تايلور سويفت تعيد تشكيل صناعة الموسيقى مع ألبوم "قسم الشعراء المعذبين"، وتحقق نجاحاً تجارياً هائلاً مع جولة "Eras" التي أثرت على الاقتصاد بشكل استثنائي، مما يجعلها قدوة لرجال الأعمال ومديري الشركات.
تستكمل تايلور سويفت إرثها المربح بإصدار ألبومها الحادي عشر "قسم الشعراء المعذبين".
تستحوذ سويفت على قاعدة جماهيرية متفانية بشراسة - قاعدة تساعدها على تحطيم الأرقام القياسية في البث المباشر وتحطيم المواقع الإلكترونية وبيعها في الملاعب الكبرى في جميع أنحاء العالم. ومن المتوقع أن يستقطب ألبومها الأخير نفس الحماس الشديد من المعجبين مرة أخرى.
وسيكون امتدادًا لإرثها ليس فقط كنجمة بوب بارزة، ولكن أيضًا كرجل أعمال.
أثبتت سويفت مدى القوة الاقتصادية التي تتمتع بها في عام 2023. فقد بيعت تذاكر جولتها "Eras" التي حددت مسيرتها المهنية على الفور تقريبًا، وتفاخر المعجبون بشراء البضائع أثناء حضور حفلاتها، وحطم فيلم جولتها الأرقام القياسية في شباك التذاكر في عطلة نهاية الأسبوع الافتتاحية، وأصبحت سويفت نفسها مليارديرة على طول الطريق.
حققت سويفت إنجازات رائعة من شأنها أن تكون مثيرة للإعجاب بالنسبة لأي قائد أعمال نموذجي يدير شركة مدرجة في قائمة فورتشن 500. لقد قدمت دراسة حالة ممتازة لفهم عملائك ومنحهم ما يريدون.
"قال أرمين شوميان، الأستاذ المشارك في إدارة الرياضة والترفيه في جامعة ساوث كارولينا لشبكة CNN: "إنها شخصية قوية من الناحية التجارية.
إليك نظرة على سجل سويفت المزدهر كرجل أعمال.
حققت جولة "إراس" نجاحاً كبيراً في عام 2023 وستمتد حتى نهاية هذا العام. قالت StubHub إن جولة سويفت كانت "الأكبر" في تاريخ شركة التذاكر على مدار عقدين من الزمن، حيث تفوقت على غيرها من الأعمال الناجحة من حيث مبيعات التذاكر.
وجاء في تقرير الشركة لنهاية العام: "لم تكن تايلور سويفت تغني فحسب، بل كانت تعيد كتابة قواعد اللعبة، تاركةً وراءها أثراً من البريق والمحفزات الاقتصادية وأساور الصداقة أينما ذهبت."
لم تصدر سويفت نفسها أرقام المبيعات الرسمية، لكن بعض التقديرات تشير إلى أن الجولة قد حققت بالفعل 10 أرقام. وقدر موقع Pollstar أن أول 60 عرضاً للجولة حققت أكثر من مليار دولار أمريكي.
وتوقع تحليل تمت مشاركته حصرياً مع شبكة سي إن إن العام الماضي أن تجلب عروض سويفت في أمريكا الشمالية وحدها أكثر من 2 مليار دولار من الإيرادات، مما يجعلها الجولة الأعلى ربحاً على الإطلاق.
كانت جاذبية سويفت قوية للغاية لدرجة أن المعجبين كانوا يزايدون بقوة على أسعار التذاكر في سوق إعادة البيع. وقد أخبر موقع SeatGeek شبكة سي إن إن سابقًا أن متوسط سعر إعادة بيع تذكرة "Eras" بلغ 1607 دولارًا أمريكيًا، بزيادة 741% عن جولة "Reputation" في عام 2018، والتي بلغ متوسط سعر تذكرة إعادة البيع فيها 191 دولارًا أمريكيًا.
كما أنها مديرة سخية أيضاً، حيث منحت مكافآت بقيمة 100,000 دولار لسائقي شاحنات جولة Eras Tour خلال الصيف.
كانت الجولة نفسها أشبه بكرة متنقلة من النشاط الاقتصادي، حيث كانت تجوب المدن الأمريكية الكبرى بينما كان المعجبون يتوافدون عليها بأموالهم التي كانت تنفقها محافظهم.
امتلأت غرف الفنادق في المدن التي استضافت عروض إراس بسرعة، وقال تجار التجزئة إنهم حصلوا على دفعة من رواد الحفلات الموسيقية الذين يبحثون عن ملابس تتناسب مع موضوع الجولة، حتى أن تقريراً لمجلس الاحتياطي الفيدرالي أشار إلى أن الجولة عززت إيرادات الفنادق في فيلادلفيا، وفقاً لما ذكرته إحدى الشركات في الاستطلاع.
ما يسلط الضوء حقاً على فطنة سويفت في مجال الأعمال هو كيف استفادت المغنية من هذا الحماس المتقد لزيادة المبيعات. فقد فتح المعجبون المتحمسون محافظهم لاقتناء القمصان والسترات والقبعات والملصقات وغيرها من أنواع البضائع التي تعرض المغنية بكل مجدها.
يقول شوميان من جامعة ساوث كارولينا: "كان الجانب التجاري للجولة مهمًا جدًا لأنه سمح للمعجبين بجلب بعض من تلك التجربة إلى المنزل لأن الأمر كله يتعلق بالذكريات".
"كان المشجعون يصطفون في طوابير قبل ساعات من افتتاح الصالة لأن البضائع كانت موضوعة في منطقة مختلفة وكانوا يريدون الحصول على أولوية الشراء. حتى لو اشترى ربع هؤلاء الأشخاص فقط شيئاً ما، فهذا يعني بسهولة ما لا يقل عن مليون دولار في الليلة الواحدة."
هذا بالإضافة إلى البضائع المتوفرة على الإنترنت. من مختارات الغيتار إلى جواهر الأظافر، أعطت سويفت معجبيها المتحمسين سبباً آخر لإنفاق المزيد، وقد أنفقوا بالفعل.
تجاوزت استراتيجية سويفت التجارية مسرح الحفلات الموسيقية إلى الشاشة الكبيرة، مستفيدة مرة أخرى من الضجة المحمومة بالفعل للمغنية وجولتها المميزة.
أصدرت المغنية وكاتبة الأغاني فيلمًا لعروض العام الماضي في منتصف أكتوبر بعنوان "تايلور سويفت: The Eras Tour." وحقق الفيلم إيرادات مذهلة بلغت 96 مليون دولار في عطلة نهاية الأسبوع الافتتاحية في الولايات المتحدة وكندا، وفقًا لسلسلة دور السينما AMC. وهذا ما جعله أعلى فيلم حفلات موسيقية من حيث الإيرادات على المستوى المحلي في عطلة نهاية الأسبوع الافتتاحية.
وقالت AMC في ذلك الوقت: "استغرق الأمر أقل من 24 ساعة ليحطم فيلم الحفل الموسيقي تايلور سويفت ذا إيراس تور الرقم القياسي الذي حققته AMC في الولايات المتحدة لأعلى إيرادات مبيعات تذاكر خلال يوم واحد في تاريخ AMC الذي يمتد ل 103 أعوام."
وأي رائد أعمال لا يستفيد من بعض الدعاية الجيدة؟
فبالإضافة إلى عدد لا يُحصى من الأخبار الأخرى، حصلت سويفت على لقب شخصية العام لمجلة Time في عام 2023، وهو شرف عادةً ما يكون مخصصاً لصناع التغيير مثل باراك أوباما وأنجيلا ميركل والبابا فرانسيس.
قالت سويفت لمجلة التايم: "أشعر وكأنها لحظة فارقة في مسيرتي المهنية، حيث حدث ذلك في سن الـ 33". "ولأول مرة في حياتي، كنت قوية ذهنياً بما يكفي لتحمل ما يأتي مع ذلك."
