد من الأخبار السيئة من تسلا

قال جان بيير دوبيه، باحث مشارك في المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية وأستاذ التسويق في كلية بوث للأعمال بجامعة شيكاغو: "إذا كنت تريد إبقاء المتاجر مفتوحة، فعليك أن تعطي الناس أسباباً للتسوق في متجرك".

لقد ورث كينجسبري شركة تعاني بالفعل من اضطرابات مالية، ثم فشل في تغيير مسارها. انخفضت مبيعات كوهل على مدار 11 ربعًا متتاليًا، وانخفضت قيمة أسهمها بنسبة 50% تقريبًا على مدار العام الماضي.

قال دوبيه: "لقد انفصل كينجسبري عن عملائهم الأساسيين وفشل في التواصل مع الجيل الأصغر سنًا الذي كان من المفترض أنه كان يسعى وراءه".

شاهد ايضاً: تحذيرات الذكاء الاصطناعي هي الطريقة العصرية الجديدة للرؤساء التنفيذيين لإبقاء موظفيهم خائفين من فقدان وظائفهم

نمت المبيعات في سيفورا في العام الماضي، ولكن لم يكن ذلك كافيًا لموازنة النقص في مجالات أخرى مثل الملابس والأحذية والمجوهرات الراقية والمنزل القديم، وفقًا لـ تقرير.

التحديات المالية التي واجهت كوهل

صورة لمتجر كوهل مع مدخل سيفورا، حيث يتواجد عدد من المتسوقين في ساحة الانتظار بشغف. تعكس الصورة تجارب العملاء والتوجهات الجديدة في التحسين.
Loading image...
حضرت مجموعة من الضيوف افتتاح متجر سيفورا الحصري في كوهلس في 20 أغسطس 2021 في رامسي، نيو جيرسي.

شاهد ايضاً: كاليفورنيا تتفوق على اليابان لتصبح رابع أكبر اقتصاد في العالم

عندما تم تعيين كينجسبري، المدير التنفيذي السابق لمتاجر بيرلينجتون في عام 2022، كانت كوهل تواجه بالفعل تحديات مالية كبيرة.

في عام 2022، كانت كوهل مثقلة بكمية كبيرة من المخزون الزائد الذي كافحت من أجل تصفيته.

ولتجديد عروض بائع التجزئة، قلل كينجسبري من العلامات التجارية الخاصة والبضائع الحصرية، مثل المجوهرات والملابس ذات الأحجام الصغيرة، واستبدلها بعلامات تجارية معروفة مثل سيفورا وبيبيز "آر" أس.

شاهد ايضاً: ستؤذي الحرب التجارية العالمية بشدة الاقتصاد الأمريكي والعالمي، بحسب منظمة التجارة العالمية

يقول تشارلز ليندسي، الأستاذ المساعد في التسويق في جامعة بافالو: "في عهد كينجسبري، "كان هناك تركيز حقيقي على إدارة المخزون والكفاءة، وكجزء من هذه الدفعة بدأوا بالفعل في تقليص مجموعة الملابس التي يختارونها".

افتتحت Kohl's 140 متجرًا من متاجر سيفورا، وفقًا لنتائج الربع الثالث من عام 2024 عرض تقديمي التي نُشرت في نوفمبر.

قال ليندسي إن عملاء كوهل الأساسيين هم المتسوقون من الطبقة المتوسطة الذين يركزون على القيمة ولم يكونوا راضين عن التغييرات.

شاهد ايضاً: ترامب يريد أن يظهر كبطل السوق، لكن الضرر الاقتصادي قد وقع بالفعل

"لقد انزعج المتسوقون المتشددون في كوهل عندما أنشأ كينجسبري هذا المتجر بالداخل. لم يكونوا يريدون هذا الشعور بالتميز. لم يكن هذا ما كانوا يبحثون عنه". "لقد شعروا بقليل من الخيانة."

عندما أصبح من الواضح أن استراتيجية كينجسبري التجارية فشلت في تحقيق النتائج المرجوة، اعترف الرئيس التنفيذي بأخطائه.

وكتب كينجسبري في العرض التقديمي: "نحن غير راضين عن أدائنا في عام 2024 ونتخذ إجراءات صارمة لعكس اتجاه انخفاض المبيعات".

شاهد ايضاً: تعريف التعريفات "المتبادلة" لترامب ليس كما يبدو. إليكم القصة الحقيقية

وحدد خطوات فورية لتحسين المبيعات، بما في ذلك زيادة توافر الملابس ذات الأحجام الصغيرة، وتوسيع مخزون الملابس ذات العلامات التجارية الخاصة وإعادة تقديم المجوهرات الفاخرة في 200 متجر.

ما سيقرر بوكانان القيام به بعد ذلك لا يزال غير واضح.

قالت ديب غابور، خبيرة العلامات التجارية والمؤلفة الأكثر مبيعاً: "لقد حان الوقت المناسب لإعادة اكتشاف ماهية موقعهم الفريد".

شاهد ايضاً: مالك 7-Eleven الياباني يعين مديرًا تنفيذيًا أمريكيًا للتصدي لعرض الاستحواذ بقيمة 47 مليار دولار

قالت ميشيل غرينوالد، الأستاذة في كلية ستيرن لإدارة الأعمال بجامعة نيويورك، إنه من الضروري أن ترسم كوهل مسارًا جديدًا للمضي قدمًا، مع التركيز على جعل متاجرها أكثر جاذبية وعروضها أكثر جاذبية.

مستقبل تجارة التجزئة وتأثيره على كوهل

وقالت: "بمجرد أن يغادر العملاء، سيجدون بدائل أخرى يرضون عنها". "ليس بالضرورة أنهم سيعودون بالتأكيد. فالكثير منهم سيخسرون إلى الأبد."

كوهل ليست سلسلة المتاجر الكبرى الوحيدة التي عانت في السنوات الأخيرة.

شاهد ايضاً: تسلا تستدعي 380,000 مركبة في الولايات المتحدة بسبب مشكلة في مساعد توجيه الطاقة

فقد تم إغلاق أكثر من 7300 متجر تجزئة العام الماضي، بزيادة قدرها 57% عن عام 2023، وفقًا لـ Coresight Research. يمثل هذا أعلى عدد من عمليات إغلاق المتاجر السنوية منذ عام 2020، وهو العام الذي أدى فيه الوباء إلى اضطرابات كبيرة في الأعمال التجارية على مستوى البلاد.

أغلقت شركتا CVS ووالجرينز أكثر من 1,000 متجر مجتمعين. وأغلقت Big Lots ما يقرب من 600 موقع، وأغلقت Family Dollar 718 متجراً.

وعانت العلامات التجارية مثل Kohl's، التي تستهدف المستهلكين ذوي الدخل المتوسط، بشكل كبير. أدى التضخم المرتفع إلى زيادة تكلفة المعيشة، مما ترك العملاء بدخل أقل للمشتريات غير الأساسية. تحول الكثيرون إلى متاجر التخفيضات مثل وول مارت، حيث يمكنهم العثور على صفقات أفضل.

شاهد ايضاً: ولاية فارم تسعى لزيادة معدلات التأمين الطارئ بعد حرائق لوس أنجلوس. وهي الضربة الأحدث لسوق الإسكان في كاليفورنيا.

قال غابور: "المنافسة مختلفة كثيرًا الآن".

أخبار ذات صلة

Loading...
امرأة تستخدم هاتفها الذكي أثناء العمل على الكمبيوتر المحمول في بيئة منزلية مريحة، مع وجود نباتات في الخلفية.

هل ترغب في تحقيق راحة مالية أكبر وسط حالة عدم اليقين والفوضى الحالية؟ إليك 4 خطوات يجب أن تفكر بها.

في ظل الفوضى الاقتصادية والسياسية التي تعصف بالولايات المتحدة، يشعر الكثيرون بالقلق من مستقبلهم المالي. هل أنت واحد منهم؟ لا تدع القلق يسيطر عليك، بل اتخذ خطوات عملية لمواجهة هذه التحديات. اكتشف كيف يمكنك التحكم في أموالك وتخطيط مستقبلك المالي بثقة.
أعمال
Loading...
تظهر الصورة شاشة كمبيوتر محمول تعرض موقع DeepSeek مع شعار التطبيق، مما يعكس الحظر الأسترالي بسبب مخاوف أمنية.

أستراليا تحظر استخدام DeepSeek على الأجهزة الحكومية بسبب مخاوف أمنية

في خطوة جريئة لحماية الأمن القومي، حظرت أستراليا تطبيق DeepSeek من جميع الأجهزة الحكومية، مشيرة إلى مخاطر أمنية خطيرة. هذا القرار يأتي بعد تحذيرات من وزير الشؤون الداخلية بشأن التهديدات المحتملة. هل ترغب في معرفة المزيد عن تداعيات هذا الحظر وتأثيره على التكنولوجيا؟ تابع القراءة!
أعمال
Loading...
شعار شركة فوكسكون على واجهة زجاجية، في سياق احتجاز موظفين تايوانيين في الصين بتهمة خيانة الأمانة.

تايوان: اعتقال أربعة موظفين من شركة فوكسكون الموردة لأبل في الصين

في قلب تايوان، تبرز قضية احتجاز أربعة موظفين من شركة فوكسكون في الصين، مما يثير تساؤلات حول الأمان والثقة في الأعمال التجارية. مع تصاعد المخاطر التي تواجه التايوانيين في الصين، هل ستؤثر هذه الأحداث على العلاقات بين الجانبين؟ تابعوا التفاصيل المثيرة.
أعمال
Loading...
سيارة تويوتا 4Runner الجديدة 2025 بلون رملي، تظهر في بيئة جبلية، مع تصميم عصري ونظام دفع رباعي، تستعد لطرح خيار هجين.

تويوتا 4 رانر تدخل أخيرًا إلى المستقبل بتقنية الهجين

استعد لاكتشاف تويوتا 4Runner الجديدة كلياً لعام 2025، التي تجمع بين القوة والأداء الهجين المثير، مما يجعلها الخيار المثالي لعشاق الطرقات الوعرة. مع إضافة نظام iForce Max الهجين، ستجلب لك تجربة قيادة لا تُنسى. لا تفوت فرصة معرفة المزيد عن هذه السيارة الرائعة!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية