خَبَرَيْن logo

رد شركة كراود سترايك على انتقادات دلتا

رد فعل شركة كراود سترايك على اتهامات دلتا بشأن مشاكل الكمبيوتر والتأثير على شبكة الطيران بتكلفة 500 مليون دولار، وتهديدات بالتقاضي وتبادل الاتهامات بين الشركتين. تفاصيل مثيرة في مقال خَبَرْيْن.

حقيبة سفر ملقاة في مطار مزدحم، مع ركاب ينتظرون في الصفوف، مما يعكس الاضطرابات الناتجة عن مشاكل دلتا في تكنولوجيا المعلومات.
يقف المسافرون في طابور أمام مكتب دلتا إيرلاينز بعد انقطاع عالمي في خدمات تكنولوجيا المعلومات، في مطار هانيدا الدولي بطوكيو، اليابان، 19 يوليو 2024. كيم كيونغ-هون/رويترز
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

رد كراود سترايك على انتقادات دلتا

ردت شركة كراود سترايك على شركة دلتا بعد أن انتقد الرئيس التنفيذي لشركة الطيران شركة الأمن السيبراني بسبب مشاكل الكمبيوتر التي قال إنها كلفت دلتا 500 مليون دولار. وزعمت كراود سترايك أن دلتا ستضطر إلى شرح أوجه القصور في تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها في أي دعوى قضائية، وأنها تجاهلت عروض كراود سترايك للمساعدة.

الرسالة القانونية من كراود سترايك

في رسالة من المستشار القانوني لشركة كراود سترايك إلى المستشار القانوني لشركة دلتا يوم الأحد، قالت شركة الأمن السيبراني إنها "تشعر بخيبة أمل كبيرة من تلميح دلتا إلى أن كراود سترايك تصرفت بشكل غير لائق وترفض بشدة أي ادعاء بأنها كانت مهملة بشكل جسيم أو ارتكبت سوء سلوك متعمد".

عرض المساعدة من كراود سترايك

وجاء في الرسالة أن الرئيس التنفيذي لشركة كراود سترايك جورج كورتز عرض المساعدة في الموقع شخصيًا على الرئيس التنفيذي لشركة دلتا إد باستيان، لكنه لم يتلق أي رد، مضيفًا أن دلتا أخبرت دلتا لاحقًا أن كراود سترايك لم تكن بحاجة إلى مساعدة خلال انقطاع الخدمة الذي استمر أسبوعًا تقريبًا والذي أدى إلى إلغاء آلاف الرحلات الجوية.

تأثير الانتقادات على سمعة كراود سترايك

شاهد ايضاً: لا توجد سفن من الصين متوجهة إلى أكبر موانئ كاليفورنيا. لم يشهد المسؤولون ذلك منذ الجائحة

كتب المحامي مايكل كارلينسكي في الرسالة أن تهديد دلتا العلني بالتقاضي "ساهم في نشر رواية مضللة مفادها أن كراود سترايك مسؤولة عن قرارات دلتا في مجال تكنولوجيا المعلومات واستجابتها للانقطاع"، وكتب المحامي مايكل كارلينسكي في الرسالة: "إذا اتبعت دلتا هذا المسار، فسيتعين على دلتا أن تشرح للجمهور ومساهميها وفي النهاية هيئة المحلفين لماذا تحملت كراود سترايك مسؤولية أفعالها -بشكل سريع وشفاف وبناء- بينما لم تفعل دلتا ذلك".

تفاصيل الانقطاع في خدمة دلتا

تسبب تحديث برنامج CrowdStrike المعيب في حدوث انقطاع واسع النطاق في 19 يوليو في دلتا ومئات الشركات الأخرى حول العالم.

تصريحات الرئيس التنفيذي لشركة دلتا

ولكن في الأسبوع الماضي، ادّعى باستيان أن كراود سترايك لم تكن موجودة في أي مكان أثناء الانهيار.

شاهد ايضاً: المنظمون الرئيسيون يوافقون على اندماج كابيتال وان وديسكفر، مما يمهد الطريق لإنشاء أكبر شركة بطاقات ائتمان جديدة

"لم يعرضوا علينا أي شيء. نصيحة استشارية مجانية لمساعدتنا"، قال الرئيس التنفيذي لشركة دلتا في مقابلة على قناة CNBC.

أسباب الانتقادات الموجهة لشركة دلتا

وقال باستيان: "إذا كنت ستحصل على أولوية الوصول إلى نظام دلتا البيئي من حيث التكنولوجيا، فعليك اختبار هذه الأشياء". "لا يمكنك أن تأتي إلى عملية مهمة حرجة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتخبرنا أن لدينا خطأ. إنه لا يعمل."

وأثارت رسالة كراود سترايك الانتقادات التي وجهها الركاب الآخرون إلى شركة دلتا بسبب تعطل دلتا في يوليو. وقالت إنه سيتعين على دلتا أن تشرح لماذا استعادت شركات الطيران الأخرى العمليات بشكل أسرع ولماذا رفضت مساعدة CrowdStrike في الموقع. وقالت أيضًا إنه سيتعين على دلتا أن تشرح "قدرات المرونة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في دلتا".

أثر مشاكل الكمبيوتر على عمليات دلتا

شاهد ايضاً: كابتن أمريكا: عالم جديد شجاع يحقق 100 مليون دولار في عطلة نهاية الأسبوع الافتتاحية

أدت مشاكل الكمبيوتر في شركة دلتا إلى توقف نظام تتبع طواقمها الأساسي عن العمل لمدة أسبوع، مما جعل من المستحيل على الشركة العثور على الطيارين والمضيفين الذين تحتاجهم للطيران على متن طائراتها. وفي حين سارعت شركات الطيران الأخرى إلى استئناف عملياتها العادية بعد انقطاع نظام CrowdStrike، اضطرت دلتا إلى إلغاء حوالي 30% من جدولها على مدار خمسة أيام، مما ترك ما يقدر بنصف مليون مسافر عالقين. استغرق الأمر عدة أيام بعد ذلك لإعادة حجز الركاب المتضررين على رحلات أخرى وإعادة حقائبهم المسجلة.

تأثير الانقطاع على الرحلات الجوية

كما قالت شركة الأمن السيبراني أيضًا أنها كانت ملزمة تعاقديًا بالتزامات بملايين الدولارات.

استعداد كراود سترايك للرد على التقاضي

وقالت كراود سترايك إنه على الرغم من أن التقاضي سيكون أمرًا مؤسفًا، إلا أنها على استعداد للرد.

المسار القانوني المحتمل بين كراود سترايك ودلتا

شاهد ايضاً: تراجع أسواق آسيا مع تصاعد الحرب التجارية الجديدة لترامب وتأثيرها على الثقة العالمية

تم توجيه الرسالة إلى المحامي البارز ديفيد بويز، الذي ذكرت سي إن إن أن شركة دلتا قد وكّلته لمقاضاة شركة كراود سترايك وكذلك شركة مايكروسوفت، التي تعطّل نظام التشغيل ويندوز الخاص بها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بشركة دلتا بسبب تحديث البرنامج.

وجاء في الرسالة: "سترد شركة CrowdStrike بقوة، إذا اضطرت إلى ذلك، من أجل حماية مساهميها وموظفيها وأصحاب المصلحة الآخرين".

تصريحات دلتا حول الإجراءات القانونية

لم ترفع دلتا الدعوى القضائية بعد. لم يكن لدى شركة الطيران تعليق، لكنها وجهت الاستفسارات إلى مقابلة باستيان على قناة CNBC.

شاهد ايضاً: مؤسس سلسلة ملابس مانغو إيساك أنديك يتوفى في حادث جبلي

وقال باستيان في وقت سابق لشبكة CNBC: "ليس لدينا خيار آخر". "علينا أن نحمي مساهمينا، وعلينا حماية عملائنا (و) موظفينا من الأضرار، ليس فقط التكلفة ولكن الضرر الذي لحق بسمعتنا."

أخبار ذات صلة

Loading...
بيتر نافارو، مستشار التجارة في البيت الأبيض، يتحدث بجدية في حدث رسمي، مع التركيز على القضايا التجارية والتعريفات الجمركية.

تريليونات تذهب سدى. مستشار ترامب التجاري الأول لا يزال غير مكترث

في ظل تصاعد التوترات التجارية العالمية، يوجه بيتر نافارو، كبير مستشاري ترامب، تحذيرًا صارمًا لقادة العالم: "هذه مجرد البداية". مع تراجع الأسواق، تتعهد الإدارة الأمريكية بإعادة هيكلة النظام التجاري الذي اعتبرته مزورًا. اكتشف كيف تؤثر هذه السياسات على الاقتصاد العالمي وما هي الخطوات التالية!
أعمال
Loading...
وارن بافيت يتحدث في مقابلة، معبرًا عن آرائه حول التعريفات الجمركية وتأثيرها على الاقتصاد والأسواق.

وارن بافيت: التعريفات الجمركية "عمل من أعمال الحرب"

هل تعتقد أن التعريفات الجمركية مجرد أرقام على الورق؟ يراها وارن بافيت، المستثمر الأسطوري، كأداة حرب اقتصادية تؤثر على حياتنا اليومية. في حديثه الجريء، يكشف بافيت عن الآثار المترتبة على هذه السياسات، ويدعوك لاستكشاف العلاقة بين التعريفات والأسواق. تابع القراءة لتفهم أكثر!
أعمال
Loading...
صورة تضم ثلاثة أشخاص بارزين، بما في ذلك رجل ذو لحية وشعر رمادي، وآخر يتحدث في ميكروفون، وامرأة مبتسمة ترتدي وشاحًا، تعكس تأثيرهم في الإدارة الأمريكية.

اختيارات ترامب الثرية لمجلس الوزراء ستحتاج إلى التخلي عن بعض الأصول. لكن القوانين تجعل من ذلك فرصة مربحة محتملة

في عالم السياسة الأمريكية، يتطلب الانتقال من القطاع الخاص إلى الحكومة تضحيات مالية كبيرة، حيث يتعين على المليارديرات مثل هوارد لوتنيك و سكوت بيسنت تصفية أصولهم المعقدة لتجنب تضارب المصالح. لكن هل ستحمي القوانين الجديدة مصالحهم؟ تابعونا لاستكشاف التفاصيل المثيرة وراء هذا التحول.
أعمال
Loading...
طائرات تابعة لشركة يونايتد في مطار، تظهر التغييرات الجديدة في سياسة استرداد الأموال للركاب بعد تأخير أو إلغاء الرحلات.

تُلزم شركات الطيران الأمريكية بإعادة المبلغ تلقائيًا في حال إلغاء الرحلة

استعدوا لتجربة سفر خالية من القلق! مع القاعدة الجديدة التي تفرض استرداد المبالغ النقدية تلقائيًا عند إلغاء الرحلات أو تأخيرها، أصبحت حقوق المسافرين أقوى من أي وقت مضى. تعرفوا على التفاصيل وكونوا دائمًا على اطلاع بحقوقكم.
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية