خَبَرَيْن logo

غرامة تاريخية على الخطوط الأمريكية بسبب الكراسي المتحركة

فرضت الحكومة الفيدرالية غرامة 50 مليون دولار على الخطوط الجوية الأمريكية بسبب انتهاكات لحقوق الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة. وزير النقل يؤكد أن المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة لن تُقبل بعد الآن. التفاصيل في خَبَرَيْن.

موظف في مطار يجلس أمام شاشة تسجيل الوصول الخاصة بالخطوط الجوية الأمريكية، مع شعار الشركة خلفه.
مكتب تذاكر الخطوط الجوية الأمريكية في مطار رونالد ريغان الوطني. فاليري بليتش/بلومبرغ/صور غيتي
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

غرامة 50 مليون دولار على الخطوط الجوية الأمريكية

فرضت الحكومة الفيدرالية غرامة قدرها 50 مليون دولار أمريكي على الخطوط الجوية الأمريكية بعد أن كشف تحقيق أجرته عدة وكالات عن انتهاكات متكررة للقواعد المصممة لحماية ركاب الخطوط الجوية الذين يستخدمون الكراسي المتحركة.

نتائج التحقيق في انتهاكات حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة

وقد وجد التحقيق الذي أجرته وزارة النقل بمساعدة قسم الحقوق المدنية بوزارة العدل أن أمريكان قامت "بالعديد من الانتهاكات الجسيمة" لقواعد الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة بين عامي 2019 و 2023.

تصريحات وزير النقل حول المعاملة السيئة

في إعلانه عن الغرامة، قال وزير النقل بيت بوتيجيج للصحفيين إن أمريكان أساءت التعامل مع "آلاف" الكراسي المتحركة وأتلفتها، وفشلت في تقديم المساعدة الكافية للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، مما تسبب في مشاكل كبيرة تتعلق بالسلامة وإزعاج العملاء.

شاهد ايضاً: قواعد جديدة حول مقدار الخصم الذي يمكنك الحصول عليه من التبرعات الخيرية

قال بوتيجيج: "قالت لنا إحدى المسافرات من ذوي الاحتياجات الخاصة على لسانها: "لقد تم إشعاري بأنني قطعة من الأمتعة، لذلك لم أعد أسافر على متن الطائرة". "خلاصة القول هي أن عصر التسامح مع المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة على متن الطائرات قد انتهى."

تسليط الضوء على الانتهاكات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وقد تم تسليط الضوء على هذه المشكلة في منشور على موقع تيك توك في نوفمبر 2023، والذي أظهر عمال مناولة الأمتعة في الخطوط الجوية الأمريكية وهم يزلقون كرسي متحرك في مزلقة متصلة بممر الطائرات في المطار.

تحقيقات وزارة النقل في شركات الطيران الأخرى

"وجاء في إعلان وزارة النقل: "هذه المشاكل ليست حكراً على الخطوط الجوية الأمريكية، ومزاعم سوء التعامل مع الكراسي المتحركة وعدم كفاية المساعدة المقدمة للكراسي المتحركة شائعة جداً. "تجري وزارة النقل تحقيقات نشطة في انتهاكات مماثلة في شركات طيران أمريكية أخرى."

التزامات شركة الطيران وتحسينات الخدمة

شاهد ايضاً: ترامب يشير إلى اجتماع إيجابي مع باول بشأن أسعار الفائدة الأمريكية

وقال بوتيجيج إن الغرامة هي الأكبر من نوعها على الإطلاق. وكجزء من الأمر الصادر ضد أمريكا، تطلب وزارة النقل أيضًا من شركة الطيران إنفاق 25 مليون دولار كـ"رصيد" من إجمالي الغرامة البالغة 50 مليون دولار لتقليل حالات الكراسي المتحركة التالفة وإجراء ترقيات كبيرة للبنية التحتية. إذا وجدت الوكالة أن أمريكان لا تفي بهذا المطلب، فسوف تغرمها مبلغ 25 مليون دولار المتبقي.

