انقطاع خدمة 911 في عدة ولايات.. تفاصيل حول الحالة واستعادة الخدمة في بعض المناطق. تأثير الانقطاع وتوصيات للوصول إلى خدمات الطوارئ الخاصة بالشرطة المحلية. #السلامة_العامة
وقد أبلغت وكالات إنفاذ القانون في أربع ولايات على الأقل عن انقطاع خدمة 911 مساء الأربعاء، وتمت استعادة الخدمة لاحقًا في بعض المناطق.
أعلنت السلطات في ولايات ساوث داكوتا الجنوبية وتكساس ونبراسكا ونيفادا عن انقطاع الخدمة في عدة مدن، ولكن لم تتوفر على الفور تفاصيل حول سبب الانقطاع.
وقالت إدارة السلامة العامة في ولاية ساوث داكوتا الجنوبية إنها "على علم بانقطاع خدمة 911 في جميع أنحاء الولاية"، حسبما ذكرت الوكالة في بيان لها. وفي وقت لاحق، قالت الإدارة إنه تمت استعادة الخدمة لنظام 911 في ولاية ساوث داكوتا الجنوبية.
وقالت الإدارة على فيسبوك: "نظام الطوارئ لدينا يعمل بكامل طاقته وجاهز للاستجابة الفورية لأي موقف". "إن سلامتك هي أولويتنا القصوى، ونحن هنا لضمان أن تكون المساعدة على بعد مكالمة واحدة متى احتجت إليها."
خلال فترة الانقطاع، قالت الإدارة: "الرسائل النصية إلى 9-1-1 تعمل في معظم المواقع. إذا كانت هذه الطرق لا تعمل في موقعك، فلا يزال بإمكان المواطنين الوصول إلى خدمات الطوارئ الخاصة بالشرطة المحلية ومكاتب مأمور المقاطعة باستخدام خط الطوارئ غير الطارئ الخاص بهم".
وأضافت الدائرة: "الجهود جارية لحل المشكلة".
أفاد المسؤولون في سيوكس فولز ورابيد سيتي أن خدمات 911 الخاصة بهم بدأت تعمل مرة أخرى، كما قالوا على صفحاتهم على فيسبوك. وحثت إدارة شرطة رابيد سيتي السكان على "استخدام خدمات 911 فقط في حالة وجود حالة طارئة". وقالت مدينة سيوكس فولز إنه يمكن للسكان مرة أخرى الاتصال أو إرسال رسالة نصية على الرقم 911 في حالات الطوارئ.
في ولاية تكساس، قالت إدارة شرطة مدينة ديل ريو إنها على علم بانقطاع في "شركة اتصالات خلوية رئيسية" مما يؤثر على قدرة السكان على الوصول إلى 911، مؤكدة أن "المشكلة في شركة الاتصالات وليس في أنظمة مدينة ديل ريو".
وقالت إدارة الشرطة: "لا تزال خدمات الطوارئ لدينا تعمل". "إذا لم تتمكن من الوصول إلى 911 عبر هاتفك المحمول، يُرجى استخدام خط أرضي أو شركة اتصالات أخرى. نحن نراقب الوضع بشكل نشط وسنقدم المزيد من التحديثات عند توفرها."
وأبلغت أجزاء من ولاية نبراسكا، بما في ذلك مقاطعة تشيس، عن انقطاع التيار الكهربائي أيضًا. ومع ذلك، قال مسؤولون في عاصمة الولاية لينكولن لشبكة CNN إن نظام 911 الخاص بهم يعمل ولم يتأثر.
وقالت مقاطعة تشايس في منشور على فيسبوك: "تعطلت خدمة 911 في جميع أنحاء ولاية نبراسكا مرة أخرى لجميع شركات الاتصالات الخلوية باستثناء شركة T-Mobile". "لا يزال بإمكان الخطوط الأرضية الوصول إلى 911."
أبلغت إدارة شرطة مدينة لاس فيغاس في وقت سابق عن نفس مشكلة الانقطاع وقالت إنه لا يوجد جدول زمني لحل المشكلة، ولكن بعد حوالي ساعتين قالت إنه تمت استعادة خدمة 911، دون أن توضح على الفور سبب الانقطاع وكيفية حدوث الاستعادة.
"اتصل بـ 911 على الهاتف المحمول، وسنكون قادرين على رؤية رقمك وسنعاود الاتصال بك على الفور. لا تعمل مكالمات 911 من الهواتف الأرضية في الوقت الحالي"، كتبت الإدارة في البداية على فيسبوك. "لا يوجد تقدير لاستعادة الخدمة."
خلال فترة الانقطاع، قالت الإدارة إنه يمكن للمقيمين إرسال رسالة نصية إلى الرقم 911 بدلاً من ذلك وحثت الناس على إبقاء نظام 911 متاحًا لحالات الطوارئ التي تهدد الحياة.
وقالت الإدارة في وقت لاحق من ليلة الأربعاء: "تمت استعادة خدمة الهاتف 911-1-1". "تم معاودة الاتصال بجميع الأفراد الذين اتصلوا أثناء انقطاع الخدمة وتقديم المساعدة. تعمل المكالمات غير الطارئة أيضًا. وكما هو الحال دائمًا، يُرجى عدم الاتصال بـ 9-1-1 إلا إذا كانت لديك حالة طارئة."
وقالت إدارة الشرطة إنه تم معاودة الاتصال بجميع الأفراد الذين اتصلوا خلال فترة الانقطاع وتم تقديم المساعدة لهم.
