كيف تُحوّل زجاجة كبر الضيقة لا تحتاج إلى مستحقق! معرفة أسباب القرارات التصميمية في مقالنا حول الإحباطات المطبخية والتكلفة النفسية لتعبئة المنتجات الغذائية. توقيع: الكبر الملحي في عالم اليوم. #تصميم #تسويق
هناك بعض القرارات التصميمية السيئة التي تستمر في الظهور دون سبب وجيه. مثلما عند شرائك لزوج من المقصات ولا تستطيع الوصول إليها لأنها محاصرة داخل قشرة بلاستيكية صلبة تتطلب استخدام مقص لفتحها. أو ماوس أبل، الذي يتميز بمنفذ الشحن في أسفله، مما يجعله غير قابل للاستخدام أثناء الشحن.
هذه الإحباطات لا تجعل المنتج سيئًا بحد ذاته؛ إنها مجرد مزعجة. النوع من الاحتكاكات الصغيرة التي تجعلك تفكر، لماذا فعلوا ذلك؟
لا يمكن لملعقة قياسية أن تتناسب مع فتحات الجرار الزجاجية الضيقة المستخدمة للكبار. سكب محتوياتها خارجاً يخاطر بفقدان ماء الملح الأساسي. وحتى لو كان لديك أداة صغيرة جدًا لاستخراجها، فلا يوجد حل سريع: في أفضل الأحوال، يمكنك التقاط ثلاث أو أربع حبات في مرة واحدة، وأي وصفة بيكاتا أو خليط لوكس تستحق الملح تطلب، على الأقل، ما يقارب العشرة حبات الكبر. لماذا يا إلهي، لماذا يفعلون ذلك؟
هذه قصة عن واحدة من تجارب الحياة العصرية الأقل أهمية ولكنها الأكثر إزعاجًا: الحصول على عدد كافٍ من حبات الكبر من تلك الجرار الصغيرة جدًا التي تُباع فيها.
الإجابة القصيرة غير المرضية؟ الكبر مكلف، لذا يبيعها المنتجون في جرار أصغر لجعل كل وحدة أكثر بأسعار معقولة. لكن السبب في اختيار الجرار الطويلة بدلاً من القصيرة هو قصة أطول.
لمن لا يعرف، الكبر هي براعم حجم البازيلاء غير الناضجة لشجيرة الكبر الشائكة، أو Capparis spinosa. اتركها تنضج، وستحصل على توت الكبر، الذي يشبه إلى حد ما الزيتون. شجيرة الكبر هي شجيرة قوية، تسعد عندما تتجذر فوق منحدر صخري تحت شمس البحر الأبيض المتوسط الحارقة.
مباشرةً من الحقل، الكبر مريرة بشكل فظيع. لكن شخصًا ما، في مكان ما (على الأرجح منذ مئات السنين)، خطر بباله أن يأخذ تلك البراعم العملية غير الصالحة للأكل، ويجففها في كمية كبيرة من ملح البحر ثم يعيد ترطيبها.
عندما يتم تخليلها وتتبيلها، تصبح حبات الكبر قنابل ملحية مثالية لإسقاطها في سلطة نيسواز أو دجاج بيكاتا. ليس من الجرم أن تطلب بيجل بسمك السلمون المدخن في مدينة نيويورك بدون كبر، لكن يجب أن يكون كذلك.
تظل الإجابة القاطعة لسبب الجرار الزجاجية النحيلة نادرة. لم تستجب شركتا منتجي الكبر الرئيسيتان سينتو وجويا لطلبات التعليق.
النظريات في مواقع النقاش مثل Reddit تميل لدعم النظرية بأن الجرار الطويلة والرفيعة تحافظ على حبات الكبر طازجة عن طريق ضمان بقائها غارقة في ماء الملح.
راسل زوانكا، مدير برنامج تسويق الأغذية في جامعة وسترن ميشيغان، يؤكد على أن ذلك نظرية معقولة.
قال زوانكا: "أفهم الإحباط من عدم تتناسب الملعقة، وليس لدي إجابة لذلك". "لا أعلم لماذا لا يمكن جعلها أكبر بمقدار نصف بوصة فقط."
هناك نظرية أخرى تركز أكثر على الربح. وهي بفضل جيف ميزيتا، رئيس شركة الأغذية الخاصة في كاليفورنيا ميزيتا (التي تبيع الكبر في مجموعة متنوعة من أحجام الجرار، كلها بمساحة كافية لملعقة شاي عادية).
الجرار الرفيعة تبدو أجمل ببساطة، كما يقول ميزيتا.
بعد كل شيء، القليل من القيمة العملية للجرة الرفيعة. في الواقع، هي أقل عملية بكثير، من وجهة نظر المنتجين.
قال ميزيتا، الذي يعتبر نفسه خبيرًا شغوفًا بالمقبلات لدرجة أنه أطلق على كلبه، وهو لابرادور أسود، اسم كبر: "أطول وأرفع الجرار، كلما كان تعبئتها أصعب - لأنها متقلبة على خطوط الإنتاج، ومع فتحة أصغر، يصعب وضعها في الجرة،"
نظريته: "الأمر يتعلق أساسًا بأن بعض المسوقين يشعرون بأنها ستبدو أكثر أناقة على الرف."
هناك اقتصاديات سليمة وراء تلك النظرية.
تقوم التغليفات الغذائية بالعديد من الأشياء المختلفة، كما يقول زوانكا. بالطبع تحافظ على الطعام طازجًا، وتمنع الهدر وتضمن أن يمكن شحن المنتج بكفاءة.
لكننا نريد أيضًا التأكد من أن المنتجات بأسعار معقولة،" قال.
نظرًا لأن الكبر مكلف - وليس بالضبط من الأساسيات في الثلاجة الأمريكية، على الرغم من أن المبيعات في ارتفاع، وفقًا لميزيتا - تختار شركات الأغذية جرارًا أصغر لخفض التكلفة لكل وحدة على المستهلكين.
زوانكا يشير إلى معضلة تغليف مماثلة مع الزعفران، واحد من أغلى التوابل في العالم. عند شرائك إياه من السوبر ماركت، قد يكون محبطًا رؤية بضع خيوط صغيرة معبأة في الجرة مقابل 18 دولارًا.
"تحتاج الجرة حتى تناسب رف التوابل،" يقول. "لكنك أيضًا لا تستطيع ملء تلك الجرة، أو ستكون بـ 200 دولار."
إذا كنت تستخدم بضع حبات من الكبر في السنة، فإن جرة صغيرة يمكن أن تعيش بشكل غير واضح في الثلاجة بشكل منطقيًا بالنسبة لمعظم الناس. تتفاوت الأسعار، لكن جرة بوزن 3 أونصات تكلف حوالي 4 دولارات في السوبر ماركت.
لا زال، قد تتساءل: لماذا هي أن الجرة طويلة وضيقة لدرجة أنك تحتاج إلى مبرد أظافر لطعن تلك الكرات الخضراء الصغيرة؟
إلقي اللوم على نجاح أناقة العلب الضيقة.
أثناء التجول في ممر المشروبات الغازية مؤخرًا، ستلاحظ أن العلب قد نحفت، وضغطت نفس 12 أونصة من السائل في عبوة أكثر نحافة.
"المستهلكون يرون العلب النحيفة أكثر تطورًا، مما يجعلهم يشعرون بأنهم أكثر تطورًا،" قال دوان ستانفورد، رئيس تحرير منشور التجارة الصناعية Beverage Digest لـ CNN العام الماضي.
وتحدث الشيء نفسه في ممر البيرة، كما يلاحظ زوانكا.
"لقد تكيفوا جميعًا مع ما يمكن اعتباره علبة ريد بول، لأن ريد بول بدأت ذلك. ولكن الآن أي شخص يريد الإشارة إلى أنه أنحف، أخف، أقل سعرات حرارية، ربما أصح... يضعونه في علب أنحف."
تكاليف العمالة هي السبب الرئيسي الذي يجعل الكبر أكثر تكلفة مما قد تتوقع من ما هو في الأساس عشب مخلل. الغالبية العظمى من حبات الكبر في السوبر ماركت تنمو في البرية في أماكن مثل المغرب وتونس واليونان وتركيا، ويتم قطفها يدويًا.
"يستغرق الأمر ساعة لقطف كيلو، إذا كنت سريعًا جدًا،" يقول برايان نون، الذي يدير مشتل نباتات الكبر بالجملة في أديلايد، جنوب أستراليا. "المشكلة الأخرى هي، يميل الناس للتفكير بأن الأصغر طعمها أفضل... ولكن يتطلب الكثير من العمل للحصول على الأصغر،" والتي تسمى "غير المتفاوتة."
بمجرد وصولها إلى مطبخك، هناك عدد من الحيل لإخراجها من الجرة.
صفحة على Reddit حول العملية المحبطة عالميًا تحمل عنوان: "الحصول على الكبر من تلك الجرار الضيقة الغبية."
من بين النصائح والحيل التي يقدمها المستخدمون:
جرب استخدام ملعقة بار معدنية طويلة أو ملعقة قياس نصف ملعقة شاي. من بين الأدوات المشتركة الأخرى: مقشرة البطاطس التقليدية، ملقط الطاهي، مغرفة البطيخ الصغيرة، وقشة بوبا ذات فم واسع.
"أنا أستخدم شوكة صغيرة. مثل نوع الخاص بكوكتيل الجمبري أو سرطان البحر،" يقدم أحد المستخدمين.
"بالنسبة لي، شوكة حلويات كورية! إنها رأس شوكة صغير على مقبض بشكل عصا الأكل الطويلة،" يقول آخر.
ولكن ربما لا تتمتلئ حياتنا اليومية بالعديد من التفاصيل الصغيرة التي قد تسبب لنا الإزعاج والحيرة، مثل اقتناء مقص جديد وعدم تمكنك من الوصول إليه بسبب تغليفه داخل قوقعة بلاستيكية صلبة تحتاج إلى مقص آخر لفتحها، أو التصميم غير المناسب لفأرة الكمبيوتر من أبل التي تحتوي على منفذ شحن في أسفلها، مما يجعلها غير قابلة للاستخدام أثناء الشحن.
هذه الإحباطات لا تعتبر عيبًا جوهريًا في المنتج، إنما هي مجرد إزعاجات تدفعك للتفكير، لماذا قاموا بذلك؟
لنأخذ مثالاً شائعًا آخر: صعوبة استخراج حبات الكبر من الزجاجات الضيقة التي تُباع فيها. احتمالية سقوطها - وهدر المحلول الملحي الضروري معها - عند محاولة سكبها كبيرة. وحتى لو تمكنت من العثور على أداة صغيرة بما يكفي لاستخراجها، فإنك لن تتمكن من الحصول على أكثر من ثلاث أو أربع حبات دفعة واحدة، بينما الوصفات الجيدة قد تتطلب عشرات منها. لماذا، يا تُرى، تُصمم بهذه الطريقة؟
هذا يقودنا إلى تساؤلات حول تجربة مزعجة لكنها غير جوهرية في حد ذاتها: استخراج عدد كافٍ من حبات الكبر من تلك الزجاجات الصغيرة جدًا المخصصة لبيعها.
الجواب البسيط وغير المرضي هو: الكبر باهظ الثمن، فالمنتجون يبيعونه في زجاجات أصغر لجعل السعر لكل وحدة أكثر ملاءمة. لكن السبب وراء الزجاجات الطويلة بدلاً من القصيرة قصة أطول.
بالنسبة للذين لا يعرفون، الكبر هو براعم غير ناضجة بحجم حبة البازيلاء من شجيرة الكبر الشائكة، أو Capparis spinosa. اتركوها لتنضج، وستحصلون على توت الكبر، والذي يشبه الزيتون إلى حد ما. شجيرة الكبر هي شجيرة قوية، تزدهر بشكل أفضل عندما تنمو على منحدر صخري تحت شمس البحر الأبيض المتوسط الحارقة.
من دون أي معالجة، حبات الكبر مريرة للغاية. لكن شخصًا ما، في مكان ما (على الأرجح منذ مئات السنين)، قرر أخذ تلك البراعم شبه الصالحة للأكل، وتجفيفها بكميات كبيرة من ملح البحر ثم إعادة ترطيبها.
وبمجرد أن يتم تخليلها ومعالجتها، تصبح حبات الكبر قنابل ملحية صغيرة مثالية لإضافتها إلى سلطة نيسواز أو دجاج بيكاتا. ليس من غير القانوني في مدينة نيويورك طلب بيجل بالسلمون دون وجود الكبر، لكن يجب أن يكون كذلك.
لماذا الزجاجات ضيقة إلى هذا الحد؟
الإجابة الحاسمة على سبب اعتماد زجاجات الكبر النحيفة صعبة المنال. كبرى شركات الكبر مثل Cento و Goya لم تستجب لطلبات التعليق.
تميل مواضيع على Reddit حول هذا الموضوع إلى دعم النظرية القائلة بأن الزجاجات الطويلة والنحيفة تحافظ على حبات الكبر طازجة بضمان بقائها غارقة في محلولها الملحي.
يعكس Russell Zwanka، مدير برنامج تسويق الأغذية في جامعة Western Michigan، ذلك كنظرية معقولة.
"أفهم الإحباط من عدم مناسبة الملعقة، وليس لدي إجابة لذلك"، قال Zwanka. "لا أعرف لماذا لا يمكن جعلها أوسع بمقدار نصف بوصة فقط".
هناك نظرية أخرى، تركز أكثر على الربح. تأتي هذه الفكرة من Jeff Mezzetta، رئيس شركة الأغذية الخاصة الموجودة في كاليفورنيا، Mezzetta (التي تبيع حبات الكبر في مجموعة متنوعة من أحجام الزجاجات، كلها تتسع لملعقة شاي عادية).
الزجاجات النحيفة تبدو أجمل ببساطة، حسبما يقول Mezzetta.
في الواقع، لا توجد فائدة عملية للزجاجة النحيفة. في الواقع، هي أقل عملية من وجهة نظر المنتجين.
"كلما كانت الزجاجة أطول وأنحف، كان من الصعب تعبئتها - لأنها تميل للسقوط على خطوط الإنتاج، ومع الفتحة الصغيرة، تكون أصعب في وضع الحبات داخل الزجاجة"، قال Mezzetta، الشغوف بهذه الإضافة لدرجة أنه أسمى كلبه، اللابرادور الأسود، "كبر".
وجهة نظره: "السبب الرئيسي هو أن بعض الأشخاص في مجال التسويق يشعرون أنها ستبدو أكثر أناقة على الرف".
هناك اقتصاديات معقولة وراء تلك النظرية.
علم نفس السوبر ماركت
تقوم التغليفات الغذائية بالعديد من الوظائف المختلفة، كما يقول Zwanka. بطبيعة الحال، تحافظ على طزاجة الطعام، وتمنع الهدر وتضمن قدرة المنتج على الشحن بكفاءة.
"لكننا نريد أيضًا التأكد من أن المنتجات بأسعار معقولة"، قال.
بما أن حبات الكبر باهظة الثمن - وليست بالضبط من الأساسيات في الثلاجة الأمريكية، رغم أن المبيعات في ازدياد حسب Mezzetta - تختار شركات الأغذية زجاجات أصغر لخفض التكلفة لكل وحدة للمستهلكين.
يشير Zwanka إلى معضلة تعبئة مماثلة مع الزعفران، وهو من أغلى التوابل في العالم. عند شرائه من المتجر، قد يكون مخيبًا للآمال أن ترى بضع خيوط صغيرة معبأة في الزجاجة بسعر 18 دولارًا.
"تحتاج الزجاجة أن تكون بحجم يتناسب مع رف التوابل"، يقول. "لكنك أيضًا لا تستطيع ملؤها، وإلا كان سعرها سيصل إلى 200 دولار".
إذا كنت تستخدم حبات الكبر بضع مرات في السنة فقط، فإن زجاجة صغيرة يمكن أن تعيش بشكل غير ملحوظ في الثلاجة تبدو منطقية بالنسبة لمعظم الناس. الأسعار تختلف، لكن زجاجة بوزن 3 أونصات تكلف حوالي 4 دولارات في السوبر ماركت.
لكنك قد تتساءل: لماذا هذه الزجاجة طويلة وضيقة لدرجة أنك بحاجة إلى ملف أظافر للنيل من تلك الحبات الخضراء الصغيرة؟
السبب وراء ذلك يعود إلى نجاح أناقة العلب النحيفة.
عند التجول في ممر المشروبات الغازية مؤخرًا، ستلاحظ أن علب المشروبات أصبحت أنحف، حيث تم تصميمها لتحتوي نفس كمية الـ12 أونصة من المشروب في حزمة أكثر نحافة.
"ينظر المستهلكون إلى العلب النحيفة على أنها أكثر تطورًا، مما يجعلهم يشعرون بأنهم أكثر تميزًا"، كما قال Duane Stanford، محرر النشرة التجارية الصناعية Beverage Digest لشبكة CNN العام الماضي.
يحدث الشيء نفسه في ممر البيرة، كما يلاحظ Zwanka.
"لقد اعتمد الجميع ما يمكن اعتباره علبة ريد بُل، لأن ريد بُل هي التي بدأت هذا الاتجاه. ولكن الآن، أي شخص يرغب في الإشارة إلى أن المنتج أنحف، أخف، أقل سعرات حرارية، ربما أكثر صحة ... يضعه في علب أنحف".
نصائح للمطبخ
تكاليف العمالة هي السبب الرئيسي وراء ارتفاع سعر حبات الكبر أكثر مما قد تتوقع لما هو في الأساس عشب مخلل. غالبية حبات الكبر المتوفرة في السوبر ماركت تُزرع برية في أماكن مثل المغرب، تونس، اليونان وتركيا، ويتم قطفها يدويًا.
"يستغرق الأمر ساعة لقطف كيلوغرام إذا كنت سريعًا جدًا"، كما يقول Brian Noone، الذي يدير حضانة نباتات الكبر للجملة في أديلايد، جنوب أستراليا. "المشكلة الأخرى هي، أن الناس يميلون إلى الاعتقاد أن الحبات الأصغر تكون ألذ...لكن جمع الحبات الصغيرة يتطلب الكثير من العمل"، والتي تسمى "non-pareils".
بمجرد وصولها إلى مطبخك، هناك عدد من الحيل لإخراجها من الجرة.
تتضمن صفحة على Reddit حول هذه العملية المحبطة بشكل عام: "استخراج حبات الكبر من تلك الزجاجات الضيقة اللعينة".
من بين النصائح والحيل التي يقدمها مستخدمو Reddit:
جرب استخدام ملعقة بار معدنية طويلة أو ملعقة قياس نصف ملعقة شاي. من الاقتراحات الشائعة الأخرى: مقشرة بطاطس قديمة، ملقط شيف، كرة شمام صغيرة، قشة بوبا واسعة الفم.
"أستخدم شوكة صغيرة. مثل تلك المخصصة لكوكتيل الجمبري أو السلطعون،" يقترح أحد المستخدمين.
"بالنسبة لي، شوكة الحلوى الكورية! إنها رأفي بعض الأحيان، تتخلل تجاربنا اليومية لحظات مزعجة لا تؤثر بشكل كبير على حياتنا، لكنها تثير استغرابنا وتجعلنا نتساءل: لماذا الأمور معقدة هكذا؟ ومن تلك المواقف التي يمكن أن نواجهها، محاولة استخراج حبوب الكبر من تلك الزجاجات الطويلة والضيقة التي تباع فيها.
قد تتساءل، لِمَ لا تتسع الملاعق العادية لفتحات تلك الزجاجات الضيقة، مما يجعل عملية استخراج الكبر مهمة محبطة. وربما تفكر في سبب تعبئتها بهذا الشكل من الأساس.
الكبر عبارة عن براعم صغيرة غير ناضجة لشجيرة الكبر الشوكية، أو "كبريس سبينوزا". تتمتع هذه الشجيرة بقدرة على النمو والازدهار في الظروف الصخرية تحت أشعة الشمس المتوسطية الحارقة. يتغير طعم الكبر بشكل جذري عند تجفيفها ومن ثم تخليلها، مما يحولها إلى مكون نكهته غنية يضفي طابعًا مميزًا على الأطباق كسلطة النيسواز أو دجاج البيكاتا.
الإجابة الدقيقة على سؤال لماذا تُباع الكبر في زجاجات طويلة وضيقة قد لا تكون واضحة. ولكن، يُرجح أن الهدف من ذلك هو الحفاظ على الكبر مغمورة بالمحلول الملحي للحفاظ عليها طازجة.
بعض النظريات تشير إلى أن الزجاجات الضيقة تبدو أكثر أناقة على الرفوف، وهو ما يمكن أن يلعب دورًا في جاذبية المنتج وفقاً لنظرية بعض المسوقين. هذا بالإضافة إلى أن الزجاجات الأقل عمليّة من حيث التعبئة قد تُسهم في رفع أسعار الكبر نظرًا لتكلفة الإنتاج والتعبئة.
تلعب التغليفات دوراً كبيراً في تسويق المنتجات، حيث تُحافظ على النضارة وتمنع الهدر، وتؤمن نقل المنتج بكفاءة. ومع غلاء سعر الكبر، يميل المنتجون لتقديمها في زجاجات صغيرة لتقليل التكلفة الإجمالية للمستهلك. هذا المنطق يماثل ما يتبع مع الزعفران، أحد أغلى التوابل في العالم.
بالرغم من المحاولات والتقنيات المتنوعة لاستخراج الكبر من زجاجاتها الضيقة، كاستخدام ملاعق طويلة أو أدوات أخرى مبتكرة، قد يُوصي البعض باستخدام الطريقة الأبسط وهي إفراغ الزجاجة بالكامل في الطبق المُعد.
هذه التجربة، بسيطة كما تبدو، تُمثل جزءاً من غنى التفاصيل الثقافية التي تُضيف لمسة فريدة لحياتنا اليومية، مذكرةً إيانا بالتحديات الصغيرة ولكن المثيرة للتفكير التي نواجهها.