استثمارات أمريكان إيرلاينز في تحسين الخدمات

في بيان لها، تقول الخطوط الجوية الأمريكية إنها أنفقت بالفعل 175 مليون دولار هذا العام على "الخدمات والبنية التحتية والتدريب والتكنولوجيا الجديدة"، مما أدى إلى تحسن بنسبة 20% في تصنيفها في التعامل مع الكراسي المتحركة والدراجات البخارية منذ عام 2022.

استجابة أمريكان إيرلاينز للشكاوى والمطالبات

وقالت أمريكان في بيانها: "على الرغم من هذه التحسينات، هناك حالات تعطلت فيها الخدمة التي تقدمها شركة الطيران أو لم تأتِ في الوقت المناسب أو أدت إلى إلحاق الضرر بالراكب أو معداته". "تأخذ أمريكان جميع هذه الشكاوى والمطالبات على محمل الجد وتعمل جاهدةً على معالجتها."

أخبار ذات صلة

Loading...
ترامب وميلانيا يسيران معًا في مطار لندن، محاطين بعسكريين أثناء استقبالهما لدى وصولهما للمملكة المتحدة.

الرئيس الأمريكي دونالد ترامب يصل إلى المملكة المتحدة لزيارة رسمية ثانية

تستعد المملكة المتحدة لاستقبال الرئيس الأمريكي دونالد ترامب في زيارة رسمية تحمل أهمية استراتيجية، حيث يتوقع أن تعزز العلاقات التجارية بين البلدين. مع وجود وفد من كبار التنفيذيين، تتجه الأنظار نحو توقيع اتفاقية تكنولوجية تاريخية. تابعوا تفاصيل هذه الزيارة المثيرة!
أعمال
Loading...
صورة لبريان تومسون، الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare، مبتسمًا ويرتدي سترة داكنة، قبل تعرضه لإطلاق النار في مانهاتن.

الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد هيلث كير، بريان تومسون، قُتل: من هم الضحية والمشتبه به؟

في جريمة هزت مدينة نيويورك، قُتل الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare، بريان تومسون، بالرصاص خارج فندق هيلتون ميدتاون. لا تزال تفاصيل الحادث تتكشف، حيث تسعى الشرطة للقبض على المسلح الطليق. هل ستظهر الحقائق المخفية وراء هذا الهجوم المستهدف؟ تابعوا معنا لتعرفوا المزيد.
أعمال
Loading...
واجهة متجر LL Flooring مع لافتات توضح بدء عملية تصفية المبيعات، حيث ستغلق جميع المتاجر بعد 30 عامًا من الخدمة.

الشركة المعروفة سابقاً بـ "لومبر ليكويداتورز" تقفل أبوابها

تاريخ طويل من التحديات ينتهي بإغلاق شركة LL Flooring، التي عانت من الإفلاس بعد 30 عامًا من العمل. مع بدء تصفية جميع متاجرها، يواجه نحو 2000 موظف مستقبلًا غامضًا. هل ستحقق هذه المبيعات الختامية قيمة للدائنين؟ تابعوا التفاصيل المثيرة.
أعمال
Loading...
اعتقال كيم بيوم سو، مؤسس شركة كاكاو، في سيول بتهمة التلاعب بالأسهم خلال استحواذ على وكالة كورية للبوب، مما يهدد استثمارات الشركة.

توقيف مؤسس شركة "كاكاو" الكورية الجنوبية بشبهة التلاعب بالأسهم

في قلب الأزمات القانونية، يواجه الملياردير كيم بيوم سو، مؤسس شركة كاكاو، اتهامات خطيرة بالتلاعب بالأسهم قد تهدد مستقبل الشركة العملاقة. هل ستؤثر هذه القضية على استثمارات كاكاو في الذكاء الاصطناعي؟ تابع القراءة لاكتشاف التفاصيل المثيرة.
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية