عملاء بنك أوف أمريكا يواجهون مشاكل في الحسابات

مقدمة حول مشاكل بنك أمريكا

أبلغ عملاء بنك أوف أمريكا عن وجود مشكلة في الوصول إلى حساباتهم المصرفية يوم الأربعاء.

تفاصيل انقطاع الخدمة

ارتفعت التقارير عن وجود مشكلة في بنك أوف أمريكا حوالي الساعة 12:45 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة على موقع Downdetector، الذي يجمع بيانات عن انقطاع الخدمة.

شكاوى العملاء حول الأرصدة

واشتكى العديد من العملاء من عدم تمكنهم من رؤية أرصدة حساباتهم. بعض الذين تمكنوا من الوصول إلى حساباتهم ذهلوا لرؤية أرصدة صفرية.

ردود فعل بنك أمريكا

لم يستجب بنك أوف أمريكا على الفور لطلب التعليق.

تجارب المستخدمين مع الخدمة

لم يتمكن العديد من موظفي CNN الذين لديهم حسابات في بنك أوف أمريكا من تسجيل الدخول إلى حساباتهم عبر الإنترنت. وظهرت رسالة لأحد عملاء بنك أوف أمريكا تفيد بأن مبلغ الرصيد الحالي لحساب واحد أو عدة حسابات "قد يكون غير متاح مؤقتًا".

ملاحظات العملاء على Downdetector

كتب أحد عملاء بنك أوف أمريكا على موقع Downdetetector: "خمسة حسابات تظهر رصيدًا صفريًا، أكثر من 20 ألفًا".

وقال آخر إنه لا يمكنه تسجيل الدخول ولكن زوجته يمكنها ذلك وحساباتها لا تظهر أي رصيد.

وقال مستخدم آخر: "تظهر ديوني بشكل جيد مع ذلك".