خَبَرَيْن logo

غرامة تاريخية على الخطوط الأمريكية بسبب الكراسي المتحركة

فرضت الحكومة الفيدرالية غرامة 50 مليون دولار على الخطوط الجوية الأمريكية بسبب انتهاكات لحقوق الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة. وزير النقل يؤكد أن المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة لن تُقبل بعد الآن. التفاصيل في خَبَرَيْن.

Loading...
‘I felt like luggage’: American Airlines fined $50 million for violating disabled passengers’ rights
The American Airlines ticket counter at Ronald Reagan National Airport. Valerie Plesch/Bloomberg/Getty Images
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

"شعرت كأنني حقائب سفر: أميركان إيرلاينز تُغرَّم 50 مليون دولار لانتهاك حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة"

فرضت الحكومة الفيدرالية غرامة قدرها 50 مليون دولار أمريكي على الخطوط الجوية الأمريكية بعد أن كشف تحقيق أجرته عدة وكالات عن انتهاكات متكررة للقواعد المصممة لحماية ركاب الخطوط الجوية الذين يستخدمون الكراسي المتحركة.

وقد وجد التحقيق الذي أجرته وزارة النقل بمساعدة قسم الحقوق المدنية بوزارة العدل أن أمريكان قامت "بالعديد من الانتهاكات الجسيمة" لقواعد الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة بين عامي 2019 و2023.

في إعلانه عن الغرامة، قال وزير النقل بيت بوتيجيج للصحفيين إن أمريكان أساءت التعامل مع "آلاف" الكراسي المتحركة وأتلفتها، وفشلت في تقديم المساعدة الكافية للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، مما تسبب في مشاكل كبيرة تتعلق بالسلامة وإزعاج العملاء.

شاهد ايضاً: مديرو الشركات في أمريكا لا يتحملون جولة الانتقام التي وعد بها ترامب

قال بوتيجيج: "قالت لنا إحدى المسافرات من ذوي الاحتياجات الخاصة على لسانها: "لقد تم إشعاري بأنني قطعة من الأمتعة، لذلك لم أعد أسافر على متن الطائرة". "خلاصة القول هي أن عصر التسامح مع المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة على متن الطائرات قد انتهى."

وقد تم تسليط الضوء على هذه المشكلة في منشور على موقع تيك توك في نوفمبر 2023، والذي أظهر عمال مناولة الأمتعة في الخطوط الجوية الأمريكية وهم يزلقون كرسي متحرك في مزلقة متصلة بممر الطائرات في المطار.

"وجاء في إعلان وزارة النقل: "هذه المشاكل ليست حكراً على الخطوط الجوية الأمريكية، ومزاعم سوء التعامل مع الكراسي المتحركة وعدم كفاية المساعدة المقدمة للكراسي المتحركة شائعة جداً. "تجري وزارة النقل تحقيقات نشطة في انتهاكات مماثلة في شركات طيران أمريكية أخرى."

شاهد ايضاً: أيسلندا تتبنى أسبوع عمل أقصر. إليكم النتائج التي حققتها

وقال بوتيجيج إن الغرامة هي الأكبر من نوعها على الإطلاق. وكجزء من الأمر الصادر ضد أمريكا، تطلب وزارة النقل أيضًا من شركة الطيران إنفاق 25 مليون دولار كـ"رصيد" من إجمالي الغرامة البالغة 50 مليون دولار لتقليل حالات الكراسي المتحركة التالفة وإجراء ترقيات كبيرة للبنية التحتية. إذا وجدت الوكالة أن أمريكان لا تفي بهذا المطلب، فسوف تغرمها مبلغ 25 مليون دولار المتبقي.

في بيان لها، تقول الخطوط الجوية الأمريكية إنها أنفقت بالفعل 175 مليون دولار هذا العام على "الخدمات والبنية التحتية والتدريب والتكنولوجيا الجديدة"، مما أدى إلى تحسن بنسبة 20% في تصنيفها في التعامل مع الكراسي المتحركة والدراجات البخارية منذ عام 2022.

وقالت أمريكان في بيانها: "على الرغم من هذه التحسينات، هناك حالات تعطلت فيها الخدمة التي تقدمها شركة الطيران أو لم تأتِ في الوقت المناسب أو أدت إلى إلحاق الضرر بالراكب أو معداته". "تأخذ أمريكان جميع هذه الشكاوى والمطالبات على محمل الجد وتعمل جاهدةً على معالجتها."

أخبار ذات صلة

Loading...
Trump’s social media stock plunges 20%, flirting with its worst day since going public

أسهم وسائل التواصل الاجتماعي لترامب تتراجع بنسبة 20%، ملامسة أسوأ يوم لها منذ طرحها للاكتتاب العام

أعمال
Loading...
Jury awards Apple $250 in design patent lawsuit against Masimo

هيئة المحلفين تمنح آبل 250 دولارًا في دعوى حقوق تصميم ضد ماسيمو

أعمال
Loading...
Fandango founder identified as man who fell to death from New York City hotel

تم التعرف على مؤسس فاندانجو كالشخص الذي سقط إلى وفاته من فندق مدينة نيويورك

أعمال
Loading...
Costs from the global outage could top $1 billion – but who pays the bill is harder to understand

تكاليف الانقطاع العالمي قد تتجاوز مليار دولار - ولكن من يدفع الفاتورة أصعب فهما

أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية