استدعاء واسع النطاق لخلاطات Vitamix: تحذير من الإصابات وعدم استرداد الأموال. الشركة تستدعي حوالي 569,000 حاوية خلط وقواعد شفرات بسبب انفصالها وتكشف الشفرات. لا توفر بدائل أو استرداد أموال. #خَبَرْيْن
يمكن أن تتسبب أجزاء من الخلاط الغالي الثمن الذي قد يصل سعره إلى 990 دولارًا في حدوث جروح عميقة، حسبما أعلنت شركة فيتاميكس في عملية استدعاء موسعة يوم الخميس - ولكن لا تتوقعوا استرداد الأموال.
بعد عشرات التقارير عن وجود جروح بسبب الشفرات المكشوفة، أعلنت فيتاميكس عن استدعاء حوالي 569,000 حاوية خلط وقواعد شفرات لخلاطاتها عالية الطاقة. ويوسع هذا الاستدعاء نطاق الاستدعاء الشامل الذي تم إصداره بالفعل في عام 2018 لبعض أغلى الخلاطات وأكثرها شهرة في السوق.
وجاء في الاستدعاء أن الحاوية يمكن أن تنفصل عن قاعدة الشفرات ويمكن أن تكشف الشفرات. وقد أبلغ سبعة وعشرون شخصًا عن تمزقات لفيتاميكس، بما في ذلك 11 بلاغًا من استدعاء عام 2018 الذي أثر على أكثر من 100,000 وحدة.
لا تقدم Vitamix بدائل أو استرداد الأموال. وقالت الشركة إنه يجب على جميع العملاء المتأثرين التوقف فورًا عن استخدام الأجزاء التي تم استدعاؤها، والاتصال بفيتاميكس للحصول على مجموعة إصلاح. تتضمن مجموعة الإصلاح غطاءً بلاستيكيًا واقيًا يوضع فوق قاعدة الشفرة بالإضافة إلى تعليمات إضافية.
وقالت الشركة إنها عملت مع وزارة الصحة الكندية ولجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية لتقييم العلاجات المحتملة، واتفق الثلاثة على مجموعة أدوات الإصلاح.
"أولوية فيتاميكس القصوى هي سلامة عملائها. وللتأكد من أن منتجات فيتاميكس مصممة بشكل جيد، تخضع منتجات فيتاميكس لاختبارات مكثفة، مستفيدة من أكثر من 130 إجراء اختبار في كتالوج فيتاميكس لتقييم كل مكون من حيث الجودة والمتانة".
وقد طلبت فيتاميكس من العملاء الذين قاموا بإصلاح خلاطاتهم في عملية الاستدعاء لعام 2018 التوقف عن استخدام أجزاء الخلاط هذه أيضًا.
ويؤثر الاستدعاء على جميع حاويات الخلط من سلسلة Ascent وVenturist سعة 8 أونصة وحاويات الخلط سعة 20 أونصة وقواعد الشفرات.
قد تكون قواعد الشفرات وحاويات الخلط المعيبة قد بيعت بشكل منفصل، وفقًا للاستدعاء المنشور على موقع CPSC الإلكتروني.
وجاء في الاستدعاء: "الحاويات الشفافة وقواعد الشفرات السوداء متضمنة مع بعض خلاطات سلسلة Vitamix Venturist و Ascent، مثل خلاطات V1200 و Ascent A2300 و Ascent A2500 و Ascent A3300 و Ascent A3500؛ وتباع أيضًا بشكل منفصل أو كمجموعات أو حزم في تكوينات مختلفة".
يمكن بيع خلاطات Ascent بسعر يصل إلى 749.95 دولارًا أمريكيًا، ويمكن بيع خلاطات Ascent بسعر يصل إلى 549.95 دولارًا أمريكيًا على موقع Vitamix الإلكتروني. تكلف الحزم أكثر من ذلك وتضاف إلى السعر الأساسي، ليصل المجموع إلى ما يقرب من 1000 دولار.
تم بيع الخلاطات باهظة الثمن في متاجر كوستكو، وبيست باي، وكريت آند باريل، وميسي وتارغت، وويليامز سونوما، ووال مارت، والمتاجر المتخصصة من أبريل 2017 حتى مايو 2024. كما باعت Amazon وVitamix وQVC المنتجات عبر الإنترنت.
