خَبَرَيْن logo

عودة وكالات السيارات إلى النظام بعد حادث إلكتروني

عودة ناجحة لوكالات السيارات بعد انقطاع البرمجيات! كيف تأثرت الأعمال وتوقعات المستقبل؟ اقرأ المزيد على خَبَرْيْن الآن. #سيارات #برمجيات #أخبار

صف من السيارات الحديثة، مع التركيز على سيارة سوداء في المقدمة، مما يعكس تأثير انقطاع البرمجيات على وكلاء السيارات.
تتواجد السيارات في صف خارج صالة العرض، 2 يونيو 2024، في لون تري، كولورادو. ديفيد زالوبوفسكي/أسوشيتد برس.
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

استئناف خدمات CDK Global بعد الاختراق الإلكتروني

قالت شركة CDK Global إن "جميع" ما يقرب من 15,000 وكالة سيارات تستخدم برمجياتها في جميع أنحاء أمريكا الشمالية عادت إلى نظام الإدارة الأساسي الخاص بها، وذلك بعد أسبوعين تقريبًا من وقوع حادث إلكتروني تسبب في انقطاع البرمجيات.

بيان شركة CDK حول استعادة الأنظمة

وجاء في رسالة آلية على خط هاتف خدمة العملاء الخاص بشركة CDK: "يسعدنا أن نعلن أننا متقدمون على الجدول الزمني المتوقع".

تفاصيل الانقطاع وتأثيره على الوكلاء

بدأ الانقطاع يوم الأربعاء، 19 يونيو، بعد أن أدى حادثان إلكترونيان إلى توقف أنظمة الشركة، التي توفر البرمجيات لما يقرب من 15,000 وكيل سيارات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، وفقًا لشركة CDK.

شاهد ايضاً: وسائل النقل العامة في أمريكا تعاني من نقص شديد في التمويل لدرجة أنها تعتمد على شركات المراهنات الرياضية

يستخدم وكلاء السيارات برنامج CDK لإدارة كل شيء من الجدولة إلى السجلات.

خطط CDK لإعادة تشغيل التطبيقات الأخرى

وقالت الشركة إنها تعمل بنشاط لجلب تطبيقات أخرى مباشرة. وقالت إنها تتوقع أن يبدأ طرح نظام إدارة علاقات العملاء في 4 يوليو.

التكاليف المحتملة الناتجة عن الانقطاع

كان الانقطاع سيكلف وكلاء الرعاية ملايين الدولارات الإضافية إذا استمر. ووفقًا لتقديرات مجموعة أندرسون الاقتصادية، فإن انهيار نظام CDK قد يؤدي إلى خسائر مباشرة تقدر بحوالي 944 مليون دولار بسبب انقطاع الأعمال التجارية لتجار السيارات المتضررين إذا استمر الانقطاع لمدة ثلاثة أسابيع كاملة.

تحديات الوكلاء خلال فترة الانقطاع

شاهد ايضاً: أسعار اللحم البقري أصبحت أسعار البيض الجديدة. إنها ترتفع بشكل كبير

إنها علامة مشجعة على إمكانية عودة العمليات إلى طبيعتها قريباً. وعلى مدار أيام، قالت شركة CDK إنها بدأت في استعادة برمجياتها، ولكن ظل كل من مشتري السيارات والتجار في حالة توقف تام. وقد أقترحت عدة مرات أن الإصلاح في الطريق، لتقول بعد ذلك أن أنظمتها ستظل معطلة لفترة أطول.

تأثير الانقطاع على تفاعلات العملاء والمبيعات

وقد جعل الانقطاع من الصعب على الوكلاء تتبع تفاعلات العملاء والطلبات والمبيعات، مما أضر بقدرتهم على كسب الرزق.

شهادات من الوكلاء المتضررين

قال برنارد إيرفين، مندوب مبيعات في وكالة فورد في غرينفيل بولاية كارولينا الجنوبية، في حديث سابق لشبكة CNN: "سيؤثر ذلك على كشوف الرواتب هنا". "لماذا لن أحصل على راتبي العادي؟ أنا لا أفهم حقاً ما الذي يدور حوله هذا الأمر."

أخبار ذات صلة

Loading...
شخص يجلس على مقعد، ممسكًا بهاتفه الذكي، وبجانبه أكياس تسوق ملونة، مما يعكس تجربة التسوق عبر TikTok Shop.

كان من المقرر أن يكون متجر تيك توك الشيء الكبير التالي. قد يغير الحظر المحتمل هذا الأمر.

هل تساءلت يومًا كيف يمكن لمحتوى تيك توك أن يحول تجربة التسوق إلى مغامرة مثيرة؟ متجر تيك توك شوب يتيح لك التسوق مباشرة من مقاطع الفيديو، مما يجعله الخيار المفضل لجيل Z. انطلق في رحلة اكتشاف جديدة وكن جزءًا من هذا التحول المذهل في عالم التجارة الإلكترونية!
أعمال
Loading...
مستودع شحن مزدحم في ميناء، حيث يعمل رافعة شوكية على نقل حاويات ملونة، مما يعكس النشاط التجاري العالمي.

لماذا ستجعل ولاية ترامب الثانية العالم أفقر

تخيل عالماً تسيطر عليه التعريفات الجمركية، حيث تتصاعد التوترات التجارية وتزداد المخاطر الاقتصادية. مع تصاعد تهديدات ترامب بفرض رسوم تصل إلى 60% على الواردات، يواجه الاقتصاد العالمي تحديات غير مسبوقة. هل ستستمر الحروب التجارية في زعزعة الاستقرار؟ تابع القراءة لتكتشف كيف يمكن أن تؤثر هذه القرارات على مستقبلنا الاقتصادي.
أعمال
Loading...
عمال بوينج في سياتل يتظاهرون خلال إضرابهم، يحمل أحدهم لافتة مكتوب عليها \"في إضراب\"، مع طائرات بوينج في الخلفية.

عمال بوينغ يصوتون لرفض اتفاق الأجور ويمددون الإضراب

في خضم صراع العمال من أجل حقوقهم، صوت عمال بوينج في الساحل الغربي ضد عرض الشركة، مما زاد من حدة الإضراب المستمر منذ أسابيع. مع تزايد الضغوط على بوينج، تتعالى أصوات العاملين المطالبين بتحسينات حقيقية. اكتشف المزيد عن تطورات هذه الأزمة وتأثيرها على مستقبل الشركة.
أعمال
Loading...
سيارة فورد برونكو سبورت الرياضية متعددة الاستخدامات، المعروضة في معرض سيارات، تتأثر باستدعاء بسبب مشكلة في البطارية.

استدعاء فورد لأكثر من 450,000 مركبة بسبب خطر فقدان القدرة على القيادة

استدعاء فورد لأكثر من 450,000 سيارة دفع رباعي وشاحنة صغيرة في الولايات المتحدة بسبب مشكلة في البطارية قد تؤدي لفقدان طاقة القيادة. إذا كنت من مالكي الطرازات المتأثرة، لا تفوت فرصة الاطلاع على تفاصيل هذه المشكلة وكيفية إصلاحها مجاناً!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية