البنك الذي أنشأ حسابات مزيفة وأجبر العملاء على تأمين سيارات غير ضروري واستعاد السيارات عند عدم دفعهم. الآن وافق على دفع 20 مليون دولار كغرامات

قال البنك الخامس الثالث يوم الثلاثاء إنه وافق على دفع 20 مليون دولار كعقوبات فرضها مكتب الحماية المالية للمستهلك لتسوية تحقيق مكتب حماية المستهلك المالي في ممارسات التأمين على السيارات، ودعوى قضائية رفعتها الوكالة في عام 2020 تتعلق بإنشاء البنك لحسابات عملاء وهمية.

وقال مكتب الحماية المالية للمستهلكين والمحاسبة المالية للمستهلكين إنه يفرض عقوبات على البنك لفرضه رسومًا غير قانونية على العملاء مقابل بوالص تأمين على السيارات غير ضرورية. وتقدر الوكالة أن هذه الممارسة أضرت بأكثر من 35,000 عميل وأدت إلى إعادة حيازة أكثر من 1,000 عميل منهم لسياراتهم.

وقالت الوكالة في بيان لها: "طالب البنك الخامس الثالث المقترضين بدفع تكاليف التغطية التي لا يحتاجون إليها وإلا واجهوا التأخر في السداد والرسوم الإضافية وإعادة الحيازة". "أجرى البنك الخامس الثالث عمليات إعادة حيازة للمركبات عندما كان التأخر في السداد ناتجًا عن فرض البنك لتغطية غير ضرورية ومزدوجة."

يدير البنك، الذي يقع مقره في سينسيناتي بولاية أوهايو، فروعاً في 12 ولاية، خاصة في الغرب الأوسط والجنوب الشرقي.

وقال مكتب حماية المستهلك والمستهلك (CFPB) إنه يجب على البنك دفع 5 ملايين دولار تعويضًا للعملاء المتضررين بسبب أنشطته غير القانونية في مجال التأمين على السيارات. وأشار روهيت تشوبرا، مدير مجلس حماية المنافسة وحماية المستهلك، إلى أن الوكالة تأمر البنك "بتنظيف هذه الممارسات التجارية المخالفة وإلا سيواجه المزيد من العواقب".

وبالإضافة إلى ذلك، قال مكتب حماية المنافسة المالية والمساءلة المالية يوم الثلاثاء إنه قدم أمرًا قضائيًا مقترحًا من شأنه أن يتطلب من البنك دفع 15 مليون دولار كغرامات تتعلق بالممارسات التي تحفز الموظفين على إنشاء حسابات وهمية للعملاء. كما يحظر الأمر المقترح أيضًا على البنك الخامس الثالث "وضع أهداف مبيعات للموظفين تحفز على فتح حسابات احتيالية"، حسبما ذكر مكتب حماية المنافسة وحماية المستهلك.

قالت سوزان زونبريتشر، كبيرة المسؤولين القانونيين في شركة Fifth Third: "تختتم تسوية اليوم كلاً من التقاضي بشأن ممارسات المبيعات مع مكتب حماية المستهلك والمالية والمحاسبة، وتحقيقه المنفصل في بعض أنشطة خدمة تمويل السيارات المتعلقة ببرنامج تأمين حماية الضمانات الذي أغلقه البنك في عام 2019 قبل أن يبدأ مكتب حماية المستهلك والمالية والمحاسبة المالية تحقيقه". "لقد اتخذنا بالفعل إجراءات مهمة لمعالجة هذه المسائل القديمة، بما في ذلك تحديد المشكلات والمبادرة إلى تصحيح الأمور. نحن نضع عملاءنا باستمرار في قلب كل ما نقوم به."

سيتم دفع الغرامات إلى صندوق إغاثة الضحايا التابع لمكتب حماية المستهلك والمالية الأمريكي.

إن إجراءات يوم الثلاثاء ليست الأولى التي يتخذها مكتب حماية خصوصية المستهلك والمستهلك (CFPB) ضد بنك فيفث ثيرد. ففي عام 2015، أُمر البنك بدفع 18 مليون دولار للمقترضين السود وذوي الأصول الإسبانية الذين تضرروا مما اتهمه مكتب حماية المنافسة وحماية المستهلكين الماليين بدفعه من خلال تسعير قروض السيارات بشكل تمييزي. وأُمر بدفع 3 ملايين دولار للمستهلكين المتضررين وغرامة قدرها 500,000 دولار بسبب ممارسات بطاقات الائتمان غير القانونية.