خَبَرَيْن logo

حادثة طيران تثير جدلاً حول آداب السفر

حادثة طيران كاثي باسيفيك تثير الجدل بعد مشاجرة بين ركاب حول آداب الجلوس، مما أدى إلى إهانات معادية للأجانب. الشركة تعتذر وتؤكد عدم التسامح مع السلوكيات المسيئة. اكتشف المزيد عن التوترات الثقافية وتأثيرها على السفر. خَبَرْيْن.

Loading...
Cathay Pacific bans couple after seat-reclining spat
Cathay Pacific planes pictured at Hong Kong International Airport Peter Parks/AFP/Getty Images
التصنيف:سفر
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

كاثي باسيفيك تمنع زوجين بعد مشادة حول تراجع المقاعد

منعت شركة طيران كاثي باسيفيك ومقرها هونج كونج راكبين من ركابها بعد أن انحدر جدال حول آداب الجلوس على المقاعد إلى إهانات معادية للأجانب.

وقع الحادث أثناء رحلة من هونغ كونغ إلى لندن في 17 سبتمبر/أيلول، وروت راكبة من البر الرئيسي للصين تجربتها في مقطع فيديو نُشر على موقع شياوهونغشو (الكتاب الأحمر الصغير)، النسخة الصينية من إنستغرام.

"طلبت مني السيدة التي كانت تجلس خلفي أن أرفع مقعدي لأنه كان يحجب رؤية زوجها للتلفزيون. فرفضت بأدب، فبدأت بمد قدميها على مسند ذراعي، وركلت ذراعي وشتمتني بجنون".

شاهد ايضاً: محتالون يسرقون شركة الجبنة الشهيرة في لندن بمبلغ 390,000 دولار من جبنة الشيدر

حاولت إحدى المضيفات التوسط عن طريق اقتراح رفع المرأة لمقعدها، لكنها رفضت، وتصاعد الموقف.

وقالت المرأة: "عندما أدركت (المسافرة) أن لغتي الكانتونية ليست جيدة، بدأت في إلقاء بعض التعليقات البذيئة، ووصفتني بـ "فتاة البر الرئيسي" وغيرها من الأشياء المهينة".

يتحدث سكان هونغ كونغ اللغة الكانتونية بشكل رئيسي، بينما يتحدث سكان البر الصيني لغة الماندرين بشكل رئيسي.

شاهد ايضاً: الشرطة في فرنسا وإيطاليا تحبط عصابة تبيع زجاجات نبيذ مزيف يعود لعصور قديمة بسعر 16,000 دولار لكل زجاجة

"بمجرد أن بدأت في التسجيل، دفع الزوج الذي كان خلفي بيده على مسند ذراعي وبدأ يهزها بجنون. شعرت أن مساحتي الشخصية قد انتهكت تماماً"، وأضافت المرأة التي قالت إن الركاب الآخرين تدخلوا بعد ذلك.

في مقطع الفيديو الذي نشرته المرأة للحادثة، يمكن سماع صوت أنثى تقول بلغة الماندرين: "أنتِ كبيرة بما فيه الكفاية - لماذا تتنمرين على فتاة صغيرة؟

ويمكن سماع آخرين يصرخون باللغة الكانتونية: "أنت تحرجنا نحن سكان هونغ كونغ!" و "توقف عن القول بأنك من هونغ كونغ!"

شاهد ايضاً: حوالي 100 فيل تم إنقاذهم من الفيضانات المفاجئة في ملاذ شهير بشمال تايلاند، ومقتل اثنين أثناء الإجلاء

"بعد أن تحدث بعض الركاب نيابة عني، قالت لي المضيفة في النهاية أنه يمكنني تبديل مقعدي. شعرت أن الأمر كان سخيفاً - ماذا لو لم يساندني أحد؟ هل كنت سأترك للتعامل مع الأمر بمفردي؟" قالت الراكبة.

"بصفتها شركة طيران كبرى، أليس من المفترض أن تعرف كاثي كيفية التعامل مع مثل هذه النزاعات؟ ألا ينبغي أن تترتب على معاملة الركاب بطريقة مختلفة بعض العواقب؟"

في بيان صدر يوم السبت، قالت كاثي باسيفيك إنها تريد "الاعتذار بصدق" عن "التجربة غير السارة".

شاهد ايضاً: تخطيط جديد لتحويل شارع أكسفورد في لندن إلى منطقة مشاة تحت إدارة العمدة الجديدة

وقالت شركة الطيران: "نحن نلتزم بسياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي سلوك ينتهك لوائح سلامة الطيران أو لا يحترم حقوق العملاء الآخرين".

"سوف نرفض السفر في المستقبل على أي من رحلات مجموعة كاثي إلى العميلين المتورطين في هذا الحادث."

وبينما تضيف هذه الحادثة إلى الجدل الدائر منذ فترة طويلة في كثير من الأحيان حول آداب الجلوس على متن الطائرات، فإنها تسلط الضوء أيضًا على التوتر بين سكان البر الرئيسي الصيني وسكان هونغ كونغ - نتيجة لاختلاف وجهات النظر السياسية والهويات الثقافية التي أججتها الاحتجاجات المؤيدة للديمقراطية في هونغ كونغ عام 2019.

شاهد ايضاً: تصادمت طائرتان تابعتان لشركة دلتا أثناء الإنزال في مطار أتلانتا، مما أدى إلى اصطدام الجزء الخلفي من إحدى الطائرتين

نشرت المرأة في وقت لاحق مقطع فيديو للمتابعة قالت فيه إنها تعتقد أن الحادث "حالة معزولة وقضية شخصية، ولا داعي لتضخيمها".

"سواء على متن الطائرة أو عبر الإنترنت، جاء العديد من سكان هونغ كونغ لمساعدتي ودعمي. لا يزال هناك الكثير من الأشخاص اللطفاء في هذا العالم!".

ومع ذلك، فقد وقعت شركة كاثي، وهي شركة الطيران التي ترفع علم هونغ كونغ، في مشاكل مع السلطات الصينية في الماضي.

شاهد ايضاً: نهاية عصر: التغيير الكبير القادم إلى السفر الأوروبي في نوفمبر

فقد شارك بعض موظفيها في احتجاجات عام 2019، مما أدى إلى رد فعل عنيف من الحكومة الصينية، وهذه ليست الحادثة الأولى التي تنطوي على تمييز مزعوم ضد الصين على متن إحدى رحلات كاثي.

في مايو 2023، قالت شركة الطيران إنها طردت ثلاثة من أفراد طاقم الطائرة بعد أن اشتكى أحد الركاب من البر الرئيسي للصين من التمييز.

في بيان الإعلان عن الإقالات، قال الرئيس التنفيذي لشركة كاثي باسيفيك رونالد لام إنه سيقود شخصياً فريق عمل لتحسين الخدمة وتجنب وقوع حوادث مماثلة في المستقبل.

شاهد ايضاً: تعطل أنبوب المياه الوحيد لجراند كانيون، مما يستدعي إيقاف إقامة الفنادق الليلية

وقال: "نحن بحاجة إلى ضمان أن يحترم جميع موظفي كاثي باسيفيك في جميع الأوقات العملاء من مختلف الخلفيات والثقافات، وأن نقدم خدمات عالية الجودة باستمرار في جميع الأسواق التي نخدمها".

أخبار ذات صلة

Loading...
Passenger arrested after trying to choke flight attendant and saying plane ‘is going down’ on California flight, DOJ says

راكب يُعتقل بعد محاولته خنق مضيفة طيران وادعائه أن الطائرة "ستسقط" خلال رحلة إلى كاليفورنيا، وفقاً لوزارة العدل.

سفر
Loading...
Travel host Rick Steves says he has prostate cancer and will undergo surgery

مقدم البرامج السياحية ريك ستيفز يعلن إصابته بسرطان البروستاتا وسيخضع لجراحة

سفر
Loading...
Why this is Latin America’s next dining destination

لماذا تعتبر أمريكا اللاتينية وجهة تناول الطعام القادمة

سفر
Loading...
‘Go around!’ FAA investigates a close call between a plane and LaGuardia’s air traffic control tower

"تحقيقات إدارة الطيران الفيدرالية في حادثة اقتراب خطيرة بين طائرة وبرج مراقبة مطار لاغوارديا"

سفر
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية