تعرف على المشكلة التقنية التي تسببت في حذف بعض القصص على إنستغرام بشكل نهائي، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على مستخدمي التطبيق. تعرف على التفاصيل الكاملة الآن على خَبَرْيْن.
تلقى بعض مستخدمي إنستجرام إشعارًا صادمًا من التطبيق يوم الأربعاء: تم حذف بعض الصور بشكل نهائي من أرشيف القصص في التطبيق، ولا يمكن استعادتها.
"هذه القصة لم تعد متاحة"، هكذا رأى بعض المستخدمين على بعض القصص. "بسبب مشكلة فنية، لم تعد هذه القصة متاحة. بينما قمنا بإصلاح هذه المشكلة منذ ذلك الحين، لا يمكن استعادة قصتك."
ورفضت شركة Meta، المالكة لـInstagram، الإفصاح عن عدد المستخدمين الذين تأثروا بهذا الأمر، لكنها قالت إن الأشخاص الذين فُقدت قصصهم هم فقط من سيرون الإشعار.
"لقد وجدنا وأصلحنا خطأً تسبب في حذف أبرز قصص بعض الأشخاص وأرشيفها. لسوء الحظ، نحن غير قادرين على استعادة هذه القصص ونعلم الأشخاص في التطبيق إذا كانوا متأثرين"، حسبما قال متحدث باسم Meta يوم الأربعاء.
وقال ميتا إن الشاشة السوداء التي تظهر رسالة الخطأ ستختفي بحلول يوليو 2025.
قصص إنستغرام هي شكل من أشكال النشر غير الرسمي والأقل التزاماً. يمكن للمستخدمين تحميل الصور أو مقاطع الفيديو أو المنشورات النصية التي تختفي خلال 24 ساعة. يمكن وضع المزيد من المحتوى الحصري على قائمة الأصدقاء المقربين المنسقة أو يمكن وضعها بشكل دائم على ملفك الشخصي كقصة مميزة.
تختلف القصص عن الصور العادية، إذ غالباً ما يتم تخصيصها بالموسيقى والصور المتحركة والنصوص والفلاتر والميزات التفاعلية مثل استطلاعات الرأي. يتعامل العديد من المستخدمين مع أرشيف قصصهم كمذكرات للصور - بدءًا من الميمات ولقطات من أغاني Spotify لإظهار الذوق الموسيقي إلى صور باردة بجانب المسبح من عطلة على الشاطئ. حتى أن إنستغرام يعرض "ذكريات" في علامة تبويب الأرشيف، حيث يسحب قصة قديمة لما فعله المستخدم في ذلك اليوم من السنوات الماضية. يستخدم بعض الأشخاص أيضًا أرشيفات القصص كوسيلة لتخزين الصور ومقاطع الفيديو.
لا يقوم إنستغرام بحفظ القصص تلقائيًا في لفة الكاميرا ما لم يقم المستخدمون بتشغيل أحد الإعدادات، وبدلاً من ذلك، يتم تحميلها تلقائيًا إلى أرشيف القصة، وهو ما أثر عليه الخلل إلى جانب "أبرز القصص".
ويُعد هذا الخطأ بمثابة تذكير آخر بأن الاعتماد على طريقة واحدة للنسخ الاحتياطي للوسائط قد يكون فكرة سيئة. بالنسبة للذكريات المهمة، يجب أن يتأكد الأشخاص من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو والوسائط الأخرى خارج التطبيق، بغض النظر عن مدى جدارة الشركة بالثقة.
