خَبَرَيْن logo

غرامة تاريخية على الخطوط الأمريكية بسبب الكراسي المتحركة

فرضت الحكومة الفيدرالية غرامة 50 مليون دولار على الخطوط الجوية الأمريكية بسبب انتهاكات لحقوق الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة. وزير النقل يؤكد أن المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة لن تُقبل بعد الآن. التفاصيل في خَبَرَيْن.

موظف في مطار يجلس أمام شاشة تسجيل الوصول الخاصة بالخطوط الجوية الأمريكية، مع شعار الشركة خلفه.
مكتب تذاكر الخطوط الجوية الأمريكية في مطار رونالد ريغان الوطني. فاليري بليتش/بلومبرغ/صور غيتي
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

غرامة 50 مليون دولار على الخطوط الجوية الأمريكية

فرضت الحكومة الفيدرالية غرامة قدرها 50 مليون دولار أمريكي على الخطوط الجوية الأمريكية بعد أن كشف تحقيق أجرته عدة وكالات عن انتهاكات متكررة للقواعد المصممة لحماية ركاب الخطوط الجوية الذين يستخدمون الكراسي المتحركة.

نتائج التحقيق في انتهاكات حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة

وقد وجد التحقيق الذي أجرته وزارة النقل بمساعدة قسم الحقوق المدنية بوزارة العدل أن أمريكان قامت "بالعديد من الانتهاكات الجسيمة" لقواعد الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة بين عامي 2019 و 2023.

تصريحات وزير النقل حول المعاملة السيئة

في إعلانه عن الغرامة، قال وزير النقل بيت بوتيجيج للصحفيين إن أمريكان أساءت التعامل مع "آلاف" الكراسي المتحركة وأتلفتها، وفشلت في تقديم المساعدة الكافية للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، مما تسبب في مشاكل كبيرة تتعلق بالسلامة وإزعاج العملاء.

شاهد ايضاً: هدنة ترامب مع الصين ليست كذلك

قال بوتيجيج: "قالت لنا إحدى المسافرات من ذوي الاحتياجات الخاصة على لسانها: "لقد تم إشعاري بأنني قطعة من الأمتعة، لذلك لم أعد أسافر على متن الطائرة". "خلاصة القول هي أن عصر التسامح مع المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة على متن الطائرات قد انتهى."

تسليط الضوء على الانتهاكات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وقد تم تسليط الضوء على هذه المشكلة في منشور على موقع تيك توك في نوفمبر 2023، والذي أظهر عمال مناولة الأمتعة في الخطوط الجوية الأمريكية وهم يزلقون كرسي متحرك في مزلقة متصلة بممر الطائرات في المطار.

تحقيقات وزارة النقل في شركات الطيران الأخرى

"وجاء في إعلان وزارة النقل: "هذه المشاكل ليست حكراً على الخطوط الجوية الأمريكية، ومزاعم سوء التعامل مع الكراسي المتحركة وعدم كفاية المساعدة المقدمة للكراسي المتحركة شائعة جداً. "تجري وزارة النقل تحقيقات نشطة في انتهاكات مماثلة في شركات طيران أمريكية أخرى."

التزامات شركة الطيران وتحسينات الخدمة

شاهد ايضاً: كيف ستعمل حسابات "ترامب" التي تكلف 1000 دولار لكل طفل ومن سيستفيد منها أكثر

وقال بوتيجيج إن الغرامة هي الأكبر من نوعها على الإطلاق. وكجزء من الأمر الصادر ضد أمريكا، تطلب وزارة النقل أيضًا من شركة الطيران إنفاق 25 مليون دولار كـ"رصيد" من إجمالي الغرامة البالغة 50 مليون دولار لتقليل حالات الكراسي المتحركة التالفة وإجراء ترقيات كبيرة للبنية التحتية. إذا وجدت الوكالة أن أمريكان لا تفي بهذا المطلب، فسوف تغرمها مبلغ 25 مليون دولار المتبقي.

استثمارات أمريكان إيرلاينز في تحسين الخدمات

في بيان لها، تقول الخطوط الجوية الأمريكية إنها أنفقت بالفعل 175 مليون دولار هذا العام على "الخدمات والبنية التحتية والتدريب والتكنولوجيا الجديدة"، مما أدى إلى تحسن بنسبة 20% في تصنيفها في التعامل مع الكراسي المتحركة والدراجات البخارية منذ عام 2022.

استجابة أمريكان إيرلاينز للشكاوى والمطالبات

وقالت أمريكان في بيانها: "على الرغم من هذه التحسينات، هناك حالات تعطلت فيها الخدمة التي تقدمها شركة الطيران أو لم تأتِ في الوقت المناسب أو أدت إلى إلحاق الضرر بالراكب أو معداته". "تأخذ أمريكان جميع هذه الشكاوى والمطالبات على محمل الجد وتعمل جاهدةً على معالجتها."

أخبار ذات صلة

Loading...
ساحة شحن مزدحمة بالشاحنات في منطقة تجارية، تعكس تأثير التعريفات الجمركية على التجارة الدولية.

سترفع هذه الشركات الأسعار بسبب تعريفات ترامب

أثارت التعريفات الجمركية التي فرضها ترامب صدمة كبيرة بين الأمريكيين، حيث أعلنت شركات كبرى مثل وول مارت وماتيل عن ارتفاع الأسعار. هل ستؤثر هذه الزيادات على ميزانيتك؟ تابع القراءة لتكتشف كيف ستغير هذه الرسوم حياتك اليومية!
أعمال
Loading...
إغلاق متجر BuyBuy Baby، مع لافتات ترويجية تشير إلى تخفيضات، وشخص يقف أمام المدخل في متجر فارغ تقريبًا.

بي باي بيبي تغلق جميع متاجرها مرة أخرى

تستعد متاجر BuyBuy Baby لتوديع عملائها مرة أخرى، حيث ستتحول إلى نموذج عمل إلكتروني فقط، مما يثير تساؤلات حول مستقبل التسوق للأطفال. انضم إلينا لاستكشاف تفاصيل هذا القرار الجريء وكيف سيؤثر على السوق.
أعمال
Loading...
تظهر الصورة قاعة تداول في بورصة كوالالمبور، مع شاشات تعرض بيانات السوق. تبرز الأرقام المتغيرة نشاط السوق الماليزي المتزايد.

بعد أن وُصِفَت بأنها "أسوأ سوق في العالم"، سوق الأسهم الماليزية يحقق انتعاشة جديدة

مع انتعاش سوق الأسهم الماليزية، يبدو أن البلاد تستعيد بريقها بعد سنوات من التراجع. شهدت البورصة تدفق مليارات الدولارات واستثمارات ضخمة من عمالقة التكنولوجيا، مما يعكس تحولًا إيجابيًا في معنويات المستثمرين. هل أنت مستعد لاكتشاف الفرص الجديدة في هذا السوق المتنامي؟ تابع القراءة لتتعرف على المزيد!
أعمال
Loading...
إعادة هيكلة بربري بعد تراجع المبيعات، مع تعيين جوشوا شولمان رئيساً تنفيذياً جديداً لتعزيز العلامة التجارية الفاخرة.

رئيس تنفيذي لشركة بربري يغادر بعد تحذير الشركة من أرباحها

تواجه بربري، العلامة التجارية البريطانية الفاخرة، تحديات كبيرة مع تراجع المبيعات بنسبة 20%، مما دفعها لاستبدال رئيسها التنفيذي. مع دخول جوشوا شولمان، تترقب الأسواق كيف ستعيد العلامة التوازن وتستهدف المنفقين الراقيين. تابعوا معنا تفاصيل هذه التحولات المثيرة!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية