خَبَرَيْن logo

دعوى ضد البنوك الكبرى بسبب احتيال Zelle

رفع مكتب الحماية المالية دعوى ضد JPMorgan وBank of America وWells Fargo لفشلهم في حماية المستهلكين من الاحتيال على Zelle. تسعى الدعوى لتعويض الضحايا ووقف الممارسات غير القانونية. تعرف على التفاصيل في خَبَرَيْن.

واجهة بورصة نيويورك مزينة بعلم الولايات المتحدة، مع مجموعة من الأشخاص يسيرون في الشارع المحيط بالمبنى.
في دعواها، قالت جمعية حماية المستهلك إن البنوك انتهكت القانون الفيدرالي من خلال إخفاقات حاسمة، متهمة إياها بفتح الباب أمام المحتالين، والسماح للمخالفين المتكررين بالتنقل بين البنوك، وتجاهل العلامات التحذيرية.
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

دعوى مكتب حماية المستهلك ضد البنوك الكبرى

رفع مكتب الحماية المالية للمستهلكين في الولايات المتحدة (CFPB) دعوى قضائية ضد كل من JPMorgan Chase و Bank of America و Wells Fargo لفشلهم في حماية المستهلكين من "الاحتيال الواسع النطاق" المزعوم على منصة المدفوعات Zelle.

وقد تم رفع الدعوى القضائية يوم الجمعة، في الوقت الذي تتحرك فيه هيئة الرقابة على الاتصالات في الأسابيع الأخيرة من إدارة الرئيس جو بايدن الديمقراطية في محاولة لتعزيز حماية المستهلكين قبل أن يقوم الرئيس الجمهوري المنتخب دونالد ترامب بإصلاح الوكالة. تتحدى هذه التحركات الجمهوريين في الكونجرس الذين دعوا الوكالات إلى التوقف عن وضع القواعد.

أسباب الدعوى القضائية

ويسعى مكتب حماية المستهلك إلى وقف الممارسات غير القانونية المزعومة عبر شركة Zelle، وتأمين التعويضات والعقوبات، والحصول على تعويضات أخرى للمستهلكين، حسبما ذكر في بيان.

شاهد ايضاً: استدعى حاكم نيو مكسيكو الحرس الوطني في الولاية لمعالجة قضايا الجريمة. إليكم كيفية استخدامهم

وقال روهيت تشوبرا، مدير مجلس حماية المستهلكين الأمريكي CFPB، للصحفيين في مؤتمر صحفي: "ما بنوه أصبح منجم ذهب للمجرمين"، مما سهل على المحتالين استنزاف الحسابات مع عدم توفير الحماية الكافية للمستهلكين أو تعويضهم عن الخسائر. "لقد خرقت هذه البنوك القانون من خلال إدارة نظام مدفوعات جعل الاحتيال سهلاً بينما رفضت مساعدة الضحايا."

الاحتيال على منصة زيل

قال مجلس حماية المستهلكين إن البنوك انتهكت القانون الفيدرالي من خلال إخفاقات حرجة، زاعمًا أنها تركت الباب مفتوحًا للمحتالين، وسمحت لمرتكبي الجرائم المتكررة بالتنقل بين البنوك، وتجاهلت الإشارات الحمراء التي كان من الممكن أن تمنع الاحتيال وتخلت عن المستهلكين بعد حدوث الاحتيال.

انتشار عمليات الاحتيال وتأثيرها

Zelle هي شبكة مدفوعات مملوكة لسبعة بنوك، بما في ذلك JPMorgan و Bank of America. ولديها أكثر من 143 مليون مستهلك أمريكي وشركات صغيرة كعملاء.

شاهد ايضاً: ترامب يطرد المسؤولة التي تشرف على بيانات الوظائف بعد أرقام التوظيف المخيبة للآمال

وقد جذب انتشار عمليات الاحتيال على Zelle انتباه المشرعين الأمريكيين، بما في ذلك السيناتور الديمقراطية إليزابيث وارن والمنظمين المهتمين بحماية المستهلك.

ردود فعل البنوك المعنية

وقالت شركة Early Warning Services، وهي الشركة التي تدير Zelle والمملوكة بشكل مشترك بين البنوك: "إن هجمات مكتب حماية المستهلك على Zelle معيبة من الناحية القانونية والواقعية، ويبدو أن توقيت هذه الدعوى القضائية مدفوع بعوامل سياسية".

الانتهاكات القانونية المزعومة

وقد خسر عملاء البنوك الثلاثة المذكورة في الدعوى القضائية يوم الجمعة أكثر من 870 مليون دولار على مدار سبع سنوات منذ تقديم Zelle، حسبما قال مكتب حماية المستهلك .

شاهد ايضاً: ترامب يهدد بسحب الجنسية من الكوميدية الأمريكية روزي أودونيل

تتطلب القواعد الفيدرالية أن تقوم البنوك بتعويض العملاء عن المدفوعات غير المصرح بها، على سبيل المثال إذا تم اختراق حساباتهم. ولكن في بعض الحالات، قاومت البنوك في بعض الحالات تسديد المدفوعات للعملاء الذين تم خداعهم للقيام بالمدفوعات بأنفسهم.

و وصفت هيئة مراقبة المستهلكين كيف أن مئات الآلاف من المستهلكين قدموا شكاوى احتيال وتم رفض مساعدتهم إلى حد كبير مع إبلاغ البعض منهم بالاتصال بالمحتالين مباشرةً لاسترداد أموالهم.

قال مسؤولو مكتب حماية المستهلك الأمريكي CFPB إنه سيستمر في إجراءات إنفاذ قانون Zelle بغض النظر عن الإدارة الرئاسية الجديدة والتغييرات المحتملة في قيادة الوكالة، بما في ذلك الرحيل المحتمل لتشوبرا. وقد دعا الملياردير إيلون ماسك، وهو مستشار مقرب من ترامب ويقود جهودًا للحد من البيروقراطية، إلى إلغاء الوكالة.

شاهد ايضاً: مقاومة الديمقراطيين لترامب هي عرض فارغ

وفي رده على سؤال حول التغييرات القيادية في الإدارة القادمة، قال مدير الإنفاذ في مكتب حماية المستهلك والمالية الأمريكي، إريك هالبيرين، للصحفيين: "هذه قضية ينظر فيها مكتب حماية المستهلك والمالية منذ عدة سنوات، ونحن نتخذ قرارات بشأن موعد اتخاذ إجراء إنفاذ استنادًا إلى تقييمات خاصة بكل حالة على حدة للحقائق والانتهاكات القانونية".

في عام 2023، على الرغم من زيادة حجم المعاملات بنسبة 27 في المائة، انخفضت تقارير الاحتيال بنسبة 50 في المائة تقريبًا، حسبما ذكر الإنذار المبكر في بيان صادر عن مكتب الإنذار المبكر مستشهدًا ببياناته الخاصة.

في نوفمبر 2023، بدأت البنوك على تطبيق الدفع في رد الأموال لضحايا عمليات الاحتيال لمعالجة مخاوف حماية المستهلك.

شاهد ايضاً: فتح تحقيق في الحريق الذي اندلع في منزل أحد التنفيذيين في شركة باير

انخفضت النسبة المئوية للمستهلكين الذين تم تعويضهم عن المعاملات التي تم الاعتراض عليها باعتبارها احتيالاً إلى 38 في المئة في عام 2023 في كل من جي بي مورجان وبنك أوف أمريكا وويلز فارجو، وفقًا لتقرير لجنة مجلس الشيوخ الأمريكي. وانخفضت هذه النسبة من 62% في عام 2019.

وقال متحدث باسم جي بي مورجان في بيان أرسله عبر البريد الإلكتروني إلى وكالة رويترز للأنباء: "كمحاولة أخيرة لتحقيق أجندتهم السياسية، يتجاوز مجلس حماية المستهلكين الماليين الأمريكيين الآن سلطته من خلال تحميل البنوك مسؤولية المجرمين". "إنه دليل مذهل على التنظيم عن طريق الإنفاذ، والالتفاف على عملية وضع القواعد المطلوبة."

كان جيمي ديمون الرئيس التنفيذي لبنك جي بي مورجان من المنتقدين الصريحين للعديد من المبادرات التنظيمية المالية الأمريكية الرئيسية، بما في ذلك مبادرات مكتب حماية المنافسة والمساءلة المالية، وقد وعد بمعارضة الإجراءات التي قال إنها لن تجعل البنوك أكثر أمانًا.

شاهد ايضاً: إطلاق عملية بحث برية وبحرية عن طالبة جامعي من بيتسبرغ مفقودة في جمهورية الدومينيكان

وقال متحدث باسم بنك أوف أمريكا: "نحن نختلف بشدة مع جهود مجلس حماية المستهلك والمالية الأمريكي لفرض تكاليف جديدة ضخمة على 2200 بنك واتحاد ائتماني يقدمون خدمة Zelle المجانية للعملاء".

و رفضت ويلز فارجو التعليق.

أشار كل من جي بي مورجان وبنك أوف أمريكا في إيداعات هذا العام إلى أنهما قد يقاضيان مكتب حماية المنافسة وحماية المستهلكين بشأن تحقيقات الوكالة في خدمة Zelle. كشفت Wells Fargo أن المنظمين كانوا يحققون في تعاملها مع نزاعات العملاء فيما يتعلق ب Zelle.

التداعيات المستقبلية للدعوى القضائية

أخبار ذات صلة

Loading...
تجمع عائلة وأصدقاء حول توأم متطابق بعد نجاح عملية زراعة كلية، مع لافتات تشيد بالمتبرعة ورمز الأمل في التعافي.

امرأة تتبرع بكليتها لأختها التوأم في عملية زرع نادرة لا تتطلب أدوية لمكافحة الرفض

في قصة إنسانية مؤثرة، تتحدى التوأمتان المتطابقتان كارين رودمان وليندا توماس كل الصعوبات الصحية التي واجهتهما، حيث تبرعت رودمان بكليتها لإنقاذ حياة أختها. اكتشفا أنهما متطابقتان بنسبة تفوق 99%، مما جعل عملية الزرع ممكنة دون الحاجة لمثبطات المناعة. تابعوا قصة الأمل والتضحية التي تبرز قوة الروابط الأسرية.
Loading...
النائبة ليديا ثورب تتحدث بحماس في البرلمان الأسترالي، محاطة بالنواب، أثناء احتجاجها ضد الملك تشارلز الثالث.

"لن أصمت": أستراليا تُعاقب سيناتورًا بسبب احتجاجه على الملك تشارلز

في لحظة تاريخية، أثارت النائبة ليديا ثورب جدلاً واسعاً خلال زيارة الملك تشارلز الثالث لأستراليا، حيث واجهت الملك بصرخة مدوية عن حقوق السكان الأصليين. هذا الاحتجاج الجريء يكشف عن صراع طويل الأمد من أجل العدالة، ويجعلنا نتساءل: ماذا سيحدث بعد ذلك؟ تابعونا لاستكشاف تفاصيل هذه الواقعة المثيرة.
Loading...
تظهر الصورة آثار طلقات نارية على زجاج مكتب اللجنة الوطنية للحزب الديمقراطي في أريزونا، مما يعكس حادثة إطلاق النار الأخيرة.

المشتبه به في إطلاق النار على مكتب ديمقراطي في أريزونا كان يمتلك أكثر من 200 سلاح ناري في منزله، بحسب ما أفادت السلطات

في قلب أريزونا، تكشف تفاصيل مقلقة عن اعتقال رجل مسلح بأكثر من 200 بندقية، مما يثير تساؤلات حول نواياه المظلمة. مع تصاعد العنف السياسي، هل نحن أمام تهديد حقيقي لموسم الانتخابات؟ تابعوا التفاصيل المثيرة في هذا التقرير الشيق.
Loading...
انفجار أنبوب مياه في أتلانتا، مع عمال يرتدون سترات أمان، حيث يتدفق الماء في الشارع بعد إصلاحات عاجلة للبنية التحتية.

أتلانتا ترفع تحذير الماء المغلي الأخير بعد أسبوع تقريبًا من المشاكل المستمرة

بعد أسبوع من القلق بشأن غليان المياه، أعلنت أتلانتا أخيرًا عن رفع التحذير، لكن هذه الأزمة كشفت عن هشاشة البنية التحتية للمياه في أمريكا. هل ستتمكن المدن من مواجهة هذه التحديات لضمان مياه شرب آمنة؟ تابعوا التفاصيل لتكتشفوا الحلول الممكنة.
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية