خَبَرَيْن logo

غرامة تاريخية على الخطوط الأمريكية بسبب الكراسي المتحركة

فرضت الحكومة الفيدرالية غرامة 50 مليون دولار على الخطوط الجوية الأمريكية بسبب انتهاكات لحقوق الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة. وزير النقل يؤكد أن المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة لن تُقبل بعد الآن. التفاصيل في خَبَرَيْن.

‘I felt like luggage’: American Airlines fined $50 million for violating disabled passengers’ rights
Loading...
The American Airlines ticket counter at Ronald Reagan National Airport. Valerie Plesch/Bloomberg/Getty Images
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

"شعرت كأنني حقائب سفر: أميركان إيرلاينز تُغرَّم 50 مليون دولار لانتهاك حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة"

فرضت الحكومة الفيدرالية غرامة قدرها 50 مليون دولار أمريكي على الخطوط الجوية الأمريكية بعد أن كشف تحقيق أجرته عدة وكالات عن انتهاكات متكررة للقواعد المصممة لحماية ركاب الخطوط الجوية الذين يستخدمون الكراسي المتحركة.

وقد وجد التحقيق الذي أجرته وزارة النقل بمساعدة قسم الحقوق المدنية بوزارة العدل أن أمريكان قامت "بالعديد من الانتهاكات الجسيمة" لقواعد الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة بين عامي 2019 و2023.

في إعلانه عن الغرامة، قال وزير النقل بيت بوتيجيج للصحفيين إن أمريكان أساءت التعامل مع "آلاف" الكراسي المتحركة وأتلفتها، وفشلت في تقديم المساعدة الكافية للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، مما تسبب في مشاكل كبيرة تتعلق بالسلامة وإزعاج العملاء.

شاهد ايضاً: أزمة مالية خفية تكلف العالم 2 تريليون دولار

قال بوتيجيج: "قالت لنا إحدى المسافرات من ذوي الاحتياجات الخاصة على لسانها: "لقد تم إشعاري بأنني قطعة من الأمتعة، لذلك لم أعد أسافر على متن الطائرة". "خلاصة القول هي أن عصر التسامح مع المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة على متن الطائرات قد انتهى."

وقد تم تسليط الضوء على هذه المشكلة في منشور على موقع تيك توك في نوفمبر 2023، والذي أظهر عمال مناولة الأمتعة في الخطوط الجوية الأمريكية وهم يزلقون كرسي متحرك في مزلقة متصلة بممر الطائرات في المطار.

"وجاء في إعلان وزارة النقل: "هذه المشاكل ليست حكراً على الخطوط الجوية الأمريكية، ومزاعم سوء التعامل مع الكراسي المتحركة وعدم كفاية المساعدة المقدمة للكراسي المتحركة شائعة جداً. "تجري وزارة النقل تحقيقات نشطة في انتهاكات مماثلة في شركات طيران أمريكية أخرى."

شاهد ايضاً: أسهم التكنولوجيا الأمريكية تدفع ناسداك لتحقيق أعلى مستوى قياسي، مع تجاوز ألفابت للتوقعات

وقال بوتيجيج إن الغرامة هي الأكبر من نوعها على الإطلاق. وكجزء من الأمر الصادر ضد أمريكا، تطلب وزارة النقل أيضًا من شركة الطيران إنفاق 25 مليون دولار كـ"رصيد" من إجمالي الغرامة البالغة 50 مليون دولار لتقليل حالات الكراسي المتحركة التالفة وإجراء ترقيات كبيرة للبنية التحتية. إذا وجدت الوكالة أن أمريكان لا تفي بهذا المطلب، فسوف تغرمها مبلغ 25 مليون دولار المتبقي.

في بيان لها، تقول الخطوط الجوية الأمريكية إنها أنفقت بالفعل 175 مليون دولار هذا العام على "الخدمات والبنية التحتية والتدريب والتكنولوجيا الجديدة"، مما أدى إلى تحسن بنسبة 20% في تصنيفها في التعامل مع الكراسي المتحركة والدراجات البخارية منذ عام 2022.

وقالت أمريكان في بيانها: "على الرغم من هذه التحسينات، هناك حالات تعطلت فيها الخدمة التي تقدمها شركة الطيران أو لم تأتِ في الوقت المناسب أو أدت إلى إلحاق الضرر بالراكب أو معداته". "تأخذ أمريكان جميع هذه الشكاوى والمطالبات على محمل الجد وتعمل جاهدةً على معالجتها."

أخبار ذات صلة

Uzbekistan targets growth with expansion to its capital
Loading...

أوزبكستان تستهدف النمو من خلال التوسع في عاصمتها

أعمال
Former Abercrombie & Fitch CEO pleads not guilty to sixteen counts of sex trafficking and international prostitution
Loading...

الرئيس التنفيذي السابق لشركة أبركرومبي وفيتش ينفي التهم الموجهة إليه بستة عشر قضية تتعلق بالاتجار بالبشر والدعارة الدولية

أعمال
Scam victims on Zelle rarely get their money back. A new bill could fix that
Loading...

ضحايا الاحتيال على زيل نادراً ما يستردون أموالهم. مشروع قانون جديد قد يحل هذه المشكلة

أعمال
Commercial featuring nuns taking potato chips for communion sparks outrage in Italy
Loading...

إعلان تجاري يظهر راهبات يأخذن رقائق البطاطس للتناول المقدس يثير غضبًا في إيطاليا

أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية