هل أنت بخير، ناتر باتر؟

على مدار الشهر الماضي كان مستخدمو TikTok يعلقون على حساب نوتر باتر. "هل أنت بخير؟ "، وسأل آخر: "هل تدفعون تكاليف علاجي أم لا؟

وقد نشر بعض المستخدمين ردودًا كاملة على الفيديو في محاولة لفهم ما كان يحدث، ووضعوا علامة على منشوراتهم "#غريب".

تعد منشورات شركة البسكويت البالغة من العمر 55 عامًا جزءًا من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي التي لم تكن أي شيء سوى قطع البسكويت. وبدلاً من ذلك، سعت العلامة التجارية إلى التميز في سوق مزدحم بأنواع من المنشورات التي تخدش العقل والتي قد يجدها العديد من منافسيها لعنة. وبعبارة أخرى، هذا أمر غريب وقد انتشر على نطاق واسع.

على سبيل المثال، يُظهر أحد المنشورات صورًا محببة لبسكويت زبدة الفول السوداني في بيت الدمى وزبدة الفول السوداني ملطخة في كل مكان، على أنغام موسيقى تصويرية مخيفة. يبدو وكأنه مسرح جريمة زبدة الفول السوداني. لكن 7.6 مليون شخص شاهدوا المنشور.

ويُظهر مقطع فيديو آخر السيد "نوتر باتر" بأسلوب مخدر بالألوان مع كعكة زبدة الفول السوداني محشورة في صندل تمساح صغير في الخلفية؛ وقد حصل هذا الفيديو على 1.1 مليون مشاهدة.

وقد تضاعف عدد متابعي نوتر باتر على تطبيق تيك توك منذ 11 سبتمبر عندما انتشر أحد مقاطع الفيديو التي يصعب تفسيرها. وفيه يطارد السيد "نوتر باتر" شخصية تدعى "إيدن" وهو معجب حقيقي علّق على كل منشور والذي بدوره يطارد كعكة نوتر باتر. حقق الفيديو الآن 12.5 مليون مشاهدة.

ومنذ ذلك الحين، ارتفع عدد المتابعين للحساب من 400,000 متابع إلى 1.1 مليون متابع، وفقاً للفريق الذي يقف وراء المحتوى.

زاك بوكزيكاج، وهو مدير أول لوسائل التواصل الاجتماعي في شركة دنتسو كرييتف، الشريك الإبداعي لشركة نوتر باتر، وكيتلين بولمارسيتش، مديرة العلامة التجارية ل Nutter Butter، وكيلي أماتانجيلو، المسؤولة عن الشؤون الرقمية والاجتماعية في شركة مونديليز التي تمتلك Nutter Butter، يديرون حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالكعكة.

** هذا سخيف وخارج عن المألوف. هل تفعل ذلك عن قصد؟

** زاك بوتشيكاج**: نعم، نفعل ذلك لأن متابعينا يطلبون ذلك. هذا ما يجدونه مسلياً.

**الأكثر جنوناً هو الأفضل؟

بوكزكاج: نعم، نريد أن نترك مجالاً للتأويل لأن هذا ما يجعل الناس يطرحون الأسئلة ويخرجون بنظريات. ثم نأخذ من تلك النظريات ونقول يمكن أن يكون ذلك جزءًا من هذه القصة التي نسعى وراءها.

كايتلين بولماركيتش: نحن نشهد ملايين المشاهدات لمقاطع الفيديو التي أطلقناها منذ فترة طويلة، ويمكنك أن ترى أن الناس يتصفحون الفيديوهات التي أطلقناها منذ فترة طويلة ويحاولون فهمها ووضعها معاً، وكان من الممتع رؤية ذلك كجزء من هذه اللحظة الفيروسية.

**كيف تصفون نوع المحتوى الذي تنشرونه؟

بوكزيكاي: يحب متابعونا عندما لا نتبع معايير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الأخرى. وهذا ما يجذبهم إلى الحساب. إنه مثل جحر الأرنب الذي يمكن أن يسقطوا فيه نوعاً ما ويرون هذه المنشورات السريالية. لذا نعم، إنه أمر مقصود.

**هل كان هناك علاقة مباشرة بين زيادة المتابعين والمبيعات؟

بالمارسيتش: إنه وضع مباشر للغاية. إنه يحدث نوعًا ما أثناء حديثنا، لذا من الصعب قياس التأثير الدقيق في هذه المرحلة. من الواضح أننا نراقبه عن كثب ونتوقع أن يستمر ذلك. ولكن ما سأقوله هو أن جميع التعليقات التي نراها مثل، "لقد اشتريت زبدة المكسرات اليوم. لم أشتري واحدة منذ 30 عاماً.

**هل تستفيدون من مجموعة تجريبية جديدة أو فئة عمرية جديدة مع هذا النوع من المحتوى الذي ربما لم تروه من قبل؟

كيلي أماتانجيلو: إنه ينتشر حقًا عبر الكثير من الأجيال من جيل Z إلى جيل الألفية وجيل X، وهو ما نحب أن نراه كعلامة تجارية على مواقع التواصل الاجتماعي العضوية. وأعتقد أنه مع استراتيجية المحتوى هذه، واستخدام الفكاهة حقًا لدفع التفاعل نوعًا ما، يساعد ذلك على أن تكون في صدارة الاهتمامات.

**هل هذه الفيديوهات تسويقية أم أنها فيديوهات ترفيهية بحتة؟

بولمارتشيتش: أعتقد أنه من الصعب حقًا البيع للناس على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحاضر. فالناس لا يريدون أن يباع لهم منشورات عقيمة، وأشياء من هذا القبيل لا تلقى صدى جيداً. في العام الماضي، في يوم كذبة أبريل، بدأنا في العام الماضي بنشر محتوى وصفات الطعام، وهو ما تفعله الكثير من العلامات التجارية الأخرى بجدية. وكانت ردة الفعل التي تلقيناها من متابعينا غاضبة حقًا وقالوا: "أوه لا، لقد أصبحوا عاديين". اعتقدنا أن الأمر كان مضحكاً من جانبنا. ضحكنا لمدة أسبوعين متتاليين بعد ذلك. لكن ذلك يظهر فقط أن ما نقوم به ناجح.

**هل تشعرون أنكم تستطيعون المخاطرة بالمحتوى لأن لديكم منصة أكبر وعلامة تجارية أكثر رسوخاً؟

بالمارسيتش: أنا أرى العكس نوعاً ما. فمع وجود بعض العلامات التجارية منذ فترة طويلة، يصعب علينا الدخول في محادثات ذات صلة. فالكثير من العلامات التجارية في محفظتنا مجربة وصحيحة وموجودة منذ فترة طويلة. وأعتقد أن العلامات التجارية الأصغر حجماً لديها المزيد من الأماكن التي تمكنها من اقتطاع ما تريده.

**ما هي الخطوة التالية؟

بوكزيكاي: النقطة المهمة هي أننا نحاول دائمًا أن نتطور مع جمهورنا. وعلى الرغم من أن الأمر يبدو نوعًا ما وكأنه لحظة في الوقت الحالي، إلا أننا سنستمر في مواكبة التطورات ونرى ما يريده المتابعون، لأننا نريدهم أن يستمتعوا في نهاية اليوم وأن يفكروا في الكعكة. بالطبع.