خَبَرَيْن logo
إيلون ماسك يسعى لنقل قضية المدعي العام في فيلادلفيا المتعلقة بسحب قرعة بقيمة مليون دولار للناخبين إلى المحكمة الفيدراليةحصري: مرشح الحزب الجمهوري لمجلس الشيوخ هوغان يروج لدعم ترامب في تجمع خاص لجمع التبرعات بعد أن أكد مرارًا أنه لا يرغب فيهالإعصار كونغ-راي يضرب تايوان، أكبر عاصفة تضرب الجزيرة منذ عام 1996توم هانكس يتقدم في العمر عكسيًا في فيلم "هنا"، لكنه يشعر بالرضا عن مكانه الحاليإسرائيل وهايتي تتصدران قائمة الدول التي تظل فيها جرائم قتل الصحفيين بلا عقابكيف تسير مبيعات آيفون المزود بالذكاء الاصطناعي من أبل؟ سنحصل على المؤشرات الأولى قريبًاكوريا الشمالية تطلق صاروخًا باليستيًا بعيد المدى نحو البحر، حسبما أفادت كوريا الجنوبيةأجزاء من إسبانيا تتداخل مع البحر بعد أمطار تاريخية: صور قبل وبعدتبحث الشرطة عن رجل يُعتقد أنه أشعل ثلاثة حرائق في صناديق الاقتراع. إليكم ما نعرفه عن المشتبه به.عمال بوينغ المضربون يصوتون يوم الاثنين على صفقة زيادة الرواتب بنسبة 38%
إيلون ماسك يسعى لنقل قضية المدعي العام في فيلادلفيا المتعلقة بسحب قرعة بقيمة مليون دولار للناخبين إلى المحكمة الفيدراليةحصري: مرشح الحزب الجمهوري لمجلس الشيوخ هوغان يروج لدعم ترامب في تجمع خاص لجمع التبرعات بعد أن أكد مرارًا أنه لا يرغب فيهالإعصار كونغ-راي يضرب تايوان، أكبر عاصفة تضرب الجزيرة منذ عام 1996توم هانكس يتقدم في العمر عكسيًا في فيلم "هنا"، لكنه يشعر بالرضا عن مكانه الحاليإسرائيل وهايتي تتصدران قائمة الدول التي تظل فيها جرائم قتل الصحفيين بلا عقابكيف تسير مبيعات آيفون المزود بالذكاء الاصطناعي من أبل؟ سنحصل على المؤشرات الأولى قريبًاكوريا الشمالية تطلق صاروخًا باليستيًا بعيد المدى نحو البحر، حسبما أفادت كوريا الجنوبيةأجزاء من إسبانيا تتداخل مع البحر بعد أمطار تاريخية: صور قبل وبعدتبحث الشرطة عن رجل يُعتقد أنه أشعل ثلاثة حرائق في صناديق الاقتراع. إليكم ما نعرفه عن المشتبه به.عمال بوينغ المضربون يصوتون يوم الاثنين على صفقة زيادة الرواتب بنسبة 38%

إلغاء الاشتراك أصبح أسهل بفضل القاعدة الجديدة

تسعى لجنة التجارة الفيدرالية لتسهيل إلغاء الاشتراكات عبر قاعدة "النقر للإلغاء". تعرف على كيفية جعل عملية الإلغاء سهلة مثل التسجيل، مما يساعد المستهلكين على استعادة السيطرة على نفقاتهم. التفاصيل في خَبَرَيْن.

Loading...
The federal government just made it much easier to cancel your gym membership
The new rule requires companies to provide a way for consumers to cancel their subscriptions that's just as easy as the sign-up process TravelCouples/Moment RF/Getty Images
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

الحكومة الفيدرالية تسهّل عملية إلغاء اشتراكك في صالة الألعاب الرياضية

في المشهد الرقمي اليوم، لا يستغرق الاشتراك في خدمة ما عادةً سوى بضع نقرات على زر. ولكن قد يكون إلغاء الاشتراك في خطة ما أصعب بكثير.

وقد تحركت لجنة التجارة الفيدرالية يوم الأربعاء لتغيير ذلك.

فقد كشفت لجنة التجارة الفيدرالية عن قاعدتها النهائية "النقر للإلغاء"، والتي تتطلب من الشركات توفير طريقة للمستهلكين لإلغاء اشتراكاتهم بنفس سهولة التسجيل. ويشمل ذلك كل شيء بدءًا من اشتراكات الصالة الرياضية إلى البث الرقمي والتجارة الإلكترونية إلى خدمة تلفزيون الكابل.

شاهد ايضاً: TSMC تحقق أرباحاً تتجاوز التوقعات وسط ارتفاع الطلب على شرائح الذكاء الاصطناعي

وقالت لينا خان، رئيسة اللجنة في بيان صادر عن لجنة التجارة الفيدرالية: "في كثير من الأحيان، تجعل الشركات الناس يقفزون عبر أطواق لا نهاية لها لمجرد إلغاء الاشتراك". "لا ينبغي أن يعلق أحد بالدفع مقابل خدمة لم يعد يريدها."

يمتلك المواطن الأمريكي العادي ما يقرب من 4.5 اشتراكات في المتوسط ويدفع في المتوسط 924 دولارًا سنويًا، مع تصدر خدمات البث للفئة الرائدة، وفقًا لبحث أجرته شركة Bango لتكنولوجيا الدفع عبر الإنترنت.

تهدف القاعدة الجديدة، التي تدخل حيز التنفيذ بعد 180 يومًا من نشرها في السجل الفيدرالي، إلى معالجة المشكلات الشائعة في خطط الاشتراك. ويشمل ذلك البائعين الذين يحرفون الحقائق حول المنتج أو الخدمة، وأولئك الذين يجعلون من الصعب إلغاؤها، والأشخاص الذين تتم محاسبتهم حتى عندما لا يوافقون على الدفع، مثل عندما تنتهي فترة تجريبية مجانية.

ماذا تفعل هذه القاعدة الجديدة بالضبط؟

شاهد ايضاً: تراجع هيمنة جوجل في مجال البحث

قالت لورا بريت، نائبة رئيس قسم الإعلانات الوطنية للبرامج الوطنية في BBB: "توضح القاعدة أن إلغاء الاشتراك يجب أن يكون سهلاً كما هو الحال عند التسجيل". "هذا يعني أنه يجب أن يكون من السهل العثور على مكان الإلغاء وكيفية الإلغاء، وألا تضطر أبدًا إلى التفاعل مع شخص مباشر من أجل إلغاء الاشتراك."

أشارت لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا إلى أن العملاء الذين اشتركوا في الخدمة عبر الإنترنت يجب أن يكونوا قادرين على "النقر للإلغاء"، ويجب أن يكون لدى أولئك الذين سجلوا شخصيًا خيار الإلغاء عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

لكن بريت قال إن القاعدة تؤثر على كل مرحلة من مراحل علاقة الاشتراك بين الشركات والمستهلكين.

شاهد ايضاً: إضراب عمال الموانئ يبدأ في السواحل الشرقية والخليجية

على سبيل المثال، تتطلب من الشركات الكشف عن جميع المعلومات الجوهرية الضرورية حول المنتج (بما في ذلك ميزات الخطة والمواعيد النهائية والتكاليف المحددة) بوضوح ودون تحريف.

بشكل أساسي، يجب أن يعرف العملاء ما الذي يوافقون عليه بالضبط قبل أن تبدأ الشركات في فرض رسوم عليهم.

قال بريت: "توضح هذه القاعدة الآن أنه لا يمكنك جمع معلومات الفواتير الخاصة بالعميل إلا بعد أن تكشف عن جميع شروط العلاقة معه".

أصبح الإلغاء سريعًا

شاهد ايضاً: مضيفات طيران أمريكية يوافقن على عقد جديد مع الناقلة

بعد إعلانها عن تغيير القاعدة المقترحة في مارس من العام الماضي، تلقت لجنة التجارة الفيدرالية أكثر من 16,000 تعليق من الجمهور بشأن صعوبات إلغاء الاشتراكات.

"(المستهلكون) كان عليهم القفز عبر الأطواق عبر الإنترنت لمعرفة مكان الإلغاء. وفي أحيان أخرى ربما تمكنوا من التسجيل عبر الإنترنت، ولكن من أجل الإلغاء كان عليهم الاتصال والتحدث إلى ممثل. وتطلبت أنواع أخرى من الاشتراكات أن يحضروا شخصياً لإلغاء اشتراكهم."

هذه ليست المرة الأولى التي تتخذ فيها لجنة التجارة الفيدرالية إجراءات صارمة ضد ممارسات الاشتراك.

شاهد ايضاً: تأمر أوروبا بإجراء فحوصات على طائرات A350 بعد حريق المحرك في رحلة كاثي الجوية

في عام 2022، توصلت لجنة التجارة الفيدرالية إلى تسوية مع مزود خدمة الهاتف عبر الإنترنت Vonage بشأن سياسات الإلغاء. ووافقت شركة ABCmouse لتعليم الأطفال عبر الإنترنت في عام 2020 على دفع 10 ملايين دولار لتسوية مزاعم لجنة التجارة الفيدرالية بأنها فشلت في الكشف عن شروط العضوية التي أدت إلى فرض رسوم على المستهلكين دون موافقتهم.

أخبار ذات صلة

Loading...
Japan stocks rebound sharply after worst rout in history as other Asia markets also rally

ارتفاع حاد لأسواق الأسهم في اليابان بعد أسوأ انهيار في التاريخ، وتصاعد آخر للأسواق الآسيوية

أعمال
Loading...
GNC is struggling. It hopes Ozempic can give it a boost

تعاني GNC وتأمل أن يقدم لها أوزيمبيك دفعة قوية

أعمال
Loading...
Two investors in Trump Media insider trading case plead guilty

قيام مستثمران في قضية تداول معلومات داخلية لشركة ترامب بالاعتراف بالذنب

أعمال
Loading...
Biggest fraud in Chinese history? Beijing accuses Evergrande of inflating revenues by $78 billion

أكبر عملية احتيال في التاريخ الصيني؟ بكين تتهم إيفرجراند بتضخيم الإيرادات بمقدار 78 مليار دولار

أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية