خَبَرَيْن logo

رد شركة كراود سترايك على انتقادات دلتا

رد فعل شركة كراود سترايك على اتهامات دلتا بشأن مشاكل الكمبيوتر والتأثير على شبكة الطيران بتكلفة 500 مليون دولار، وتهديدات بالتقاضي وتبادل الاتهامات بين الشركتين. تفاصيل مثيرة في مقال خَبَرْيْن.

حقيبة سفر ملقاة في مطار مزدحم، مع ركاب ينتظرون في الصفوف، مما يعكس الاضطرابات الناتجة عن مشاكل دلتا في تكنولوجيا المعلومات.
يقف المسافرون في طابور أمام مكتب دلتا إيرلاينز بعد انقطاع عالمي في خدمات تكنولوجيا المعلومات، في مطار هانيدا الدولي بطوكيو، اليابان، 19 يوليو 2024. كيم كيونغ-هون/رويترز
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

رد كراود سترايك على انتقادات دلتا

ردت شركة كراود سترايك على شركة دلتا بعد أن انتقد الرئيس التنفيذي لشركة الطيران شركة الأمن السيبراني بسبب مشاكل الكمبيوتر التي قال إنها كلفت دلتا 500 مليون دولار. وزعمت كراود سترايك أن دلتا ستضطر إلى شرح أوجه القصور في تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها في أي دعوى قضائية، وأنها تجاهلت عروض كراود سترايك للمساعدة.

الرسالة القانونية من كراود سترايك

في رسالة من المستشار القانوني لشركة كراود سترايك إلى المستشار القانوني لشركة دلتا يوم الأحد، قالت شركة الأمن السيبراني إنها "تشعر بخيبة أمل كبيرة من تلميح دلتا إلى أن كراود سترايك تصرفت بشكل غير لائق وترفض بشدة أي ادعاء بأنها كانت مهملة بشكل جسيم أو ارتكبت سوء سلوك متعمد".

عرض المساعدة من كراود سترايك

وجاء في الرسالة أن الرئيس التنفيذي لشركة كراود سترايك جورج كورتز عرض المساعدة في الموقع شخصيًا على الرئيس التنفيذي لشركة دلتا إد باستيان، لكنه لم يتلق أي رد، مضيفًا أن دلتا أخبرت دلتا لاحقًا أن كراود سترايك لم تكن بحاجة إلى مساعدة خلال انقطاع الخدمة الذي استمر أسبوعًا تقريبًا والذي أدى إلى إلغاء آلاف الرحلات الجوية.

تأثير الانتقادات على سمعة كراود سترايك

شاهد ايضاً: ترامب يقول إنه "يفكر في" إلغاء ضريبة الأرباح الرأسمالية على مبيعات المنازل. إليك ما قد يعنيه ذلك لأصحاب المنازل

كتب المحامي مايكل كارلينسكي في الرسالة أن تهديد دلتا العلني بالتقاضي "ساهم في نشر رواية مضللة مفادها أن كراود سترايك مسؤولة عن قرارات دلتا في مجال تكنولوجيا المعلومات واستجابتها للانقطاع"، وكتب المحامي مايكل كارلينسكي في الرسالة: "إذا اتبعت دلتا هذا المسار، فسيتعين على دلتا أن تشرح للجمهور ومساهميها وفي النهاية هيئة المحلفين لماذا تحملت كراود سترايك مسؤولية أفعالها -بشكل سريع وشفاف وبناء- بينما لم تفعل دلتا ذلك".

تفاصيل الانقطاع في خدمة دلتا

تسبب تحديث برنامج CrowdStrike المعيب في حدوث انقطاع واسع النطاق في 19 يوليو في دلتا ومئات الشركات الأخرى حول العالم.

تصريحات الرئيس التنفيذي لشركة دلتا

ولكن في الأسبوع الماضي، ادّعى باستيان أن كراود سترايك لم تكن موجودة في أي مكان أثناء الانهيار.

شاهد ايضاً: فوضى الشحن: نظرة داخل الصناعة في صميم حرب التجارة بين الولايات المتحدة والصين

"لم يعرضوا علينا أي شيء. نصيحة استشارية مجانية لمساعدتنا"، قال الرئيس التنفيذي لشركة دلتا في مقابلة على قناة CNBC.

أسباب الانتقادات الموجهة لشركة دلتا

وقال باستيان: "إذا كنت ستحصل على أولوية الوصول إلى نظام دلتا البيئي من حيث التكنولوجيا، فعليك اختبار هذه الأشياء". "لا يمكنك أن تأتي إلى عملية مهمة حرجة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتخبرنا أن لدينا خطأ. إنه لا يعمل."

وأثارت رسالة كراود سترايك الانتقادات التي وجهها الركاب الآخرون إلى شركة دلتا بسبب تعطل دلتا في يوليو. وقالت إنه سيتعين على دلتا أن تشرح لماذا استعادت شركات الطيران الأخرى العمليات بشكل أسرع ولماذا رفضت مساعدة CrowdStrike في الموقع. وقالت أيضًا إنه سيتعين على دلتا أن تشرح "قدرات المرونة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في دلتا".

أثر مشاكل الكمبيوتر على عمليات دلتا

شاهد ايضاً: ترامب يقول إنه سيخفض الرسوم الجمركية على الصين "في وقت ما"

أدت مشاكل الكمبيوتر في شركة دلتا إلى توقف نظام تتبع طواقمها الأساسي عن العمل لمدة أسبوع، مما جعل من المستحيل على الشركة العثور على الطيارين والمضيفين الذين تحتاجهم للطيران على متن طائراتها. وفي حين سارعت شركات الطيران الأخرى إلى استئناف عملياتها العادية بعد انقطاع نظام CrowdStrike، اضطرت دلتا إلى إلغاء حوالي 30% من جدولها على مدار خمسة أيام، مما ترك ما يقدر بنصف مليون مسافر عالقين. استغرق الأمر عدة أيام بعد ذلك لإعادة حجز الركاب المتضررين على رحلات أخرى وإعادة حقائبهم المسجلة.

تأثير الانقطاع على الرحلات الجوية

كما قالت شركة الأمن السيبراني أيضًا أنها كانت ملزمة تعاقديًا بالتزامات بملايين الدولارات.

استعداد كراود سترايك للرد على التقاضي

وقالت كراود سترايك إنه على الرغم من أن التقاضي سيكون أمرًا مؤسفًا، إلا أنها على استعداد للرد.

المسار القانوني المحتمل بين كراود سترايك ودلتا

شاهد ايضاً: تسلا في حالة أسوأ مما تعتقد

تم توجيه الرسالة إلى المحامي البارز ديفيد بويز، الذي ذكرت سي إن إن أن شركة دلتا قد وكّلته لمقاضاة شركة كراود سترايك وكذلك شركة مايكروسوفت، التي تعطّل نظام التشغيل ويندوز الخاص بها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بشركة دلتا بسبب تحديث البرنامج.

وجاء في الرسالة: "سترد شركة CrowdStrike بقوة، إذا اضطرت إلى ذلك، من أجل حماية مساهميها وموظفيها وأصحاب المصلحة الآخرين".

تصريحات دلتا حول الإجراءات القانونية

لم ترفع دلتا الدعوى القضائية بعد. لم يكن لدى شركة الطيران تعليق، لكنها وجهت الاستفسارات إلى مقابلة باستيان على قناة CNBC.

شاهد ايضاً: Walgreens ستدفع ما يصل إلى 350 مليون دولار في تسوية الأفيون في الولايات المتحدة

وقال باستيان في وقت سابق لشبكة CNBC: "ليس لدينا خيار آخر". "علينا أن نحمي مساهمينا، وعلينا حماية عملائنا (و) موظفينا من الأضرار، ليس فقط التكلفة ولكن الضرر الذي لحق بسمعتنا."

أخبار ذات صلة

Loading...
وثيقة إقرار ضريبي أمريكي من نوع 1040، موضوعة على طاولة مع آلة حاسبة ونظارات، تعكس موسم الإيداع الضريبي الحالي.

حتى الآن، لم يؤثر الاضطراب في مصلحة الضرائب على تقديم الإقرارات الضريبية وإصدار الاستردادات، حسب قول المتخصصين في الضرائب.

في خضم الفوضى التي تعيشها مصلحة الضرائب الأمريكية، يبدو أن موسم الإيداع الضريبي لا يزال يسير بسلاسة، رغم التحديات الكبيرة. لكن، هل ستستمر الأمور على هذا النحو؟ تابعوا معنا لتكتشفوا كيف تؤثر التغييرات الداخلية على دافعي الضرائب.
أعمال
Loading...
صورة تظهر دونالد ترامب وإيلون ماسك، حيث ينظر ترامب بجدية بينما يتحدث ماسك، مما يعكس العلاقة بين السياسة والتكنولوجيا.

إيلون ماسك يراهن بشكل كبير على ترامب. إليك ما يمكن أن يكسبه — وما قد يخسره — من فوزه

هل يمكن أن يتحول فوز ترامب إلى فرصة ذهبية لإيلون ماسك؟ مع تبرعات تصل إلى 119 مليون دولار، يبدو أن ماسك راهن بكل شيء على نتائج الانتخابات. بينما قد تؤثر سياسات ترامب على دعم السيارات الكهربائية، هل ستبقى تسلا في الصدارة؟ اكتشف المزيد عن المخاطر والفرص في هذا التحليل الشيق.
أعمال
Loading...
واجهة منصة \"تروث سوشيال\" تظهر حساب دونالد ترامب مع عدد من المتابعين، تعكس التحديات التي تواجهها المنصة في سوق وسائل التواصل الاجتماعي.

الإعلان عن طرح شركة ترامب "الاجتماعي للحقيقة" للتداول العام اليوم. يحذر الخبراء من تقدير قيمتها بمبلغ 9 مليارات دولار كونه يتناقض مع المنطق

في خطوة جريئة، تستعد مجموعة ترامب للإعلام والتكنولوجيا للانطلاق كشركة عامة، مما يثير تساؤلات حول قيمة سهمها الذي يقدر بـ 9 مليارات دولار رغم خسائرها المتراكمة. هل ستنجح في تجاوز التحديات؟ تابعونا لاكتشاف المزيد عن مستقبل ترامب ميديا في عالم الأعمال!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية