تأخيرات في رحلات الخطوط الجوية البريطانية

تأخيرات الرحلات الجوية بسبب مشكلة تقنية

تعمل الخطوط الجوية البريطانية على إصلاح "مشكلة فنية"، وفقًا لما ذكره متحدث باسم شركة الطيران يوم الاثنين، حيث ظهرت تقارير على وسائل التواصل الاجتماعي عن تأخر الرحلات الجوية ومشاكل تقنية المعلومات لدى شركة الطيران.

تصريح الخطوط الجوية البريطانية حول المشكلة

وقال متحدث باسم الخطوط الجوية البريطانية: "تعمل رحلاتنا حاليًا، ولكنها تعاني من تأخيرات حيث تعمل فرقنا على حل مشكلة فنية تؤثر على بعض أنظمتنا".

تعاون مطار هيثرو مع الخطوط الجوية البريطانية

وقال مطار هيثرو، وهو القاعدة الرئيسية لشركة الطيران في لندن، إنه يعمل مع الخطوط الجوية البريطانية لتقديم تحديثات للمسافرين.

"نحن على علم بوجود مشكلة تقنية تقوم الخطوط الجوية البريطانية بالتحقيق فيها. وسنعمل معهم لتقديم تحديثات للركاب بمجرد توفرها. وتعمل أنظمة مطار هيثرو كالمعتاد"، حسبما صرح متحدث باسم مطار هيثرو لشبكة CNN.

الوضع الحالي في مطار هيثرو

وأضاف المتحدث باسم مطار هيثرو أن جميع شركات الطيران الأخرى تعمل بشكل طبيعي في مطار هيثرو.

مشاكل تقنية في الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية البريطانية

بدا أن الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية البريطانية كان معطلاً في المملكة المتحدة ليلة الاثنين بالتوقيت المحلي وأظهر رسالة الخطأ: "نواجه طلبًا مرتفعًا على موقع ba.com في الوقت الحالي. نشكركم على صبركم."

تجربة العملاء في الولايات المتحدة

أما العملاء في الولايات المتحدة فقد تمكنوا من الدخول إلى موقعها الإلكتروني ولكنهم تلقوا رسالة الخطأ نفسها عند محاولة حجز رحلة.