ديريكتفي تدفع لعملائها لمشاهدة "ليلة الإثنين لكرة القدم"

استراتيجية DirecTV للحفاظ على العملاء في ظل النزاع مع ديزني

تريد شركة DirecTV من عملائها التمسك بخدمتها خلال النزاع المتزايد مع ديزني الذي يهدد بحجب مباراة "ليلة الاثنين لكرة القدم" الليلة. لذا طورت DirecTV استراتيجية غير معتادة: إنها تدفع للعملاء للاشتراك في خدمة منافسة.

صفقات DirecTV مع خدمات البث المنافسة

أبرمت DirecTV صفقات مع Sling، المملوكة لشركة Dish Network المنافسة للأقمار الصناعية، و Fubo لتقدم لعملائها أرصدة وخصومات للاشتراك في خدمات البث المنافسة حتى يتمكن الناس من مشاهدة المباراة، التي تُبث على ABC و ESPN، وهما شبكتان تم حجبها على خدمتها الخاصة.

عروض DirecTV للعملاء المتأثرين

يمكن لعملاء DirecTV و DirecTV Stream و U-Verse المتأثرين الحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة أسبوع من Fubo لاثنتين من باقاتها التي تحمل شبكات ESPN و Disney وخصم إضافي قدره 30 دولارًا أمريكيًا على الشهر الأول من الخدمة. كما تمنح DirecTV عملاءها أيضًا رصيدًا بقيمة 30 دولارًا للاشتراك في الفئة البرتقالية من Sling التي تتضمن قنوات ESPN.

تأثير النزاع على عملاء DirecTV

قالت DirecTV إن الصفقات هي "طريقة صغيرة" لمساعدة العملاء بينما يمتد صراعها حول اتفاقية التوزيع المنتهية الصلاحية مع ديزني إلى أسبوع ثانٍ. لا تزال DirecTV تقدم رصيدًا للعملاء ولكنها قامت بزيادته من 20 دولارًا إلى 30 دولارًا.

شكوى DirecTV ضد ديزني أمام لجنة الاتصالات الفيدرالية

يوم الأحد، قدمت DirecTV شكوى إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية تزعم فيها أن ديزني لم تتفاوض بحسن نية وتشير إلى أن الجانبين لم يقتربا من التوصل إلى اتفاق.

تفاصيل الشكوى والمطالبات القانونية

في الشكوى المكونة من 10 صفحات، ادعت DirecTV أن المفاوضات توقفت لأن "ديزني تصر على متطلبات التجميع والاختراق التي وجد قاضي محكمة المقاطعة الفيدرالية في نيويورك مؤخرًا في سياق مشروع "فينو" المشترك أنها غير قانونية ومانعة للمنافسة و"سيئة للمستهلكين".

تأثير التعتيم على المشتركين

في الشهر الماضي، أوقف قاضٍ فيدرالي مؤقتًا إطلاق Venu Sports، وهو مشروع بث رياضي مشترك بين ديزني وفوكس كورب ووارنر بروس ديسكفري بعد أن رفعت فوبو دعوى قضائية ضد عمالقة الإعلام. (شركة وارنر بروس ديسكفري هي الشركة الأم لشبكة سي إن إن).

تصريحات ديزني حول النزاع

تضرر أكثر من 11 مليون مشترك من سحب ديزني لمحطات ABC و ESPN وشبكات أخرى من تشكيلة DirecTV الأسبوع الماضي. ويأتي هذا التعتيم أيضًا قبل المناظرة الرئاسية القادمة على قناة ABC بين كامالا هاريس ودونالد ترامب، بالإضافة إلى بداية موسمي دوري كرة القدم الأمريكية وكرة القدم الجامعية.

زيادة الأسعار في DirecTV رغم النزاع

قال متحدث باسم ديزني لشبكة CNN: "نواصل التفاوض مع DirecTV لاستعادة الوصول إلى المحتوى الخاص بنا في أسرع وقت ممكن". "نحن نحث DirecTV على التوقف عن خلق تحويلات وبدلاً من ذلك إعطاء الأولوية لعملائها من خلال وضع اللمسات الأخيرة على صفقة تسمح لمشتركيها بمشاهدة مجموعتنا القوية القادمة من البرامج الرياضية والإخبارية والترفيهية، بدءًا من عودة "ليلة الاثنين لكرة القدم"."

ومع ذلك، لم يوقف التعتيم خطط DirecTV لرفع أسعار DirecTV Stream وخدمات الأقمار الصناعية التقليدية. ابتداءً من أكتوبر، ستزيد الرسوم الشهرية ما بين 2 إلى 10 دولارات حسب الفئة والخدمة التي يمتلكها العميل.