إلغاء بعض العمليات بسبب هجوم إلكتروني يعطل رعاية المرضى في مستشفيات لندن

أجبر هجوم إلكتروني على أحد المتعاقدين مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا العديد من المستشفيات الكبرى في لندن على إلغاء العمليات الجراحية وفحوصات الدم والمواعيد وإرسال المرضى إلى أماكن أخرى.

قال متحدث باسم هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) يوم الثلاثاء إن مستشفى كينغز كوليدج ومستشفى غاي وسانت توماس قد تأثروا جميعًا، وكذلك العديد من مقدمي الرعاية الأولية في العاصمة البريطانية.

جميع المستشفيات ومقدمي الخدمات المتضررين هم شركاء مع شركة Synnovis، وهي شركة تقدم خدمات المختبرات لهيئة الخدمات الصحية الوطنية. قالت الشركة يوم الثلاثاء إنها تعرضت لهجوم فيروس الفدية الذي أثر على جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها "مما أدى إلى انقطاع العديد من خدمات علم الأمراض لدينا".

ومن بين الخدمات التي تعطلت أكثر من غيرها تلك التي تتضمن اختبارات الدم أو عمليات نقل الدم.

كان أوليفر داوسون، البالغ من العمر 70 عامًا، مستعدًا لإجراء عملية جراحية من الساعة 6 صباحًا يوم 3 يونيو في مستشفى رويال برومبتون - وهو مركز متخصص في القلب والرئة يديره مستشفى غاي وسانت توماس - ولكن الجراح أخبره في حوالي الساعة 12.30 ظهرًا أن العملية لن تتم، حسبما ذكرت وكالة الأنباء الفلسطينية.

وقال للوكالة: "يبدو أن الموظفين في الجناح لم يكونوا على علم بما حدث، فقط تم إخبار العديد من المرضى بالعودة إلى منازلهم وانتظار موعد جديد".

أخبرت فانيسا ويلهام، من ستريثام في جنوب غرب لندن، وكالة PA أن فحص الدم لزوجها في مركز غرايسفيلد غاردنز الصحي قد ألغي مساء الاثنين، وأُبلغ بأن المراكز المحلية لا تستقبل الحجوزات "لفترة غير محددة من الوقت".

وقالت هيئة الخدمات الصحية الوطنية إن الهجوم كان له "تأثير كبير على تقديم الخدمات" في المستشفيات في لندن، لكنها أضافت أن الرعاية الطارئة لا تزال متاحة.

واعتذر المتحدث باسم هيئة الخدمات الصحية الوطنية عن "الإزعاج الذي يسببه هذا الأمر للمرضى وعائلاتهم".

وقال المتحدث: "نحن نعمل بشكل عاجل لفهم تأثير الحادث بشكل كامل بدعم من المركز الوطني للأمن السيبراني التابع للحكومة وفريق العمليات السيبرانية لدينا".

عادةً ما تنطوي هجمات الفدية الخبيثة على قراصنة يستخدمون برامج خبيثة أو برمجيات خبيثة لمنع الوصول إلى الخادم حتى يتم دفع فدية. يقول الخبراء إن الهجمات على النظام الصحي في المملكة المتحدة نادرة نسبيًا.

قال سياران مارتن، الرئيس السابق للمركز الوطني للأمن السيبراني التابع للحكومة البريطانية، لشبكة CNN إن خدمات الرعاية الصحية في المملكة المتحدة عانت "تعطلًا أقل نسبيًا من الولايات المتحدة" من هجمات برامج الفدية الخبيثة.

وقال مارتن: "يرجع ذلك جزئيًا إلى أن الكثير من خدمات الرعاية الصحية البريطانية تديرها الدولة، والحكومة لا تدفع أبدًا".

"لكن هذا هجوم على مورد خاص لهيئة الخدمات الصحية الوطنية. وهو يُظهر أن فظائع تعطّل الرعاية الصحية عبر الإنترنت يمكن أن تضرب هذه الشواطئ أيضًا."

وأضاف مارتن: "لا تزال التفاصيل تتكشف، ولكن يبدو أن هذا الحادث خطير للغاية وله عواقب محتملة على رعاية المرضى".

قال مارك دولار، الرئيس التنفيذي لشركة Synnovis، إن الشركة "تأسف بشدة للإزعاج والانزعاج الذي يسببه هذا الأمر للمرضى ومستخدمي الخدمة وأي شخص آخر متضرر. نحن نبذل قصارى جهدنا لتقليل التأثير وسنبقى على اتصال مع خدمات هيئة الخدمات الصحية الوطنية المحلية لإبقاء الناس على اطلاع دائم بالتطورات".