الهجوم الإلكتروني يعقد السفر في مطار سياتل مع اقتراب عطلة نهاية الأسبوع الطويلة

في الوقت الذي من المتوقع أن تشهد عطلة عيد العمال القادمة عددًا قياسيًا من المسافرين إلى السماء، أجبر هجوم إلكتروني أحد أكبر المطارات في البلاد على العودة إلى الأساسيات. تعطلت أنظمة الكمبيوتر في مطار سياتل-تاكوما الدولي يوم السبت، ويقول المسؤولون إنهم لا يزالون لا يملكون تقديراً لموعد استعادتها.

وقال مدير إدارة الطيران لانس ليتل في مؤتمر صحفي يوم الأحد: "نحن نعمل على مدار الساعة لإعادة الأنظمة الضرورية إلى العمل وتخفيف الآثار على المسافرين".

تركز الهجوم على ميناء سياتل الذي يدير المطار. وقد تأثرت الاتصالات عبر الإنترنت، بما في ذلك الموقع الإلكتروني الذي يستخدمه المطار لإبلاغ المسافرين بحالة رحلاتهم، على الرغم من وجود صفحة ويب بديلة تحتوي على معلومات أساسية تم تشغيلها يوم الأربعاء. وقال المسؤولون إن خدمة الواي فاي بالمطار ونظام معالجة الأمتعة معطلان ونظام البريد الإلكتروني الخاص بالميناء لم يعد يعمل.

لم يكشف مسؤولو ميناء سياتل عن أي تفاصيل حول كيفية تنفيذ الهجوم الإلكتروني، باستثناء القول بأن "شخصيات شريرة" كانت متورطة في ذلك. وقال المتحدث باسم المطار بيري كوبر في مؤتمر صحفي يوم الاثنين: "هذا هو السؤال الذي يدور في أذهان الجميع، وجميع موظفينا يعملون على معرفة ما حدث بالضبط".

يأتي تعطل نظام الكمبيوتر في الوقت الذي قالت فيه إدارة أمن المواصلات إنها مستعدة لفحص 17 مليون شخص خلال فترة السفر خلال العطلات التي من المحتمل أن تكون قياسية وبعد أسابيع من تعثر صناعة الطيران العالمية بسبب مشكلة في برنامج CrowdStrike أدت إلى تأخير وإلغاء عدد كبير من الرحلات الجوية.

في حين أن معظم شركات الطيران الكبرى في المطار تعالج المسافرين باستخدام شبكات الكمبيوتر الخاصة بها، والتي لم تتأثر، يقول مسؤولو المطار إن شركات الطيران الأصغر وبعض الرحلات الدولية قد تأثرت بالمشكلة، مما اضطر المسافرين إلى تسجيل الدخول يدوياً. ونصح المطار في منشور على موقع X: "كن مستعدًا للطوابير الطويلة حيث توفر بعض شركات الطيران بطاقات الحقائب وبطاقات الصعود إلى الطائرة يدويًا".

قام المطار المعروف لدى العديد من المسافرين باسم Sea-Tac - على الرغم من أنه تخلى رسمياً عن هذا اللقب في عام 2020 - بتجنيد جيش صغير من موظفي ميناء سياتل من الأقسام الأخرى لارتداء سترات خضراء زاهية والعمل في المبنى هذا الأسبوع، لتقديم المشورة للناس إلى أين يذهبون وما يمكن توقعه. تم استبدال الشاشات الإلكترونية، التي يتم تغذية معلوماتها عن طريق شبكة كمبيوتر المطار، بلوحات بيضاء ذات مسح جاف.

وقد أكد مسؤولو المطار أن عمليات الطيران والأمن المركزية لديهم لم تتأثر بانقطاع الكمبيوتر، حيث تم الإبلاغ عن عدد قليل من الإلغاءات والتأخيرات المتفرقة للرحلات. ولكن لا يزال الأمر يمثل صداعًا للمسافرين في المطار المزدحم - وهو المطار الحادي عشر الأكثر ازدحامًا في البلاد - الذين يُنصحون بتسجيل الدخول عبر الإنترنت قبل الوصول.

قال أحد المسافرين لشبكة KING التابعة لشبكة CNN يوم الاثنين: "إنه أمر جنوني مع تعطل جميع الإشارات بسبب الهجوم الإلكتروني واضطرار جميع أفراد الطاقم الموجودين هنا للقيام بالأشياء التي عادةً ما تتم يدويًا والتي عادةً ما تتم إلكترونيًا".

وأثر الهجوم الإلكتروني على عملية معالجة الأمتعة الآلية في المطار، مما أدى إلى تأخير وصول بعض الأمتعة إلى الوجهة الصحيحة، حسبما نصح مسؤولو المطار. وقال كوبر: "إذا كان بإمكانك السفر دون فحص الحقائب، فافعل ذلك".

يقول ميناء سياتل إن المحققين الفيدراليين، بما في ذلك مكتب التحقيقات الفيدرالي ووزارة الأمن الداخلي، يبحثون فيما حدث. ولكن فيما يتعلق بموعد عودة تشغيل الموقع الإلكتروني الكامل وإضاءة إشارات المغادرة مرة أخرى، لا يزال مسؤولو المطار في الظلام.

وقال كوبر يوم الثلاثاء: "ليس لدينا وقت أو تاريخ محدد لموعد حل هذه المشكلة".