خَبَرَيْن logo

غرامة تاريخية على الخطوط الأمريكية بسبب الكراسي المتحركة

فرضت الحكومة الفيدرالية غرامة 50 مليون دولار على الخطوط الجوية الأمريكية بسبب انتهاكات لحقوق الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة. وزير النقل يؤكد أن المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة لن تُقبل بعد الآن. التفاصيل في خَبَرَيْن.

موظف في مطار يجلس أمام شاشة تسجيل الوصول الخاصة بالخطوط الجوية الأمريكية، مع شعار الشركة خلفه.
Loading...
مكتب تذاكر الخطوط الجوية الأمريكية في مطار رونالد ريغان الوطني. فاليري بليتش/بلومبرغ/صور غيتي
التصنيف:أعمال
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

غرامة 50 مليون دولار على الخطوط الجوية الأمريكية

فرضت الحكومة الفيدرالية غرامة قدرها 50 مليون دولار أمريكي على الخطوط الجوية الأمريكية بعد أن كشف تحقيق أجرته عدة وكالات عن انتهاكات متكررة للقواعد المصممة لحماية ركاب الخطوط الجوية الذين يستخدمون الكراسي المتحركة.

نتائج التحقيق في انتهاكات حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة

وقد وجد التحقيق الذي أجرته وزارة النقل بمساعدة قسم الحقوق المدنية بوزارة العدل أن أمريكان قامت "بالعديد من الانتهاكات الجسيمة" لقواعد الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة بين عامي 2019 و 2023.

تصريحات وزير النقل حول المعاملة السيئة

في إعلانه عن الغرامة، قال وزير النقل بيت بوتيجيج للصحفيين إن أمريكان أساءت التعامل مع "آلاف" الكراسي المتحركة وأتلفتها، وفشلت في تقديم المساعدة الكافية للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، مما تسبب في مشاكل كبيرة تتعلق بالسلامة وإزعاج العملاء.

شاهد ايضاً: بيانات الحمض النووي لشركة 23andMe ستُعرض للبيع. إليك لماذا قد ترغب الشركات في الحصول عليها

قال بوتيجيج: "قالت لنا إحدى المسافرات من ذوي الاحتياجات الخاصة على لسانها: "لقد تم إشعاري بأنني قطعة من الأمتعة، لذلك لم أعد أسافر على متن الطائرة". "خلاصة القول هي أن عصر التسامح مع المعاملة السيئة لمستخدمي الكراسي المتحركة على متن الطائرات قد انتهى."

تسليط الضوء على الانتهاكات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وقد تم تسليط الضوء على هذه المشكلة في منشور على موقع تيك توك في نوفمبر 2023، والذي أظهر عمال مناولة الأمتعة في الخطوط الجوية الأمريكية وهم يزلقون كرسي متحرك في مزلقة متصلة بممر الطائرات في المطار.

تحقيقات وزارة النقل في شركات الطيران الأخرى

"وجاء في إعلان وزارة النقل: "هذه المشاكل ليست حكراً على الخطوط الجوية الأمريكية، ومزاعم سوء التعامل مع الكراسي المتحركة وعدم كفاية المساعدة المقدمة للكراسي المتحركة شائعة جداً. "تجري وزارة النقل تحقيقات نشطة في انتهاكات مماثلة في شركات طيران أمريكية أخرى."

التزامات شركة الطيران وتحسينات الخدمة

شاهد ايضاً: أمر ترامب السري في ألاسكا يثير قلق البيئيين

وقال بوتيجيج إن الغرامة هي الأكبر من نوعها على الإطلاق. وكجزء من الأمر الصادر ضد أمريكا، تطلب وزارة النقل أيضًا من شركة الطيران إنفاق 25 مليون دولار كـ"رصيد" من إجمالي الغرامة البالغة 50 مليون دولار لتقليل حالات الكراسي المتحركة التالفة وإجراء ترقيات كبيرة للبنية التحتية. إذا وجدت الوكالة أن أمريكان لا تفي بهذا المطلب، فسوف تغرمها مبلغ 25 مليون دولار المتبقي.

استثمارات أمريكان إيرلاينز في تحسين الخدمات

في بيان لها، تقول الخطوط الجوية الأمريكية إنها أنفقت بالفعل 175 مليون دولار هذا العام على "الخدمات والبنية التحتية والتدريب والتكنولوجيا الجديدة"، مما أدى إلى تحسن بنسبة 20% في تصنيفها في التعامل مع الكراسي المتحركة والدراجات البخارية منذ عام 2022.

استجابة أمريكان إيرلاينز للشكاوى والمطالبات

وقالت أمريكان في بيانها: "على الرغم من هذه التحسينات، هناك حالات تعطلت فيها الخدمة التي تقدمها شركة الطيران أو لم تأتِ في الوقت المناسب أو أدت إلى إلحاق الضرر بالراكب أو معداته". "تأخذ أمريكان جميع هذه الشكاوى والمطالبات على محمل الجد وتعمل جاهدةً على معالجتها."

أخبار ذات صلة

Loading...
جسر يربط كندا بالولايات المتحدة، يظهر لافتات تشير إلى حالة المرور، مع شاحنة وسيارات تسير في الاتجاهين، في سياق التوترات التجارية.

كندا تحذر ترامب بشأن التعريفات: الرد قادم في 2 أبريل

في خضم تصاعد التوترات التجارية، يواجه رئيس الوزراء الكندي مارك كارني تحدياً حاسماً أمام الرئيس ترامب، حيث يسعى لحماية الاقتصاد الكندي من الرسوم الجمركية المهددة. هل ستنجح كندا في مواجهة هذه الحرب التجارية؟ تابعوا معنا لمعرفة التفاصيل المثيرة!
أعمال
Loading...
تحطم طائرة بوينج 737-800 في موقع الحادث، مع وجود فرق الطوارئ والإنقاذ في المنطقة، بعد اصطدامها بطائر.

إلى أين تتجه تحقيقات حادث تحطم الطائرة الكورية الجنوبية القاتل؟

لحظات مأساوية سبقت تحطم رحلة جيجو رقم 2216، حيث أرسل أحد الركاب رسالة نصية تحذر من اصطدام الطائرة بطائر. هذا الحادث المروع، الذي يُعتبر الأكثر دموية في كوريا الجنوبية منذ 1997، يطرح تساؤلات عن أسباب الكارثة. تابعوا معنا تفاصيل مثيرة حول هذا الحادث الغامض وكيف أثر على سجل سلامة الطيران.
أعمال
Loading...
واجهة موقع \"كالشي\" تعرض سؤالًا حول عدد المناظرات الرئاسية هذا العام، مع احتمالات مرتبطة بالرهانات السياسية.

بينما يدلي الناخبون بأصواتهم في هذه الانتخابات، يضع بعض الأمريكيين رهاناتهم. إليكم ما يجب معرفته.

في تحول غير مسبوق، أصبح بإمكان الأمريكيين الآن المراهنة على نتائج الانتخابات، مما يفتح آفاقاً جديدة للمقامرة السياسية. مع تداول أكثر من 100 مليون دولار على منصة كالشي، تزداد الإثارة حول من سيفوز بالبيت الأبيض. هل أنت مستعد لاستكشاف عالم المراهنات الانتخابية؟ تابع القراءة لتكتشف المزيد!
أعمال
Loading...
داخل طائرة بوينج 737 ماكس، يظهر باب الطائرة مع وجود أكياس هوائية، مما يشير إلى حادث انفجار سابق.

تم بيع ثلاث طائرات ركاب فقط من طراز بوينغ خلال الشهر الماضي

تواجه شركة بوينج تحديات كبيرة بعد انخفاض مبيعاتها بنسبة 70% مقارنة بالعام الماضي، حيث سجلت فقط 14 طائرة جديدة في الشهر الماضي، معظمها لشحن. هل ستتمكن بوينج من استعادة ثقة شركات الطيران؟ تابعوا معنا لتكتشفوا المزيد عن مستقبل هذه العملاق!
أعمال
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية