تدهور الخدمات الرقمية وكلمة العام الجديدة

اختيار كلمة العام 2024： "تدهور الجودة"

اختار أقدم قاموس للغة الإنجليزية الأسترالية في أستراليا كلمة "enshittification" - وهو مصطلح عام يشير إلى تدهور المنتجات والخدمات عبر الإنترنت - ككلمة عام 2024.

أهمية كلمة "enshittification" في العصر الرقمي

وقال قاموس Macquarie Dictionary، الذي يعتبر على نطاق واسع المرجع القياسي للغة الإنجليزية الأسترالية، يوم الثلاثاء إن المصطلح يستغل شعورًا واسع الانتشار بأن الأمور تزداد سوءًا، خاصة في العالم الرقمي.

تصريحات لجنة التحكيم حول الكلمة

وقالت لجنة التحكيم في القاموس في بيان على موقعه الإلكتروني: "تجسد هذه الكلمة ما يشعر به الكثيرون منا بما يحدث للعالم وللعديد من جوانب حياتنا في الوقت الحالي".

المنافسة بين الكلمات المختصرة

قال قاموس ماكواري إن المصطلح - الذي عرّفه بأنه "التدهور التدريجي لخدمة أو منتج ناتج عن انخفاض جودة الخدمة المقدمة، خاصةً في منصة على الإنترنت، ونتيجة للسعي وراء الربح" - قد تغلب على اختيارات القائمة المختصرة مثل "Lookmaxxing" و"overtourism" و"sigma".

تنويهات مشرفة من القاموس

وأدرجت اللجنة "الحق في قطع الاتصال" و"التباهي" - في إشارة إلى قانون يمنح الموظفين الحق في عدم الرد على الرؤساء خارج أوقات العمل وممارسة ركوب الطائرة لمسافات طويلة دون وسائل ترفيه إلكترونية أو مواد للقراءة - على التوالي - كتنويهات مشرفة.

أصل مصطلح "enshittification"

صاغ الكاتب الكندي-البريطاني كوري دوكتورو مصطلح "enshittification" في مقال نُشر عام 2022 ينتقد فيه التراجع الملحوظ للمنصات الرقمية مثل فيسبوك وتويتر.

مقال كوري دوكتورو وتأثيره

وفي تدوينة لاحقة في عام 2023، توسع في هذا المفهوم واصفًا العملية التي "تموت" بها المنصات الرقمية: "في البداية، تكون المنصات الرقمية جيدة لمستخدميها؛ ثم تسيء استخدام مستخدميها لتحسين الأمور لعملائها من الشركات؛ وأخيراً، تسيء استخدام هؤلاء العملاء من الشركات لتستعيد كل القيمة لنفسها."

اختيار كلمة العام السابقة

اختار قاموس Macquarie Dictionary العام الماضي كلمة "cozzie livs" - تلاعب على "تكلفة المعيشة" - لتكون كلمة عام 2023.

كلمة العام 2023： "cozzie livs"

قاموس ماكواري هو واحد من عدد من القواميس في جميع أنحاء العالم التي تختار كلمة العام.

اختيارات أخرى لكلمات العام حول العالم

ويستقبل قاموس أكسفورد البريطاني حاليًا تصويت الجمهور لتضييق نطاق القائمة المختصرة التي تشمل"رزانة" و"التسعير الديناميكي".