خَبَرَيْن logo

دلتا إير لاينز ترفع دعوى ضد CrowdStrike بسبب انقطاع

رفعت دلتا إير لاينز دعوى ضد CrowdStrike بعد انقطاع عالمي أدى لإلغاء 7000 رحلة وتأثير على 1.3 مليون عميل. دلتا تتهم الشركة بالتسبب بخسائر تتجاوز 500 مليون دولار نتيجة تحديث معيب. تفاصيل مثيرة في خَبَرَيْن.

Delta sues CrowdStrike over software update that prompted mass flight disruptions
Loading...
People looking for missing bags wait in line to speak with Delta Air Lines baggage in the Delta Air Lines baggage claim area Los Angeles International Airport (LAX) on July 24, 2024 in Los Angeles, California. Patrick T. Fallon/AFP/Getty Images
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

دلتا تقاضي كراودسترايك بسبب تحديث برمجي تسبب في اضطرابات جماعية للرحلات الجوية

رفعت شركة دلتا إير لاينز يوم الجمعة دعوى قضائية ضد شركة الأمن السيبراني CrowdStrike في محكمة ولاية جورجيا بعد أن تسبب انقطاع عالمي في يوليو في إلغاء رحلات جوية جماعية، وعطل خطط سفر 1.3 مليون عميل وكلف الشركة أكثر من 500 مليون دولار.

ووصفت الدعوى القضائية التي رفعتها شركة دلتا في محكمة مقاطعة فولتون العليا تحديث البرنامج الخاطئ من شركة CrowdStrike بأنه "كارثي" وقالت إن الشركة "فرضت تحديثات غير مختبرة ومعيبة على عملائها، مما تسبب في تعطل أكثر من 8.5 مليون جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز من مايكروسوفت حول العالم".

أدى الحادث الذي وقع في 19 يوليو إلى إلغاء رحلات جوية في جميع أنحاء العالم وضرب قطاعات في جميع أنحاء العالم بما في ذلك البنوك والرعاية الصحية وشركات الإعلام وسلاسل الفنادق.

شاهد ايضاً: بديل خطة 401(k) هذا ساعد العمال في الولايات المتحدة على توفير أكثر من 1.7 مليار دولار حتى الآن

وقالت شركة CrowdStrike في وقت متأخر من يوم الجمعة: "تستند مزاعم دلتا إلى معلومات مضللة غير مثبتة، وتظهر عدم فهمها لكيفية عمل الأمن السيبراني الحديث، وتعكس محاولة يائسة لتحويل اللوم عن بطء تعافيها بعيدًا عن فشلها في تحديث بنيتها التحتية العتيقة لتكنولوجيا المعلومات".

وقالت شركة دلتا، التي قالت إنها اشترت منتجات CrowdStrike منذ عام 2022، إن الانقطاع أجبرها على إلغاء 7000 رحلة، مما أثر على 1.3 مليون مسافر على مدار خمسة أيام.

وقالت دلتا إن CrowdStrike مسؤولة عن أكثر من 500 مليون دولار من الخسائر التي تكبدتها بالإضافة إلى مبلغ غير محدد من الأرباح المفقودة والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة و"الضرر الذي لحق بسمعتها وخسارة الإيرادات المستقبلية".

شاهد ايضاً: تسعى هيئة البريد لزيادة أسعار الطوابع خمس مرات خلال السنوات الثلاث القادمة

دفع الحادث وزارة النقل الأمريكية إلى فتح تحقيق في الحادث.

تقول الدعوى القضائية التي رفعتها شركة دلتا: "لو كانت شركة CrowdStrike قد اختبرت التحديث المعيب على جهاز كمبيوتر واحد قبل نشره، لكان الكمبيوتر قد تعطل". "ولأن التحديث المعيب لم يكن من الممكن إزالته عن بُعد، فقد تسبب CrowdStrike في شل أعمال دلتا وتسبب في تأخير هائل لعملاء دلتا."

وقالت دلتا إنها كجزء من تخطيطها لتكنولوجيا المعلومات وبنيتها التحتية، استثمرت دلتا مليارات الدولارات "في ترخيص وبناء بعض أفضل الحلول التكنولوجية في صناعة الطيران".

شاهد ايضاً: تقوم فورد بإجراء تغييرات رئيسية على استراتيجيتها للمركبات الكهربائية

وقد تساءلت شركة CrowdStrike عن سبب أداء دلتا الأسوأ بكثير من شركات الطيران الأخرى وقالت إنها تتحمل الحد الأدنى من المسؤولية، وهو ما رفضته دلتا.

في الشهر الماضي، اعتذر أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في CrowdStrike أمام الكونجرس عن التحديث الخاطئ للبرامج.

وقال آدم مايرز، وهو نائب رئيس أول في شركة CrowdStrike، إن الشركة أصدرت تحديثًا لتهيئة المحتوى لبرنامجها الأمني Falcon Sensor الذي أدى إلى تعطل النظام في جميع أنحاء العالم. وقال مايرز: "نحن آسفون بشدة لحدوث ذلك ونحن عازمون على منع حدوث ذلك مرة أخرى".

أخبار ذات صلة

Tropicana redesigned its classic bottle. Customers revolted
Loading...

تروبيكانا تعيد تصميم زجاجتها الكلاسيكية واحتجاجات من العملاء

أعمال
Disney pulls ABC, ESPN and other channels from DirecTV in carriage standoff
Loading...

ديزني تسحب قنوات ABC و ESPN وغيرها من دايركت تي في في مواجهة الانتقال

أعمال
The WNBA just had its most-watched games ever
Loading...

لقد شهد دوري كرة السلة النسائي الأمريكي WNBA أكثر الألعاب مشاهدة على الإطلاق

أعمال
What’s behind the rapid increase in car insurance rates
Loading...

ما وراء الزيادة السريعة في أسعار التأمين على السيارات

أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية