خَبَرَيْن logo

حادثة طيران تثير جدلاً حول آداب السفر

حادثة طيران كاثي باسيفيك تثير الجدل بعد مشاجرة بين ركاب حول آداب الجلوس، مما أدى إلى إهانات معادية للأجانب. الشركة تعتذر وتؤكد عدم التسامح مع السلوكيات المسيئة. اكتشف المزيد عن التوترات الثقافية وتأثيرها على السفر. خَبَرْيْن.

Loading...
Cathay Pacific bans couple after seat-reclining spat
Cathay Pacific planes pictured at Hong Kong International Airport Peter Parks/AFP/Getty Images
التصنيف:سفر
شارك الخبر:
FacebookTwitterLinkedInEmail

كاثي باسيفيك تمنع زوجين بعد مشادة حول تراجع المقاعد

منعت شركة طيران كاثي باسيفيك ومقرها هونج كونج راكبين من ركابها بعد أن انحدر جدال حول آداب الجلوس على المقاعد إلى إهانات معادية للأجانب.

وقع الحادث أثناء رحلة من هونغ كونغ إلى لندن في 17 سبتمبر/أيلول، وروت راكبة من البر الرئيسي للصين تجربتها في مقطع فيديو نُشر على موقع شياوهونغشو (الكتاب الأحمر الصغير)، النسخة الصينية من إنستغرام.

"طلبت مني السيدة التي كانت تجلس خلفي أن أرفع مقعدي لأنه كان يحجب رؤية زوجها للتلفزيون. فرفضت بأدب، فبدأت بمد قدميها على مسند ذراعي، وركلت ذراعي وشتمتني بجنون".

شاهد ايضاً: تخطيط جديد لتحويل شارع أكسفورد في لندن إلى منطقة مشاة تحت إدارة العمدة الجديدة

حاولت إحدى المضيفات التوسط عن طريق اقتراح رفع المرأة لمقعدها، لكنها رفضت، وتصاعد الموقف.

وقالت المرأة: "عندما أدركت (المسافرة) أن لغتي الكانتونية ليست جيدة، بدأت في إلقاء بعض التعليقات البذيئة، ووصفتني بـ "فتاة البر الرئيسي" وغيرها من الأشياء المهينة".

يتحدث سكان هونغ كونغ اللغة الكانتونية بشكل رئيسي، بينما يتحدث سكان البر الصيني لغة الماندرين بشكل رئيسي.

شاهد ايضاً: قد تقيد روما بالوصول لنافورة تريفي للسياح

"بمجرد أن بدأت في التسجيل، دفع الزوج الذي كان خلفي بيده على مسند ذراعي وبدأ يهزها بجنون. شعرت أن مساحتي الشخصية قد انتهكت تماماً"، وأضافت المرأة التي قالت إن الركاب الآخرين تدخلوا بعد ذلك.

في مقطع الفيديو الذي نشرته المرأة للحادثة، يمكن سماع صوت أنثى تقول بلغة الماندرين: "أنتِ كبيرة بما فيه الكفاية - لماذا تتنمرين على فتاة صغيرة؟

ويمكن سماع آخرين يصرخون باللغة الكانتونية: "أنت تحرجنا نحن سكان هونغ كونغ!" و "توقف عن القول بأنك من هونغ كونغ!"

شاهد ايضاً: تضطر شركة الطيران إلى إعادة توازن الطائرات بسبب وزن مقاعد الدرجة الأولى الزائد

"بعد أن تحدث بعض الركاب نيابة عني، قالت لي المضيفة في النهاية أنه يمكنني تبديل مقعدي. شعرت أن الأمر كان سخيفاً - ماذا لو لم يساندني أحد؟ هل كنت سأترك للتعامل مع الأمر بمفردي؟" قالت الراكبة.

"بصفتها شركة طيران كبرى، أليس من المفترض أن تعرف كاثي كيفية التعامل مع مثل هذه النزاعات؟ ألا ينبغي أن تترتب على معاملة الركاب بطريقة مختلفة بعض العواقب؟"

في بيان صدر يوم السبت، قالت كاثي باسيفيك إنها تريد "الاعتذار بصدق" عن "التجربة غير السارة".

شاهد ايضاً: تحقيق في فيديو كاتي بيري بعد تصويرها بمنطقة محمية دون إذن

وقالت شركة الطيران: "نحن نلتزم بسياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي سلوك ينتهك لوائح سلامة الطيران أو لا يحترم حقوق العملاء الآخرين".

"سوف نرفض السفر في المستقبل على أي من رحلات مجموعة كاثي إلى العميلين المتورطين في هذا الحادث."

وبينما تضيف هذه الحادثة إلى الجدل الدائر منذ فترة طويلة في كثير من الأحيان حول آداب الجلوس على متن الطائرات، فإنها تسلط الضوء أيضًا على التوتر بين سكان البر الرئيسي الصيني وسكان هونغ كونغ - نتيجة لاختلاف وجهات النظر السياسية والهويات الثقافية التي أججتها الاحتجاجات المؤيدة للديمقراطية في هونغ كونغ عام 2019.

شاهد ايضاً: شركة طيران في آسيا تقوم بإزالة وجبة خفيفة شهيرة من الرحلات. الاضطرابات الجوية هي السبب

نشرت المرأة في وقت لاحق مقطع فيديو للمتابعة قالت فيه إنها تعتقد أن الحادث "حالة معزولة وقضية شخصية، ولا داعي لتضخيمها".

"سواء على متن الطائرة أو عبر الإنترنت، جاء العديد من سكان هونغ كونغ لمساعدتي ودعمي. لا يزال هناك الكثير من الأشخاص اللطفاء في هذا العالم!".

ومع ذلك، فقد وقعت شركة كاثي، وهي شركة الطيران التي ترفع علم هونغ كونغ، في مشاكل مع السلطات الصينية في الماضي.

شاهد ايضاً: لماذا تايلاند تجعل من السهل على المسافرين البقاء لفترات أطول

فقد شارك بعض موظفيها في احتجاجات عام 2019، مما أدى إلى رد فعل عنيف من الحكومة الصينية، وهذه ليست الحادثة الأولى التي تنطوي على تمييز مزعوم ضد الصين على متن إحدى رحلات كاثي.

في مايو 2023، قالت شركة الطيران إنها طردت ثلاثة من أفراد طاقم الطائرة بعد أن اشتكى أحد الركاب من البر الرئيسي للصين من التمييز.

في بيان الإعلان عن الإقالات، قال الرئيس التنفيذي لشركة كاثي باسيفيك رونالد لام إنه سيقود شخصياً فريق عمل لتحسين الخدمة وتجنب وقوع حوادث مماثلة في المستقبل.

شاهد ايضاً: الاحتجاج الجماهيري على جزيرة مايوركا الإسبانية يطالب بـ "فرض حدود على السياحة"

وقال: "نحن بحاجة إلى ضمان أن يحترم جميع موظفي كاثي باسيفيك في جميع الأوقات العملاء من مختلف الخلفيات والثقافات، وأن نقدم خدمات عالية الجودة باستمرار في جميع الأسواق التي نخدمها".

أخبار ذات صلة

Loading...
Bali considering a ban on new hotels amid overtourism struggles

بالي تفكر في فرض حظر على فتح فنادق جديدة بسبب مشاكل السياحة الزائدة

وافقت إندونيسيا على فرض حظر على بناء الفنادق والفيلات والنوادي الليلية في بعض المناطق في منتجع جزيرة بالي السياحي، في الوقت الذي تعاني فيه من الإفراط في تطوير الأراضي، حسبما قال مسؤول كبير في الوزارة في 9 سبتمبر/أيلول. ويعد هذا الوقف الاختياري جزءًا من محاولة الحكومة لإصلاح السياحة في بالي، وهي...
سفر
Loading...
This US woman drove solo from Georgia to Mongolia via Russia. It wasn’t the fun overlanding expedition she expected

امرأة أمريكية تقود بمفردها من جورجيا إلى منغوليا عبر روسيا. لم تكن رحلة التجوال الممتعة التي كانت تتوقعها

عندما خطرت لي فكرة القيادة من تبليسي في جورجيا إلى أولان باتور في منغوليا - وهي رحلة ستأخذني عبر أذربيجان وكازاخستان وروسيا - كان العالم مكاناً مختلفاً. كانت البلدان قد بدأت للتو في التعافي من الجائحة العالمية، وبعد أسابيع فقط من وضع خطتي رسمياً موضع التنفيذ - بدءاً من شراء سيارة تويوتا لاند...
سفر
Loading...
World’s biggest indoor snow and ice park opens in China

افتتاح أكبر حديقة ثلج وجليد داخلية في العالم في الصين

افتتحت أكبر حديقة ترفيهية جليدية وثلجية داخلية في العالم أبوابها رسميًا للجمهور، مما يتيح لزوار مدينة هاربين في شمال شرق الصين فرصة الشعور بدرجات الحرارة الشتوية على مدار العام. تُعد مدينة هاربين عاصمة مقاطعة هيلونغجيانغ، وهي المدينة الواقعة في أقصى شمال البلاد. وتُعرف أيضاً باسم مدينة الجليد،...
سفر
Loading...
Man stopped at customs with 100 live snakes down his pants

رجل يتم إيقافه في الجمارك بـ 100 ثعبان حي في سرواله

قُبض على رجل وهو يحاول تهريب أكثر من 100 ثعبان حي إلى البر الرئيسي للصين عن طريق حشوها في سرواله، وفقًا لما ذكرته هيئة الجمارك في البلاد. وقالت الهيئة في بيان لها يوم الثلاثاء إن ضباط الجمارك في مدينة شينزين بجنوب الصين اعترضوا الرجل الذي كان يسافر عبر ميناء فوتيان، وهي نقطة تفتيش بين هونغ كونغ...
سفر
الرئيسيةأخبارسياسةأعمالرياضةالعالمتكنولوجيااقتصادصحةتسلية